你可以在多个地方找到这些编号,包括在“设置”中、在实体设备上、在“访达”或iTunes中,以及在原始包装上。
当你联系Apple获取支持时,你可以使用序列号或IMEI/MEID编号来识别你的设备。
前往“设置”>“通用”,然后轻点“关于本机”。
查找序列号。你可能需要向下滚动才能找到IMEI/MEID和ICCID。
要将这些信息粘贴到Apple注册表单或支持表单中,请按住相应编号进行拷贝。
开启设备。
按住设备的电源按钮,直至看到Apple标志。然后,你会看到以多种语言显示的“你好”。
仍然没有找到你需要的编号?请参阅以下部分。
如果你的iPhone配有SIM卡托架,而你需要支持却无法查看“设置”菜单,可以使用IMEI/MEID来代替序列号*。
iPhone13
iPhone13mini
iPhone13Pro
iPhone13ProMax
iPhone12
iPhone12mini
iPhone12Pro
iPhone12ProMax
iPhoneSE(第3代)
iPhoneSE(第2代)
iPhone11
iPhone11Pro
iPhone11ProMax
iPhoneXS
iPhoneXSMax
iPhoneXR
iPhoneX
iPhone8
iPhone8Plus
iPhone7
iPhone7Plus
iPhone6s
iPhone6sPlus
iPhone6
iPhone6Plus
iPhoneSE(第1代)
iPhone5s
iPhone5c
iPhone5
iPhone3G
iPhone3GS
iPhone4(GSM机型)
iPhone4s
如果你使用的是iPhone原始机型,可在设备背面找到镌刻的序列号和IMEI。
在iPadPro、iPad或iPodtouch设备背面可找到序列号。在iPad(无线局域网+蜂窝网络机型)上,你还可以找到IMEI。
你还可以在“访达”或iTunes中找到设备的序列号:
将设备连接到电脑。
在装有macOSCatalina10.15或更高版本的Mac上,打开“访达”。在装有macOSMojave或更早版本的Mac上或者在PC上,打开iTunes。
如果想要将这些信息粘帖到Apple注册表单或支持表单中,请选取“编辑”>“拷贝序列号”。
有几个地方可能会显示序列号或IMEI/MEID编号,你可以查看这些地方。
选取“设备”部分。要查看序列号和IMEI/MEID编号,请选择相应设备。
如果你仍然需要协助,接下来请尝试以下步骤:
你是不是还保留着设备的原始包装?在条形码上查找序列号和IMEI/MEID: