订单退款金额都会退到自己账户，代理商们可打开“我的”页面，点击“预存款”查看；具体到账日期按订单进度分类
1、订单已付款但未发货申请退款：
①单件未配到货退款需要1—2小时；
②多件未配到货需要12—24小时；
2、订单已发货需申请退款：一定一定要联系人工客服申请拦截，退回包裹后处理
3、收到货申请退款：代理商需把货物按订单地址返回，退货完成需1—3天左右收到退款
当季非下架商品（有退货勋章）在不影响二次销售的情况下支持退换货服务，其他商品需要等成功退回档口后再处理退款（不影响二次销售的情况下退掉的概率很大）
不是的，在您寄出商品后，请务必尽快在货捕头发起线上退货申请（在申请时请务必按实际情况选择退货原因，并填写退货说明），并正确填写您寄出的运单号及对应的快递公司。
注1：为保证您的退货进展顺利，在您寄出商品时请务必确认退货商品已放入原包装袋，如是套装或商品有配件，需整套商品、配件一起放入原包装袋寄回退货（注意不要装错袋子）。
注2：退货商品请务必保留原包装袋和发货标签。
请填写退回来的快递单号，而非货捕头寄出的快递单号（原件退回除外）。申请退货时请填写正确的快递单号，以免无法退货。
不可以的，为了保证你的退货进展顺利，我们强烈建议您谨慎选择退货原因，并附上详细的说明。若因为您的操作失误，选择了错误的退货原因，在后期纠纷处理上，我们有权以您的申请内容为准，不予进一步的赔付。
货捕头在签收包裹后的3天内进行退货处理，正常退货商品将在退货成功后1天内完成退款。
非货捕头下单商品不支持退货。
联系客服跟进时，需提供必要的证明（如照片），以便于进行责任认定。
批发市场有着通行的退货标准，每个档口也可能存在不同的退货规定。无论如何，货捕头都会尽力为您争取最好的退货结果。市场退货规则，包括但不限于以下几点：
货捕头发出商品均为各个档口淘宝店上架商品。如果档口将商品进行下架处理，代表着该商品很可能已停止生产和销售，根据市场规定，已下架的商品是不能退货的。
市场规定，如果售出商品因各类操作（如水洗、剪吊牌、剪标、开扣眼，或因试穿导致的衣物破损、沾染异味/香水味等）无法进行二次销售的，将不予退还。同时，贴身衣物（如内衣裤、背心/抹胸、帽子、项链、丝袜）因无法二次销售，一旦售出概不可退。
货捕头作为代发平台，根据订单进行拿货，但服装市场都有各自行规，工厂及档口为了降低压货风险，许多档口会规定，单款商品退货超过一定的件数，只能部分退货。可以在下单前与档口或货捕头在线客服进行沟通确认。
1）尽早申请退货，以免商品下架。
2）保留原包装袋、发货标签，不洗不剪，以免影响二次销售。
3）在寄回退货前，确认退货商品已装回原包装袋，如是套装或有配件需一起放入原包装袋寄回。
如果您的订单选择了精检服务：
污渍：发出商品表面有明显脏污、斑点或霉点等。破损：发出商品表面有明显的破洞、开线等
注：由于服装做工复杂，质检环节无法保证100%剪除线头，但是肉眼明显可见线头会做修剪，请尽量说服您的客户不要因为有线头而退货。
款式：发出商品上标识的款号与订单款号不一致（档口款号更改、商品无图片的除外）
颜色：发出商品上标识的颜色与订单颜色不一致（档口颜色名称更改、色差问题除外）
尺码：发出商品的码标上标识的尺码与订单尺码不一致（商品实物本身无尺码标识的除外）
注：如果收到的商品与下单商品不一致（款式/颜色/尺码有误），请按流程申请退货，保留原包装和发货标签将商品寄回，货捕头在核实后将进行运费赔偿。若证实发错货的原因不在货捕头，我们将尽可能为您争取向档口退货。
包裹已经发出但在运送途中丢失，或商品在运输途中被损坏，均属于快递公司的责任，货捕头会协助您与快递公司接洽，并争取最好的赔偿结果。
注：运输途中造成商品少件、破损的，请务必保留快递包裹，否则快递无法受理，货捕头不对此承担任何责任。
颜色：实物和图片存在较大色差，或因档口更换面料/颜色名称导致颜色与订单不匹配
尺码：实物测量尺寸和详情页尺码表不一致
污渍：非表面部位污渍，因面料颜色、款式设计导致不易观察到的污渍
破损：非表面部位破损，因面料/款式设计导致不易观察到的破损，人为损坏
面料：掉色、起球、异味、粗糙、色纱/抽纱等面料本身的问题，毛料掉毛、皮料划痕/开裂等特殊面料问题
剪裁：裁片不齐，吊带/袖长/裤腿长度不一致，口袋、配饰缝制位置不对称等
做工：锁边不齐，走线不齐，毛衣漏针，因印花/刺绣/贴片/拼接/胶合等工艺水平差导致的质量问题
内里：商品内面、口袋、内衬的所有质量问题
配件：拉链不可拉，纽扣已开扣眼，纽扣、腰带、毛领、其他饰物缺失或质量问题
标签：没有水洗唛、没有标签、没有吊牌
其他：所有因用户自己、档口或者第三方导致的质量问题（请不要后期破坏产品以满足我们的质量问题换货标准，我们收到货后会协同厂家进行产品检验）
针对以上情况，货捕头都会尽力争取好的退货结果，但因其不在质检范围内，货捕头不承担赔偿义务。
我们将赔偿您商品金额代发费订单运费（以您在货捕头下单时选择的快递首重运费为准）
我们将赔偿您商品金额代发费订单运费（皆以您在货捕头下单时选择的快递首重运费为准）额外5元补偿