张女士，1978年生人，2017年3月投保中意一生保终身寿险保额21万，附加重疾20万，附加轻症疾病保险3万，附加爱无忧恶性肿瘤疾病保险10万，附加乐安惠住院医疗保险，年缴保费7184元。
2024年2月28日张女士确诊为甲状腺恶性肿瘤并住院治疗，3月13日通过掌上中意APP提交理赔申请，3月18日公司给付重大疾病提前给付保险金、轻症疾病保险金和首次恶性肿瘤保险金，合计333825.18元，给付后中意一生保终身寿险基本保险金额调整为10000元，之后开始豁免《中意附加爱无忧恶性肿瘤疾病保险》附加合同的应付保险费，合同继续有效。
客户激动的说：“中意的理赔速度真的很快，而且服务态度也非常好，在我最需要帮助的时候，工作人员耐心解答我的疑问并及时支付了理赔款，让我感受到了温暖和关怀。”
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