记者打开支付宝还发现，优酷视频等几款APP都在自动续费，但是记者至少一年没用过优酷视频，连APP客户端都早已卸载了。
记者就此采访TalkingData法务合规负责人兼数据合规官葛梦莹时，专家发现自己也刚刚吃了自动扣款的“哑巴亏”。
葛梦莹介绍，自己在支付宝平台使用中通快递小程序寄件时，就发生过这样一件事。
“首先，在付款方式上，没有任何协议和同意告知内容的情况下，系统已帮我默认选择了芝麻信用的‘先寄后付’服务。其次，为了正常使用服务，系统让我同意并接受《快递服务协议》，而且其默认勾选项就是‘同意’。”
此类现象并非个案
记者在网上搜索
“自动续费”和“自动扣款”
出现数百条针对类似遭遇的
吐槽、投诉帖子
而据上海市消保委
在调查APP自动续费扣费期限时
竟发现个别APP
提前3天就扣费了？！
12款APP自动扣费期限如图
02.
自动扣款的合规性但都应保证用户知情且同意
“充电宝这类应用在第一次使用时，确实都是开通免押金和自动扣款的。”中国电子技术标准化研究院网络安全研究中心测评实验室副主任何延哲对记者说，“如果用户不同意这个机制，就借不了充电宝。”
何延哲认为，“充电宝这种自动扣费机制，和共享单车一样，都是为了方便下一位用户使用，所以相对而言是合理的。若没有成功归还充电宝，它便会一直处于计费状态，这样对用户不利；如果归还了但不支付，又会对下一位用户不利。但所有这些的前提，都应保证用户知情且同意。”
何延哲说，“主要问题是现在各种系统的弹窗太多了，消费者也记不住自己是否同意过。因此，若要充分保障用户的知情同意权，就必须要有明确的撤回机制。”
03.
自动扣款涉嫌侵权
应提前五日提请消费者注意
《网络交易监督管理办法》明确规定：“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。”
上述自动扣款行为显然侵害了消费者的知情权。
关于自动扣款，经营者的义务应当在自动续费前5日，以显著方式提醒消费者并由消费者自主选择；在用户选择了自动续费后，接下来的自动扣款操作也应在每笔交易中验证协议关系，确保自动扣款是由签约商户发起的。
“每一次的自动扣款都应验证扣款方与用户的协议关系，扣款方也不应是莫名其妙的其他第三方。”
她解释说：“这里提到了两个主体：特定第三方和其他付款渠道服务主体，但该条款没有明确其他付款渠道服务主体。商城融资担保有限公司就属于该条款中的其他付款渠道服务主体，我从未与其签署过任何形式的协议。”
04.
未尽“显著提醒”的义务
不少消费者吃了自动续费“哑巴亏”
“自动续费和自动扣款的法律关系完全不一样。”葛梦莹介绍说，“自动续费的性质是服务合同关系，而自动扣款是基于免密支付的委托合同关系。”
不少经营者会归咎于“用户自己忘了取消”。何延哲认为，主要原因还是自动续费的标识不够清晰、显著，因此经营者的行为涉嫌侵犯消费者知情权。
葛梦莹认为，依据《网络交易监督管理办法》，在后续的每次续费行为开始前，都应以显著方式提醒消费者并由消费者自主选择，而不是直接就默认继续扣款了。
“我-支付-右上角的三个点…-扣费服务”
“我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款”
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