导语：如何才能写好一篇医疗行业市场调研，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
论文关键词：医药；市场营销；医药市场营销；营销战略计划；营销渠道
1．营销战略计划与实施
2．营销渠道狭窄
3．物流服务和管理
物流服务和管理包括几方面：即物流管理、销售服务、营销制度和内部管理。现代的市场竞争已经不只限于市场开发方面的竞争，也体现在物流快捷和售后服务完善等方面。物流管理就是在客户需求时如何快捷安全的将商品送到客户手中，这需要企业在内部机制和网络等方面完善，以满足客户的需求。
售后服务的完善是稳固客户的法宝，这需要营销员及时了解客户是否需要企业配合做什么工作，提供充足的资料准备客户随时的需求，营销经理也要进行定期的拜访，进一步加强相互之间的业务联系。
营销制度必须适应市场发展规律，能更好地开发和操作市场；内部管理要完善、顺畅和严格，以便保障市场开发成果。这两个方面的好坏决定了企业能否持续稳定的发展，也是企业留住优秀营销人才的关键。
[关键词]医药；企业；市场营销；风险；
医药营销，已成为医药生产及供应链流程中最为重要的环节之一，决定了医药行业能否得以高效、稳健的发展。然而在当前医药行业中存在着各种影响行业健康发展的因素，分析并提出解决策略对于降低医药风险有着极其重要的作用。
一、医药市场营销概述
1、定义
医药市场营销，主要是指医药生产公司通过市场营销业务活动而产生的经济效益，是企业生存与发展不可缺少的重要环节。一般而言，医药市场营销活动主要包括市场营销基本概念、市场细分、市场定位、导购及药学服务、药品价格、药品质量保障措施等。
2、特点
医药市场营销，主要包括以下特点：
（1）患者导向。患者导向，主要是指以患者的实际需求作为医药公司开展市场营销活动的根本出发点，医疗机构及患者的真正需求是开展医药市场营销活动的关键。
（2）目标市场。医药公司根据市场的细分策略，将市场进行细分为若干个特定需求的子市场，并选择其中的一个市场作为营销目标，并为之研发特定的医药产品，开展有针对性的营销活动。
二、医药市场营销风险分析
（一）医药产品自身风险
1、药品质量风险
医药产品质量问题，容易致使消费者对医药公司的产品产生不信任感，同样会致使医药公司面临着巨额的赔偿及相应的法律责任。另外，医药产品质量好坏，是关系到老百姓人身安全的重要因素，而当前医药市场中由于医药产品种类过多，可替代性较强，竞争过于激烈，如果医药公司的产品质量不过关，则极其容易致使医药市场营销面临着极大的经营困境。
2、药品功能风险
如果药品的功能不能够满足消费者的实际需求，也就是说医药产品的医疗作用，所适用的范围与消费者的真正需求不相吻合，则极其容易致使医药公司的市场营销活动停滞不前。
3、药品品牌侵权风险
医药产品品牌商标被劣质产品侵权所产生的营销风险。不法分子生产假冒伪劣医药产品时，不但对消费者的身心健康带来巨大的伤害，同样对医药公司的信誉带来不良的影响。因此，在医药市场营销过程中该如何联合监管部门开展假冒伪劣医药产品打击活动，保障医药公司的正常效益，对医药公司的长远发展有着至关重要的影响。
（二）医药产品分销渠道风险
分销商作为医药公司所指定的特定销售人，通常包括各医药公司、个体医院及从事医药行业的个体等。在实际市场营销活动中，医药公司面临着以下方面的市场营销风险：
1、分销商违约风险
医药公司必须防范的关键风险就是由于信誉问题等因素导致分销商不愿意继续履行医药合同而产生恶意拖欠医药贷款的业务情况，而致使医药公司的货款难以收回等。
2、分销商亏损风险
在医药公司实际市场营销业务活动中，极其容易受分销商的信誉问题影响，并且假如分销商处于销售亏损状态下极容易致使医药公司款项难以回收，因此，防范分销商经营亏损也是医药公司市场营销活动务必考虑的关键内容。
三、降低医药营销风险策略
（一）强化管理，提升产品质量
医药公司市场竞争如同逆水行舟，不进则退，而从根源上控制营销风险则是最佳营销策略，而确保良好的产品质量则是维持良好医药营销的重要因素。因此，医药公司在产品研发、生产及流通环节，都必须灌输风险理念，不断提升企业风险管控等管理内容。
另外，在实际经营过程中，应该不断吸引精英人才，从选料、工艺研发、产品生产、产品检验等各个环节努力提升自身的产品生产质量。并不断加快产品研发创新节奏，不断生产出与消费者需求更吻合的功能更为强大的医药产品，提升医药公司产品质量核心竞争力。
（二）强化市场预测，做出市场调研活动
（三）完善规章制度，提供职员素质
统计数据显示，医药公司职员素质不高及管理制度不够完善是造成医药公司市场营销各种风险产生的重要因素。因此，要不断通过培训活动提升公司职员素质，所开展的员工素质培训不仅仅需要包括职员的专业技能培训，还包括职员的道德修养等层面的培训工作。只有不断提升员工的专业技能及内外资形象，才能够为企业带来更大的经营利润，创造更好的企业价值。另外，医药公司还应该不断完善自身管理规章制度，坚持以人为本的发展理念。不断完善公司的内部各种管理规章制度，以不断激发职员的市场营销工作积极性，降低各种风险产生的概率。
（四）加强分销渠道管理，完善购销合同
1、完善分销商档案
2、完善购销合同
参考文献
C：这几年机器对机器（M2M）商业解决方案在全球的新趋势有哪些？
H：M2M解决方案首先是数据的收集，然后是数据的商业化。它改变的是企业与被连接资产之间的互动和增值方式，比如物流行业的远程车队管理，零售行业对自动售货机的远程监控等。近几年我们所看到的一个最大的趋势是“增长”。在物流、汽车、通信、医疗、零售、安保等行业都是如此。市场调研公司Gartner预测M2MIT服务市场在2011年到2016年将会从36亿美元增长到99亿美元，年均复合增长率为22.6%。另一家调研公司ABI的数据显示，从2012年到2018年，M2M市场在欧洲、北美和亚太区域的年均复合增长率约为25%，而在北美、中东和非洲市场的增长率达到28%。所以说我们已经进入了工业互联网时代。
C：M2M解决方案在哪个行业市场潜力最大？
C：是否可以举一些例子说明M2M解决方案在商业运用上的成效？
H：其实，工业物联网促进的将是全球经济，你可以从这样一组数据中看到机对机解决方案在各个行业所能够带来的1%的价值：如果M2M解决方案每年帮助航空业降低1%的燃油，节约的价值是300亿美元；医疗健康领域的生产效率如果提高1%，产生的价值高达630亿美元；让铁路运输的效率提高1%的话，相对应的是270亿美元。你可以看到，每个行业都会从中获益。从微观来说，应用M2M解决方案之后可以帮助银行对不同地方的ATM机进行远程诊断，减少30%的上门维修次数。对企业来说，可以帮它们大大降低人力成本，这也是企业客户对M2M解决方案需求越来越多的原因。
国民经济活动按照产品用途可以划分为投资、消费和出口三大类，其中消费又可以分为生活消费和生产消费。居民消费作为生活消费的重要组成部分，它的发展变化对其他两类国民经济活动具有引导作用，尤其对投资和生产。改革开放以来，在适应消费结构“吃-穿-用”的逐次升级过程中，投资结构、产业结构实现了升级。本文以山东菏泽为例，论述居民消费积极推动产业结构调整的重要意义，仅供参考。
一、居民消费结构变化的一般规律
世界银行按人均收入分组划分的居民消费结构表明，随着收入水平的提高，食品、衣着类在消费支出中的比重下降，居住、医疗、教育、交通等在消费支出中的比重上升。
1.生存消费比重普遍下降。美国、西德、英国等国家和地区基本生活(食品、衣着合计)支出比重平均下降了11个百分点，多数国家和地区食品类支出比重下降到30%以下，衣着类支出比重下降到10%以下。
2.居住比重普遍提高。人均GDP1000美元阶段，多数国家和地区居住比重在7%-16%之间;人均3000美元阶段，居住比重则提高到10%-18%，提高1-7个百分点。
3.医疗保健、交通通讯和文教娱乐用品及服务比重普遍增加。在医疗保健方面，法国提高最多，达3.5个百分点;在交通和通讯方面，西德增加最多，达8个百分点;在文教、娱乐用品及服务方面，中国台湾省增加最多，达5.2个百分点。
二、未来居民消费趋势与产业结构调整方向
根据菏泽市“十一五”经济社会发展规划，到2010年人均GDP将达到3300美元。按照目前经济发展速度，在未来十年内，菏泽市人均GDP毫无疑问将超过4000美元，进入富裕阶段。菏泽市居民消费结构变化趋势是:物质消费的增长将低于服务消费;享受和发展消费比重上升，生存消费比重将进一步降低;各种高档消费品，如住宅、汽车的有效需求上升，对商品和服务的质量要求将进一步提高等。
1.消费安全意识增强，绿色、环保产品受欢迎。消费安全意识是指产品和服务应满足消费者在生理健康方面的要求，是近年来随着环保运动的发展而兴起的一种更为理性的高层次的消费观念，是居民消费观念发展到一定历史阶段的必然产物。重要特征是各种产品安全标准的出台以及“绿色食品”、“环保家电”“环保汽车”等产品纷纷出现并受到消费者的青睐。安全标准一般是强制标准。菏泽市企业要跟踪国际和国家产品安全标准变化，改进产品生产环境、材料、工艺，积极研发安全产品，淘汰非安全产品，避免因产品安全问题对企业造成的不利影响。
2.信息技术将改变生活和消费方式。信息技术在生产和消费中的广泛应用，将造就一种全新的、现代化的生产、生活与交往方式，居民消费方式也将被彻底改变。企业尤其是中小企业要加大信息技术在生产过程控制环节的改造和应用力度，提高控制精度，降低生产消耗和工人劳动强度;积极改造成套机械、电子等类产品，提高产品性能;强化信息流接收与处理，提高生产管理的信息化程度和效率。积极鼓励、支持信息技术产业的发展，以高校为依托，大力发展软件产业，为菏泽市社会经济发展服务。
5.服务消费支出将有较大增长空间。当前，许多发达国家第三产业产值早已超过一、二产业产值之和，就业人数在总就业人口中的比重也达到70%以上，而菏泽市目前都不足30%，具有很大的发展空间。随着工业化和城市化程度的进一步提高，未来5-10年居民消费将更多投向劳务和精神产品，从而拉动第三产业迅速发展。
6.医疗保健需求旺盛。随着消费水平的提高和人口老龄化，富贵病和老年病增加带来医疗保健需求加大，特别是慢性病患者增多，导致医疗服务的需求上升。菏泽市医疗单位应积极提高医疗水平，发展专科及特色医疗服务;企业界应强化医药、保健产品生产资源的整合，扩大企业规模，提高产品疗效和知名度。
7.个性化消费趋势日益突显。近年来，展示居民个性魅力、风采的消费品和服务，如时装、珠宝等受到消费者的追捧，消费需求的个性化趋势日益明显。个性消费行为的发展对企业营销方式将产生重大影响，产品设计周期更短，花色、款式更新更快，产品批量越来越小。消费者对企业单方面的诱导日趋弱化，要求按照新的生活意识和消费需求，共同开发能产生共鸣的个性化商品，更多的个性商品和服务将走向市场。
9.食品消费向营养、保健、方便和休闲方向发展，制成品水平进一步提高，饮食业继续快速发展。菏泽市城市人均可支配收入2005年比1996年增加了5065元，用于食品支出增加了614元，即居民收入增加一元，一角二分钱用来增加食品消费，其中6分钱用于饮食业，其余用于食品制成品。目前，居民饮食业消费占菏泽市城市居民食品支出的17%。在发达国家，食品制造业产值是农业产值的2∽3倍，工业制成品占全部食品消费的70%∽95%，菏泽市在食品制成品水平方面与发达国家有较大的差距，都不足45%。
未来居民食品消费的制成品比例将继续提高，粮、油、肉等粗加工食品比例继续下降，食品制造业和饮食业将大有可为。菏泽市食品工业应发挥资源优势，追寻居民食品消费方向，发掘潜力，尽快建立满足居民小康、富裕阶段的产品结构。
三、积极转变企业经营方式，提高捕捉机遇的能力
伴随消费结构转变的还有消费方式的变化。如:消费多元化，使需求变化多端和日益细化;消费个性化要求产品设计时，要更多考虑消费者的要求:消费档次的提高，要求企业提供的产品质量、档次、服务应相应提高。如:在上世纪九十年，白酒行业流行二十元左右的主流产品，菏泽市企业也曾抓住机遇，兴旺一时。现在主推五十元左右的产品，汾酒、仰韶酒等产品又开始旺销。菏泽市企业只有遵循市场经济发展的一般规律，积极运用市场开发的各种工具，跟踪预测消费趋势，才能变被动为主动。
(一)加强专业市场调查研究，摸准市场走向，推动营销观念的转变
目前菏泽市绝大多数企业没有进行系统、深入和专业的市场调研工作，没有专职市场调研部门和专项市场调研预算，委托专业市场调研机构进行市场调查的企业更是屈指可数，企业市场营销整体处于生产观念向市场观念转化的阶段，与沿海地区相差一个或两个阶段。
只有具备一定的规模、成熟的、具有长期战略眼光的企业，才能真正地将企业营销由生产观念、产品观念转变为市场观念，并接受以消费者为中心的营销观念，将市场调查作为企业活动的一个重要组成部分。
(二)增强质量和创新意识，提升产品档次
从小康向富裕阶段的居民消费，消费的产品档次逐步提高。如:居民在”行“方面经历了从自行车、电动自行车向摩托车、汽车的变化，衣着消费则经历了布料加工和成衣为主阶段后，转向以时装、名牌、休闲为标志的新阶段。在诸如此类的转化过程中，都伴随着产品档次提高的过程。
从目前情况看，菏泽市企业界对产品档次偏低的状况缺乏足够的重视，尤其是轻工行业。对轻工业产品调查显示，居民和商户认为菏泽市产品档次偏低的比例高达80%和60%。提升产品档次的途径有很多，主要有:
1.提升原有产品的品质，强化产品功能，丰富产品体系。菏泽市产品结构基本上是温饱阶段建立起来的，过于老化，不能够适应小康阶段和富裕阶段居民消费的需要，多数产品市场处于萎缩状态，企业陷入不景气。如酿造厂生产的酱油、醋等产品，二十多年来，也仅仅把散装改为袋装而已，与乡镇、个体企业陷入恶性竞争，市场价格维持在0.9∽1元(350克袋装)。其他地区的同类产品，如”加加“、”海天“则不断提高品质，不断加入其他营养元素，形成专用、细化的产品体系，加之有效的产品促销，占领了菏泽市中高档酱油市场的很大份额，售价相当于”风帆“酱油的五倍以上。老产品有没有提升品质的需要，要看这类产品在整个消费市场处于的状态，即处于扩张、维持，还是处于萎缩状态。如果处于前两者状态，则还有提升的必要。超级秘书网
2.加大新产品的研发力度，满足不断增长的消费需求根据国外企业管理的经验，企业用于研发的比例一般不应低于销售收入的3%，否则企业就缺乏长远发展的能力;如果低于2%，企业在市场竞争中必将被淘汰。
3.积极创建名牌产品，提供完整的产品服务名牌商标蕴涵并传达着企业从产品设计、生产、管理、销售、售后服务、企业文化等全方位的信息，名牌商标就如同企业的”脸面“，它是企业机体运作功能的综合的、整体的反映。根据其他国家和地区的经验，小康阶段是名牌产品的成长期，居民对名牌产品的认识逐步加深;进入富裕阶段，名牌产品在居民的消费和思想中逐步成熟，进入品牌忠诚期。
4.要有冲击中高档市场的勇气。开拓高档次市场和国际市场历来是大企业和大公司的重点，虽然初期企业经营可能比较困难，但可以使企业产品档次、经营观念和管理水平处在较高水平上，容易在消费市场树立企业及产品形象，尤其是企业在经营上容易跟踪市场的发展趋势，对企业今后的发展非常重要。
(三)把提高居民消费水平作为地方经济政策的重要组成部分
马克思论述了消费从两方面生产着生产的道理:一方面，”产品只是在消费中才成为现实的产品“，另一方面，”消费创造出新的生产的需要消费创造出生产的动力“。马克思的这段话可以理解为:消费为国民经济的循环提供最原始、最强大的动力。
发展地区经济必须更充分、更有效利用消费提供的强大动力。怎样才能利用消费的动力呢
首先:强化地方市场建设，吸引资本流入。目前，吸引外资的政策重点是土地出让、税收减免等方面，而对本地市场档次和市场容量建设重视不够。从国际上看，美国的西方发达国家，无论在人力成本、市场竞争程度等投资环境比中国、印度的发展中国家以及新兴的工业化国家要高，但这些国家的资本流入依然十分强劲，吸引了包括发展中国家在内的许多资本，产生了所谓的资本倒流现象。消费水平的提高和消费群体的扩容是市场建设必须得到强化的因素。
1、立足点清晰，深耕医药渠道市场，定位研发处方药新产品创新仿制，成长迅速；
2、中国渐入人口老龄化社会，公司极大得受益于市场规模的扩大；
海思科药业集团股份有限公司（下称：海思科，代码002653）于12月27日刊登招股说明书，即将登陆A股市场。公司是一家以化药制剂及原料药的研发、生产和销售为主业的公司。
海思科成立以来，立足于市场导向下的处方药新产品创新仿制，专研市场需求量巨大、疗效显著的各种特效治疗药物，通过几年的努力，公司形成为3大类、5个品种主导产品，分别在在肠外营养药、特色抗感染用药以及肝胆疾病用药领域居于国内领导地位。数据显示，2008-2010年三年公司累计实现净利润近8亿元，为自治区2009年非公有制企业纳税百强第一名、2009年度纳税百强企业第二名，2010年度自治区纳税百强企业第一名。
定位清晰成长迅速
这种以市场销售量巨大、医疗显著的处方药新产品创新仿制的研发方向，通过率先完成国际到期专利药或国内特色处方药的创新仿制取得了技术领先优势。仿制药的成功带来了巨大的销售量，而且疗效显著的处方药新产品往往会有较高的毛利率，正是凭借这种研发及市场导向，公司快速在行业中积累了强大的资本和行业地位。统计数据显示，当首个非专利药进入市场时，其价格仅比专利药略低，保持了较强的盈利能力；而当第二个非专利药上市时，平均价格仅为专利药的一半。因此，率先完成仿制并上市对于非专利药企业的盈利能力至关重要。
医药市场前景广阔
医药行业是按国际标准划分的15类国家化产业之一，是世界贸易增长最快的朝阳产业之一，也是一个弱周期性行业。根据中国医药商业协会有关资料，2000-2008年全球药品市场销售额年均增长9.83%，远高于同期世界经济增长率。根据全球医疗保健产品市场研究机构IMSHealth统计：到2013年，市场销售额将突破9,750亿美元，年复合增长率将维持在4%-7%之间。
【关键词】新医改医院固定资产管理
一、医院固定资产管理特点及现状
二、针对加强固定资产管理所采取的措施
（一）加强固定资产管理意识
（二）健全固定资产管理制度
固定资产的管理是一项非常繁杂的工作，在采购、领用、保养、处置各环节都要有严格的制度和执行标准。
3.处置，不得私自处理。对于报废固定资产，查明报废原因，经上级部门核实，按规定申请批准进行清理，及时上缴处置收入，财务部同时进行报废和销账的账务处理工作。
（三）构建现代化的信息管理系统
三、结束语
医院固定资产的科学有效管理对医院的整体经济效益稳步提升起着关键性的作用，推动着医疗卫生事业良好的向前发展，关系着我国公民的切身利益。新医改背景下，医院认真做好固定资产管理工作十分重要。实践工作中采用现代化管理模式、高技术技术手段，提高医院固定资产的利用率构建完善的固定资产管理系统体系框架，落实资产管理工作的具体细节职责，充分挖掘固定资产的内在价值，提高固定资产管理的质量和效率。为整个医院的经营管理奠定良好的基础，营造良好的就医环境，彻底解决“就医难，看病贵”的百姓难题，也是新医改的出发点与归宿。
项目名称：高峰智能玻璃钢票箱
产品独特性或先进性：首款玻璃钢压铸模具，脱离了停车场票箱的钣金呆板限制，增加时尚，亲和的元素。
客户获益：提升了客户在行业的形象与产品的竞争力。
项目名称：东莞威视微视王
产品独特性或先进性：RGBLED微投概念机流线圆润。方圆结合的造型与色彩搭配凸显清晰的产品定位。
DESIGNvs.徐尧
DESIGN：艾姆思杰公司创立时的社会背景、公司和个人状况
徐尧：我于西安美术学院毕业，毕业以后认定了工业设计作为个人发展方向，毕业后一直从事工业设计，2004年恒基伟业辞职后创立了艾姆思杰，之前由于工作的关系，我曾接触过美国的一些设计公司，比如IDEOMMS，德国的青蛙设计，台湾的浩瀚，学到了很多。这段时期对于我个人在设计行业的历练，以及对于材料、供应商以及设计流程的了解都起到了很好的作用，后来各方面条件比较成熟之后，创立了艾姆思杰。艾姆思杰的成立目标是踏实用心、坚持自身的设计理念。
DESIGN：艾姆思杰公司的发展经历了哪几个阶段
徐尧：艾姆思杰公司的发展分为三个阶段，2004到2005年处于起步阶段，当时公司只有6台电脑，我们从全国各大院校精挑细选了8位设计师。当时我们给科隆、威力、至高一些家电企业，还有深圳的一些厂家做消费产品设计。2006年到2008年正巧遭遇了全球的金融危机，国际市场呈现低迷状态，消费电子产品的市场也受到了影响，我们遭遇了一次低谷。2008年到2011年一直在稳步发展，我们不断地调整着艾姆思杰的发展方向，希望在设计的道路上沿着自己的轨道做出一些成绩。
DESIGN：艾姆思杰公司未来三到五年的主要发展战略及长远目标是怎样的
徐尧：我们希望以市场作为驱动力，客户需求为主导，与有品牌企业建立战略合作伙伴关系一共同成长一坚持为企业做高附加值设计。工业设计未来的发展不仅仅局限于产品造型，还会延续到建筑、展示设计、装饰设计、室内设计等综合设计。企业的发展不仅仅是一个产品，产品只是一部分。视觉设计的提升、产品PI的提升，量变到企业的品牌提升，综合设计的周期也会长一些，设计公司与企业结合成战略伙伴的关系，设计公司融入企业，可以企业的角度为企业解决问题提升企业的品牌实力，一个完整的设计过程完成以后，企业也可以得到持续提升与成长。最终最大受益的是企业，公司还有目标就是积极参加国际性大赛和国内的有含金量高的设计赛事，提升公司品牌形象。
DESIGN：在艾姆思杰公司发展过程中遇到过的最大困难是什么是如何解决的
徐尧：一方面中国的知识产权保护得不是很好，有些时候设计出的产品，比如消费电子产品，一上市就会遭到模仿，现在山寨手机如此之多，就是遭遇了这样的一个问题。因此，我们设计没有得到应有的保护，各种途径的保护力度不够大。另一方面是设计人才的缺失，高校教育培养出的设计人才与市场需求脱节。在这样一个大环境下，我们不求公司规模扩展到多大，厚积薄发，只希望艾姆思杰稳健地朝着自己的目标前进。
DESIGN：在与企业的合作中，制约双方合作的主要障碍是什么对解决这些问题有什么建议
徐尧：我们公司的规模不算很大，因此在和一些比较大型的企业合作时候，我们设计公司的话语权没有很多，可能只能遵从着企业或者客户的要求，在不断地沟通中进行协商。我们一般寻找中小企业合作，这样在话语权上，相对比较对等。解决这一问题的办法就是发展和壮大自己的品牌，公司的知名度提高了，在沟通中自然就会多一份重量与实力。
DESIGN：中国未来哪几个领域的设计服务将大大提升品牌价值
徐尧：我认为医疗与建筑行业的设计对于提升品牌价值有很大的帮助。因为建筑项目比较大，周期比较长。在南方，设计公司很多，但是倒掉的也很多，有些时候一个公司的寿命大概只有两三年，比如山寨机公司。产品设计领域集中在德国红点设计奖与iF奖上，设计公司如果获得这些国际顶级的奖项，是对其设计能力的一个肯定，同时也对于公司形象的提升也起到了有很大的帮助。
DESIGN：在行业中，谁是你的目标和榜样
项目名称：捷顺科技全自动停车场系统
市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
0xx年x月x日，我随李副社长、曾主任等一行7人从武汉出发，去安徽、江苏、浙江、上海科学技术出版社及各发行集团、书店进行了为期10天的市场调研，。在此次调研活动中，我们学习其他出版社的先进改革经验，与同行业编辑交流心得体会，从书店业务员那里了解市场信息，这些都令我受益匪浅。我此次调研的主要方向在生活类图书市场，通过与各个出版社的生活类图书编辑及书店的工作人员交流，我认为我们的生活类图书从选题策划、寻找作者到宣传制作等方面都有待创新，这种创新并不是在整个图书市场上的创新，是对于我社以往的出书方式的一种改革。具体分为以下几点来表述：
1.我们生活编辑室急需一个明确的特色定位。这次走访了几家地方科学技术出版社都明显感觉到出版特色很重要，这对于主要依靠纯走市场图书的生活编辑室来说尤为重要。因为图书的规模效应、出版社的品牌知名度等对读者会产生购买影响。社领导在开会时提到有所为有所不为，生活类图书编辑更应该有所为有所不为。形成明确的特色定位，这也是今年社领导一直考虑的问题。生活类图书品种繁多，生活编辑室共5名编辑，怎样才能选准一个方向发挥团队的协作能力，集中精力一次推出几套有影响力的书是我们工作的首要。
Hanni对于外企的营销有一套逻辑化的理论和经验。如何把洋经验运用于本土企业，Hanni也有自己的见解。
本土企业不愿意做市场细分
《新营销》：你在诺基亚工作了6年，从营销的角度，你认为诺基亚有哪些可取之处？
《新营销》：企业该如何做市场细分？
Hanni：市场细分是公司制定发展战略的重要一环。市场部门通过调研、分析、研究后，对企业目标客户做出分类并对其消费特点进行深入探讨，包括购买习惯，购买场所，决策链等。针对不同的客户，推出不同的产品，以及制定相应的营销策略。这个过程，需要有前瞻性的智慧，同时还需要公司决策层有魄力以及坚持。
IBM和诺基亚都在市场细分方面做得很出色。以IBM为例，公司在做营销计划时，会有几个维度的细分。第一是企业规模，分为小型企业、中型企业和大型企业，对应销售的产品以及市场推广的方式都不同。第二是决策人的级别，跟不同的人谈不同的话题，传递的信息也要有针对性。比如企业的CEO，他们是最终的决策者，他们关心的是收入、成本、效率等话题，跟他们谈技术实现就不对。而IT经理关心设备的安全性和兼容性等技术指标，跟他们谈产品更合适。第三是客户的状态，比如是不是现有的安装客户，还是目前正在使用竞争对手产品的客户，或者是潜在的购买客户。每一种类别的客户，需求有所不同，对产品及解决方案了解的程度也有差别，营销策略也需要相应的调整。
《新营销》：中国本土企业对市场分析、营销的逻辑思维跟外企有何不同？
营销是一套组合拳
《新营销》：单就营销手法而言，你认为中国本土企业做营销有什么不足之处？
《新营销》：你如何把营销费用花在刀刃上？
Hanni：这个问题其实是每个市场营销人都会遇到的问题。市场部虽然说是花钱的部门，但是市场的资源或者说费用永远是有限的，不可能什么推广方式都使用，要通过分析决定优先级，把有限的市场费用花在能带来销量增长的通路上。
《新营销》：中国本土企业的营销费用普遍不多，也不会投入很多资金做市场调研，你认为在有限的资源下如何做出好的营销效果？
《新营销》：IBM有一个明显的特点，策略性特别强。你认为企业该如何制定、调整自己的营销计划？
Hanni：IBM能成为百年老店，离不开它的高瞻远瞩。2006年IBM提出智慧的地球，关乎未来发展。在接下来的几年，IBM一直推广这个愿景，并在策略执行时不断调整，将目标变成可执行的策略，比如分解到不同的行业，智慧电力、智慧交通、智慧医疗、智慧教育等等。例如智慧医疗，IBM可以做电子病历、医疗系统管理的解决方案等，帮助医院提高效率。现在我们已经看到很多地方都在采用IBM的智慧解决方案。市场营销战略必须与企业的愿景一致，营销方式也要朝这个角度出发，设计打动不同消费群的营销内容，并定期将执行结果和目标做对比，相应的调整策略和具体计划。
《新营销》：现在很多企业更关心执行，例如怎么做新媒体营销吸引用户，对此你有什么建议？
作为一名营销人员，多对自己的工作进行总结，积累更多的工作经验，不断改进营销工作方法。下面是小编给大家带来的2020营销个人工作总结最新5篇，以供大家参考，我们共同阅读吧!
营销个人工作总结最新(一)过去的2020年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。
一、工作业绩完成情况
1.完成销售业绩;
2.完成销售物料的设计与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等);
3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等);
4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等);
5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作;
6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;
7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会;
8.协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、成长感悟
这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，感悟颇多。
(二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同客户的销售方式也必须有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。
(三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩的心去面对人和事。我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。
三、20_年工作计划
20_年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作：
一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。
四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中，才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进产品，提高居住品质。
五是完成领导交代的临时工作。
总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!
营销个人工作总结最新(二)今年是我公司的关键一年，也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，我们销售部全体人员团结拼搏，较好的完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、20_年销售情况
20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的杨迈牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务培训，提高综合素质
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在北京市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20_年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
五、再接再厉，迎接新的挑战
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20_年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
一、学习方面
学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
三、专业知识和技巧
四、细节决定成败
五、展望未来
六、计划
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据2020年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类客户群。
(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!
营销个人工作总结最新(四)本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来，在领导的正确领导下，积极展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间，2020年即将过去。回首这一年来的工作，尽管市场营销部为公司的贡献微薄，但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来，完成了一些工作，积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获，也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足，以下是自己对一年来工作方面的总结。
一、市场调研
1、市场信息的收集
2、信息分析和甄别
项目信息包括拟建、在建工程项目，按照功能分类汇总，并对各个项目信息的建筑概况，开发商，使用者等进一步调查，以确认和完善各项信息，作为业务拓展的一手资料。此外，项目信息需要保证其准确性和时效性。
对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的所有信息按照竞争对手、投资商、开发商、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总，整合存档。
3、市场部信息库的建立
市场部应当建立自己的数据库，通过对所收集信息的合理分类和系统整合，市场调研收集到的所有信息及时录入，将为今后的工作提供便利。目前，医疗市场各方面信息量相对较少，而且不很全面，将在今后的工作中进一步完善。存在不足及改进措施：
1)部分信息错误、过期，影响到推广进程，今后的市场调研工作中应该加强信息的准确性和时效性。
2)市场调研力度不够，需加强，拓展更多的调研渠道，投入更多的精力于调研工作，以获得更多、更全面的市场信息。
3)信息未能系统整合，不便于查阅，需要建立完善的市场部信息库。
二、中心开业
开业活动今年也做了不少了，开业活动花费费用高且效果不是特别好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改进措施：
三、个人总结
自己要主动融入集体，处理好各方面的人际关系，才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。态度决定一切，市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在自己面前，自己以一种什么样的态度去对待它，自己就会得到一种什么样的结果。耐心细致地做工作态度是对自己一种承诺，工作中养成良好的工作态度才能赢得总经理及同事们的认可。
必须要坚持原则落实各项规章制度，认真做到管理，才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求，也是衡量自己工作好与坏的评分标准，自己在从事业务工作以来，必须要始终以岗位职责为衡量的标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满意，得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到最大化展现。
要树立服务意识，加强沟通协调的能力。努力提高自己对工作的执行力，才能把分内的本职工作做好。工作中自己时刻提醒自己，工作中只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导的意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。才能更好的协助其他同事的工作。
在此，我非常感谢领导给予我这个平台及给予我支持与教诲。在以后的工作中，我会积极吸取工作经验，克服不足，爱岗敬业，端正自己不良的工作态度，摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能，加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。
营销个人工作总结最新(五)_年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：
截止_年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为_吨，实际完成销量：_吨，完成目标_%。全年销售金额：_元(其中含运费：_元)，回收资金：_元，资金回收率达到_%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：
1、实习考察期：_年年1-6月
1)管理公司客户13家，每月发货量在150t-250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
5)合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：_年年7-12月
三、公司活动：
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。
(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;
(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;
(4)凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省：
回顾自己_年年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，
造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习，为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、_年年工作规划：
(1)加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200-8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500-3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱，_年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着_年价格上涨，估计上半年将没有销量。
(6)对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。