12378可以全额退保

退保到底怎么退？分两种形式：线上退保和线下退保。

（1）线上退保

一般是在投保的网址找到自己的保单，申请退保，跟着上面的步骤提示操作就好，但现在可以线上退保的保险比较少，大部分都是要自己或代理人去到保险公司才能退。

大家要了解的是，如果是在银行APP上购买了保险，退保就要找到保单背后的公司才可以退，因为银行不能自己出保险产品，真正提供保障的还是保险公司，因此保险公司才能给投保人办理业务。

看到这里有人可能会问，APP上也能买保险？和线下买有什么区别？

（2）线下退保

线下退保一般是这个流程：

如果决定退保，请把这句话记住：一定要在新保单生效之后，再退保旧保单，以保证保障没有中断的，这个是重中之重。