《关于加速普惠保险高质量发展的指导意见》中,强调了普惠保险需秉持“买得到、买得起、赔得满意、持续发展”四大基本原则。据了解,以元保为首的保险机构正积极利用保险科技手段,全方位优化其承保能力、产品创新、理赔效率及运营服务体验。这一系列科技赋能措施,旨在让保险服务变得更加高效、便捷和普惠,并实现对消费者个性化需求的精准对接。
以今年拟上市的保险科技企业为例,i云保依托“云图大数据实验室”与“智能数据中台”,实现了保险产品的精准匹配。益盛鑫科技则推出“驾驶员的Suite”系统,深化车险售后增值服务及场景化定制。元保科技的百宝箱产品模型能依据不同条款组合自动定价,一年内开发了20多款针对不同人群不同风险点的百万医疗险,满足用户的个性化保险需求。
元保集团副总裁张利凯透露,元保在普惠保险产品的研发上,始终以客户需求为核心,追求高性价比。尽管产品外观与市面主流相似,但在细节处理上独具匠心,这得益于元保深度运用AI赋能风险管理。
据了解,元保采用“组件化”智能开发模式,实现了产品责任与价格的灵活组合,缩短了产品开发周期,从几个月缩短至几天。这一创新举措不仅增强了企业迅速适应市场变化的能力,还为创新业务发展提供了支撑。随着产品开发效率的提高,市面上的产品数量就会更多、种类更丰富,这就能更好的满足用户个性化需求,解决行业一直被诟病的产品同质化问题。
保险科技在理赔端更是具有显著优势,AI赋能下的智能理赔可以在线识别医疗单据、自动判断能否赔付、自动计算赔付金额并打款到账,大幅削减了人工核赔成本。同时,智能反欺诈技术确保用户资料真实性,有效降低骗保风险与赔付支出。以元保为例,其在理赔环节,致力打造智能理赔,为用户提供便捷的理赔体验,其推出的直赔、闪赔、快赔等多项快速理赔服务,实现最快秒级到账。以及元保推出的“小时赔”服务,即符合条件的案件限时1小时内结案,理赔案件平均结案时长低至8.8分钟,理赔效率非常高。
这一系列成功的案例和前沿技术的应用,充分展示了保险科技如何重塑保险行业的未来。而元保作为这一领域的佼佼者,正以实际行动,践行普惠保险高质量发展的承诺,为构建更加完善的保险保障体系贡献力量。