不分日夜奋战得来的”战果”市值本应上千上万,出售时说扣就扣;满怀期待买了个高段位账号,刚上线“开黑”,账号说封就封。近来百度口碑上的商家“交易猫”引起了网友注意,作为一个售卖手游商品的平台,竟聚集了上百条“商家曝光”,经调查皆为交易游戏账号时引发的事端。有人这样评价交易猫:买家的期待在此消失,卖家的账号在此消失,交易猫的信誉····也在此消失。
买家的“悲号”:客服敷衍态度令人咋舌
本为实时交易的手游产品,卖家将账号以图片形式呈现,而“交易猫”客服就“善解人意”地将此JIG图上传到收货账号的位置·······买家能容忍你失误,交易猫却不“就坡下驴”,反到让买家去“仲裁”,这种“不告不开心”且“告也没用”的套路实在让人摸不着头脑。
从买到商品到售后请求发货,客服空缺;后半夜提醒你上线收货,客服闪现之后又消失;从询问起直到要求退货,这次您的好友“交易猫客服”已经彻底不见了踪影······交易这只猫,最会“躲猫猫”。
真金白银买了个账号,黑的正起劲儿时账号突然被封···即使身在屏幕这边也一样能体会到消费者的愤怒,之后又是“去仲裁”的托词,两天、三天、四天·····此情可成追忆,只是当时已惘然。
卖家的“呼号”:客服“吃号”的日常
商品没有卖出却被扣下,劫贫济富岂不是土匪强盗的勾当?网友爆料,自己在买家申请退款之后为买家退了款,但交易猫却没有履行承诺退回卖家账号,而是以“莫须有”的罪名将账号扣下,官方的说法是让网友去申述找回,而在线客服的低效与手游产品的时效性让“讨号”之路步履维艰·。
“不收取第三方费用”是交易猫的卖点之一,好听的说法反倒让人起疑,事实确实是没有收取第三方费用,但在多次让出现在交易猫上的账号凭空消失,醉翁之意到底在何处,相信每个观者都会有自己的思考。
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