A：前往港澳地区旅游需要办理港澳通行证，前往其他任何国家和地区旅游都需要办理护照——因私护照，有例外的是前往越南、缅甸等临近国家作边境游，只需由接待旅行社办理边境通行证。
Q：我没有护照，现在要参加出境游，如何办理护照？需要准备什么材料？
手续：准备以上材料（身份证、户口本、发票要求有原件和复印件）、按要求填写妥当《申请表》，本人（或者配偶和直系家人）至户口所在地的县市级公安局出入境办证厅办理，全家人同去可以由其中一人代办，材料送进即可，做完的护照由旅行社统一取回，护照工本费由旅行社统一代交。《申请表》上除了8类人（表上列明）其他均不需要加盖单位公章。
Q：我没有港澳通行证，现在要参加港澳游，如何办理港澳通行证？需要准备什么材料？
A：参加团队旅游的港澳通行证材料：《中国公民往来港澳地区申请表》、户口本、身份证；白底二寸照片6张（杭州市区户口4张）；旅游发票。
手续：准备以上材料（身份证、户口本、发票要求有原件和复印件）、按要求填写妥当《申请表》，本人（或者配偶和直系家人）至户口所在地的县市级公安局出入境办证厅办理，全家人同去可以由其中一人代办，材料送进即可，做完的通行证由旅行社统一取回，通行证工本费由旅行社统一代交。《申请表》上必须由申请人档案所在单位盖章同意。
Q：我长期生活在杭州，但不是杭州户口，可以在杭州办理护照（通行证）吗？
A：所有护照（通行证）都必须回到户口所在地的县市级公安局办理。
Q：无业人员或者档案在人才交流中心的人如何办理单位证明？
A：主要是看你的人事档案在哪里。
1.如果档案在单位（离退休人员也可以）则需单位证明的证件；
2.无业人员（离退休人员也可以）由户籍所在地派出所证明；
3.档案在人才交流中心，则需现在工作单位和人才交流中心两方面的证明；
4.工作单位和档案单位不一致，也需要两方面的证明。
Q：户口不是杭州的外地人可以跟团出国吗？如何报名？
Q：我想利用假期出国旅游，但不想让公司知道，可行吗？
A：如果您已经有护照（或者港澳通行证），前往东南亚各国或者港澳地区办理签证或签注不需要单位证明，但去别的国家，如韩国、澳新等，由于办理签证时需要单位证明，所以不可能隐瞒。
如果您没有护照，目前只有杭州市区户口的一般居民无需单位证明即可办理护照，但港澳通行证仍然需要单位证明。非杭州市区户口无论办理护照和通行证均需单位证明，所以办理证件时，就已经需要让单位知道了。
Q：我想带孩子一起去出国旅游，手续该如何办理？
A：跟大人一样办理，只是在表格单位证明填写一栏上在校学生由学校签署意见，未满十四周岁的儿童需提交父母或监护人同意出国证明，注明“同意随父（母）自费旅游”字样即可。
Q：我参加过一次出境游，请问护照（港澳通行证）还需要重新办理吗？
A：护照（港澳通行证）有效期为五年，还可延续两次，如果在有效期内就不须重新办理护照，但必须考虑到签证时的要求，所以最好是离失效期6个月以上。