其次,需要了解的是,澳洲的医疗系统采用的是普遍医保制度,即Medicare系统。这意味着,几乎所有的澳洲居民都可以享受到免费或者低价的医疗服务,包括医疗检查、治疗和手术等。然而,有些特殊的医疗服务可能需要您支付额外的费用。如果您是国际留学生或者游客,您可以购买医疗保险,以便在澳洲就医时享受到相应的医疗服务。
澳洲的医疗体系分级
澳大利亚的医疗体系是金字塔型。第一层是基础医疗Primaryhealth。
基础医疗是澳大利亚医疗系统的前线,包括在医院以外提供的不需要介绍转诊Referral的医疗服务,例如全科医生GP、专职医疗人员、牙科医生、药品以及社区和公共卫生服务。这些服务会由专业医疗人员在专职医疗机构、社区医疗中心或通过通信技术提供给所有人。
第二层是专科医生诊所(Specialistclinic)和专科医生(Specialist)。
顶层第三层才是公立与私立医院(Public/PrivateHospital)。
就医流程与注意事项
什么情况去找谁看病?
紧急情况Emergency
如果是突发性严重疾病,危及生命或急需手术治疗,如失去意识,事故重伤;或者患者属于高危人群,如3个月以下的婴儿,孕妇和有基础病的老人,则应尽快送往公立或私立医院的ED(EmergencyDepartment)急诊部。
在澳洲,绝大部分的公立医院都设有急诊部,提供24小时医疗服务。少数私立医院也有急诊部,但私保通常不覆盖在私立医院看急诊的费用。
所以,看急诊,建议优先考虑公立医院。
急诊部外面是等待区waitingroom,看急诊的第一步是分诊(Triage),柜台的护士会要求你提供个人资料与Medicare卡,稍事等待后,会有护士叫你的名字,带你进分诊室初步诊断并确认优先级别。
病情不紧急
各州都有提供After-hours上门问诊服务热线:
新州、维州、昆州:13SICK(137425)
南澳和塔州:1800CALLTHEDR(1800225584)
西澳:1300DrToMe(1300378663)
另一个比较实用的方法是拨打afterhoursGPhelpline(1800022222)
如何选择合适的GP
在上面的描述中,我们会看到一个经常出现的人-全科医生GP。全科医生GP(GeneralPractitioner)重要吗?
非常重要。调查显示,几乎所有(98%)患者都有一个常用的全科医生或医疗点。
如同前文提到的,澳大利亚医疗体系的底层被称为基础医疗Primaryhealth。这一层医疗机构主要由医疗中心Medicalcenter和社区服务Communityservice组成,主要进行预防Preventivehealth和保健Healthpromotion。预防和保健指的是在平时进行预防和治疗,而不是等到生了大病或出现严重症状再去见医生。
与我们现有的几年一次的所谓全面“体检”不同,澳洲的GP会根据你的年纪,家族病史,生活习惯及个人需求为你安排检测项目。这要求真正称职的GP对你的个人和家庭病史有很深的了解,这也是为什么全科医生GP也被称为家庭医生的原因。这也意味着可能会由于全科医生与你沟通的不通畅,对你病史和症状了解的不全面,造成早期误诊或耽误病情。
优秀的GP会根据个人经验和判断,帮你安排检查或治疗。把你一个人当成整体,而不是某个特定脏器。他/她会帮你统筹整个健康计划,就像治疗团队的队长Teamleader。
这个医疗队伍里会有各种专科医生,不同的康复理疗师和其他医务人员。这也是为什么就算去了医院,出院后的资料也会被传给GP一份。因为你终究要回归社区,接受GP安排的其他医疗服务。
接下来,根据不同的病情,GP可能会将患者推荐到专科诊所见专科医生,或推荐到专职医疗Alliedhealth进行进一步的检查。
GP推荐到专科医生
什么是专科医生Specialist
专科医生指在某一特定医学领域,如妇科、心脏科或整形外科完成高等教育和长期培训的医生。
ATO公布的数据中,在澳收入高的十个职业中,除了法官和律师,其余都是医学专家。其中脑外科医生的收入高,平均年收入为423,649澳元(全澳洲注册的脑外科医生只有3100多个)。外科主治医生级别的年收入更是在50万-100万澳元不等。这只是基本工资,还没算私人问诊Privateconsultant,疗程管理operations和其他收入。
GP推荐到专职医疗
什么是专职医疗Alliedhealth?
专职医护人员运用特定的技能和知识,预防、诊断和治疗各类疾病。他们或单独或作为多学科团队的一部分直接向患者提供服务。
对于专职医疗包括的学科还没有一个统一的规定。行业内普遍的认同的专职医护人员包括:听力学家、脊椎指压治疗师、验光师、整骨师、物理治疗师、足病医生、心理学家和语言病理学家。虽然牙医通常不归为专职医疗范畴,但牙科治疗师和保健师有时也包括在这一术语之内。
公立医院和私立医院对比
规模
公立医院通常规模较大,设备完善,科室也更加全面。比如悉尼RoyalPrinceAlfredHospital,蒙纳什医疗中心MonashMedicalCentre、皇家墨尔本医院RoyalMelbourneHospital等大的公立医院几乎包含了所有科室,方便在大手术时调动所有可用资源。
什么是择期手术Electivesurgery?
费用
调查显示,私立医院的平均费用2552澳元,比公立医院1953澳元高,其中包括病房护理、医院用品和专职医疗服务等。此外,私立医院的各项检查费用包括x光和血液检查等的平均费用为542澳元,而公立医院为131澳元。一般公立医院的所有费用均由Medicare承担,而私立医院的费用中,除了一般人的私人保险hospital会报销的住院费用之外,私立医院在外科医生问诊费、麻醉师和医疗器械等方面的收费大部分由病人个人承担。
澳洲看病体验与国内的区别
医患关系
澳洲社会各界都对外科医生非常尊重,医护人员在日常治疗和护理过程中也非常注意各种细节,旨在为患者提供的好的就医体验。另外,澳洲的医护人员都非常关心疾病给病人和家属带来的改变,会特别留意病人的心理状态。随时进行不要的心理干预,医院和义工团体也经常组织活动。
医生之间沟通顺畅
澳洲医疗信息的电子化,看病不用拿着病历到处跑。澳洲政府的愿景是为所有澳大利亚人建立一个全国性的、从摇篮到坟墓的电子健康记录。您的电子健康记录E-health、Myhealthrecord等保存您完整的病史—从诊断细节和治疗,到您与健康系统的所有接触。
术后护理和社区支持
所以,充分了解澳洲的医疗系统,找个靠谱的GP,选择正确的看病方式,才是在澳洲享受到优质医疗体验的关键。
后,需要提醒的是,在澳洲就医时,请务必带上您的个人医疗记录和药品清单。这将有助于医生更好地了解您的健康状况和病情,以便更好地为您提供治疗建议和医疗服务。
总之,在澳洲生病如何看医生?关键在于了解澳洲的医疗体系和就医流程,正确选择就医地点和方式,以便更好地享受到澳洲优质的医疗服务。