关于元保《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》(以下简称《报告》),报告内容研判了行业的发展趋势,促进了行业的的再发展,内容干货十足,各界行业大咖发布自己观点,场面十分热闹。
2024年4月23日,元保集团携手清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心联合发布《报告》。报告发布会上,主题定为“乘势而上”,参会嘉宾包括保险领域专家、学者及企业代表,探讨方向主要是围绕保险数智化展开,这是一次关于经验的交流与行业趋势研讨。
会上各大观点争先输出:
原中国保险监督管理委员会副主席周延礼:互联网保险作为行业发展的引擎,必须站在时代的潮头,积极应对新一轮的产业变革。
中国保险学会秘书长黄志强:互联网技术本身对于方便和便捷有极致的追求,有可能解决保险原理天然带来的困难。
清华大学五道口金融学院、中国保险与养老金研究中心主任魏晨阳:在技术的有力支持下,健康险业务持续创新,为非标体人群提供了更广泛的健康保障,这对于推进“健康中国”的国家战略意义显著。
元保集团创始人兼CEO方悦:消费者是我们的生命之源,只有像探寻宝藏般深入洞察消费者的需求,我们才能精准把握时代的机遇。
元保集团市场部负责人李虹:风险焦虑、养老焦虑、财富管理、情感消费和触险线上化,不仅是保险消费热点,也是未来行业重大机遇所在。
清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心原研究负责人朱俊生:适老化一定要用科技。核保、定价、理赔的精准和运营效率,需要的是能力,科技可以提升这些能力。
中金公司研究部执行负责人、董事总经理缪延亮:虽然大家对收入的预期有所下降,但是中国消费者仍然追求有品质的精神,有节制的丰盛,老百姓更加注重性价比。
瑞士再保险中国原总裁陈东辉:保险需求已经非常清楚了,客户对保险认同也越来越清晰,而行业参与者都有着敏锐的洞察力和积极乐观的精神,相信我们可以应对好保险供给侧的挑战。
智谱AI金融事业部总经理吴玺倩:我们可以通过多轮交互、通过意图识别,更好地洞察客户的深层需求。除了速度,更有温度。
华鲤智能科技创始人兼CEO李津:大模型在中国场景非常丰富,在各类细分场景我们通过与用户的交互产生了大量“活”的数据、个性化的知识和对客户深度的理解。未来,中国有望走出一条属于自己的大模型产业链道路。
元保集团联合创始人兼CTO王波:大模型也给中小公司一定的弯道超车机会。中小公司可以用更少的人实现之前大公司多年积累的效果。大模型给大家提供了同一起跑线竞争的机会和时机。
阳光保险集团人工智能首席科学家杜新凯:基于大模型的机器人具备了直接对客的能力之后,有可能新的销售渠道就会出现。对大模型既要积极拥抱,但也不能盲目乐观。