首月1元起，最低每月只要1元就可投保几百万元......去年《中国消费者报》曾报道悟空保“1元保”套路消费者，不少消费者在不知情的情况下，每月被扣款几十元甚至数百元。近日，多名消费者向《中国消费者报》反映，除悟空保外，在其他平台也遭遇了类似的“1元保”套路。
悟空保消费者不知情被自动扣费
“以前没有收到过悟空保扣费短信，也根本不知道自己投过保。”董先生告诉《中国消费者报》记者，他根据短信里的提示取消了悟空保自动扣款权限，之后联系悟空保退费一直未成功。
360保险1元保险退款难
“当初并没有扣款提示和回访，申请退款后只给退当月保费，我觉得360保险有虚假宣传和欺诈消费者的嫌疑。”张先生说，这种“偷偷”扣款的行为实在是防不胜防。
为何退款只能退当月保费？3月18日，《中国消费者报》记者拨通了360保险官方客服热线，客服表示：“消费型保险每交1个月保费就提供1个月保障，不管客户有没有出事，费用都要给保险公司，退保只退最后1个月剩余没有提供保障天数的保费。首月1元的保险，后续每月多少钱在投保时有显示，如果客户没仔细看会误以为后面都是1元，但实际并不是，我们宣传时没有说每月1元。”
客服人员还表示，360保是一个保险经纪平台，跟泰康、平安、阳光、人保等保险公司合作，代售其保险产品。“我们可提供售后咨询，但作为互联网保险是没有客户回访的。”
水滴保、轻松保献爱心被诱导投“1元保”
“老人本来是献爱心捐款，却被诱导投了互联网保险。”3月14日，浙江宁波消费者乔女士向《中国消费者报》反映了父亲被众筹平台诱导购买“1元保”的遭遇。
3月15日，《中国消费者报》联系水滴保官方客服询问退保退费规则。客服人员表示：“水滴保是一个代销平台，跟平安、人保、太平、众安等各大保险公司都有合作。水滴保销售的是消费型的保险产品，退费只退还未保障天数的剩余保费，已保障天数的保费是不支持退还的。”
保单单据混乱
《中国消费者报》记者在黑猫投诉平台上搜索关键词“1元保险”，显示有近万条投诉，涉及悟空保、水滴保、轻松保、360保险等。其中，近半年来，针对悟空保的类似投诉达6000多条。
多位悟空保“1元保”消费者提供的保单显示，其投保的保险公司为泰康人寿保险股份有限公司。上述曾先生的保单详情保险名称为“360爱心保”和“360全民医保”，但其实际参保的保险公司均为“泰康在线财产保险股份有限公司”。
乔女士提供的电子保单图片显示，水滴保和轻松保的承保单位分别为弘康人寿保险股份有限公司和众惠财产相互保险社。
为何保单单据如此混乱？《中国消费者报》联系了几家保险公司了解情况。
“泰康人寿跟悟空保合作的保险是瑞医保，还有另外一个渠道跟悟空保合作的叫全民医保，现在已经没有瑞医保在售了。两个线路是不一样的，且相互之间不能互通，查询另一个渠道的需要拨打4000795522。”泰康人寿官方客服表示，网上销售保险都是简易流程，消费者在手机上简单勾选个人资料就会投保成功，短期型的保险也不会进行回访，如果消费者要退费既可以找悟空保，也可以找泰康人寿，具体只有查询保单才能确定。
泰康在线官方客服表示，他们和360保险有多款合作产品。
对于退保退费规则，弘康人寿客服表示：“水滴保是我们的销售平台，我们合作了众多产品，退保需要在弘康人寿公众号上进行操作。退费只能退现金价值，每份保单每一天的现金价值都不一样，具体需要提供投保人的身份证号码才能查询。”
《中国消费者报》记者多次拨打众惠财产相互保险社的官方客服热线，但均未接通。
专家观点
可主张撤销合同并全额退还保费
被误导投保的消费者该如何退款？中央财经大学法学院副教授、保险法研究中心执行主任陈飞表示，目前这些案件中涉及的保险均为人身保险，投保人要求保险机构返还保费或保单现金价值的方式有两种：解除保险合同，并请求保险机构返还保单现金价值；撤销保险合同，并请求保险机构退还所缴纳的保费。
“如果保险机构的行为构成欺诈，消费者可以依据《消费者权益保护法》第五十五条规定主张惩罚性赔偿，但必须通过诉讼或申请仲裁的方式实现。”陈飞指出，依据《电子商务法》第三十八条、第八十三条和《消费者权益保护法》第四十四条规定，构成欺诈的保险销售平台依法还应承担连带责任，并承担相应的行政责任。