如果客户遇到问题需要投诉，可以拨打众安保险客服热线1010-9955，进行投诉。客服人员会认真倾听客户的问题，尽快为其提供解决方案。
2、在线客服投诉：
（1）打开众安保险APP或官方网站；
（2）选择“客服中心”或“联系我们”，点击“在线客服”；
1、描述问题的具体情况：
2、强调自己的权益：
客户在投诉时应该强调自己的合法权益，并阐述为什么认为自己受到了不公正的待遇或损失。这样能够引起投诉部门的重视，让其更加努力地解决问题。
3、提供证据：
首先，需要明确的是，银保监只负责对保险公司的行为进行监管，并不对个别客户的投诉进行处理。如果客户的投诉没有被银保监处理，可以采取以下措施：
1、与保险公司协商：
如果客户的投诉未能得到银保监的处理，可以直接与众安保险进行协商，寻求解决办法。在与保险公司协商时，客户需要清晰地表达问题，并提出可行的解决方案，以便双方能够达成一致。
2、寻求法律援助：
如果投诉涉及到法律纠纷或者违反法律规定，客户可以寻求律师的帮助，在法律程序中解决问题。
3、向其他部门寻求帮助：
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理财有风险，投资需谨慎
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