A.客户申请保单复缴时无需提交健康告知
B.保单第1-5个保单年度欠交的保费，可以通过保单复缴进行交纳补齐
C.万能险保单不会保单失效
D.客户已交费满5年，第六年保费未交，第七年客户想交纳续期保费，可通过保单复缴申请
第2题
A.查物流信息
B.查保单号
C.查保单状态
D.等运营催促回执未回销时在查询
第3题
A.犹豫期退保，将无息退还所缴保费，客户无需承担损失
B.退保，将无息退还所缴保费，客户无需承担损失
C.犹豫期内退保，将无息退还所缴保费。投连保单，如选择合同生效时即进行投资，则客户须承担自合同生效至撤销期间的投资损益
D.投连保单退保将退还保单账户价值（手续费规定以各保险合同条款为准）
第4题
A.电子保单生效一年内，客户申请保单补发，须客户亲至柜面办理
B.遗失保单申请退保时需要先补发保单再退保
C.保单补发必须在保单归属地才能操作补发
D.电销保单补发只要在BPM系统内操作保单补发即可
第5题
A.新单
B.犹豫期撤单或强制撤单
C.退保保单
D.进入宽限期仍未交纳续期保费的保单
第6题
A.①②③④
B.②③
C.①③④
D.②③④
第7题
A.需在续期承保后提出
B.全额退保金额为首期保费
C.保单状态终止
D.需在实际收到当期保费日之前提出申请
第8题
A.在退保损失较大时，将趸缴保单提前退保（投保一年以内），尤其是以现金支付的保单
B.难以得到其账户的复印件或其他与客户有关文件的单位客户
C.由第三方以支票形式支付保费，特别是在第三方与客户无明显关系的情况下
第9题
A.万能险跟传统险种一样，非终止状态下可随时申请退保
C.办理退保时，如有生存保险金未领取，可与退保保单现金价值一并给付
D.未领取的累积红利及利息、保费账户余额将与退保保单现金价值一并给付
第10题
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