（二）“单一窗口”出口退税系统是否对浏览器有要求？答:建议使用谷歌或火狐浏览器。
（六）如果企业在税务局是无纸化企业，税盘程序应如何安装？答:无纸化企业安装客户端卡控件过程中，会出现税务数字证书安装提示，根据企业的税盘类型，选择安装税控盘或金税盘。
（九）首次使用出口退税系统需要注意什么？答:若企业是无纸化企业，第一次使用需要在“系统配置—业务配置—企业扩展信息维护”中，点击【添加/删除无纸化】按钮，配置为无纸化企业。二、系统配置（一）已在税务局备案为无纸化的企业应如何配置“企业扩展信息”？答：无纸化用户在“系统配置—业务配置—企业扩展信息维护”中，点击【添加/删除无纸化】。当企业被认定为无纸化用户后，生成数据需要配置数字签名的密码。
（二）无纸化企业的税盘密码在哪里维护？答：从左侧菜单依次进入“系统配置—业务配置—系统参数设置与修改”界面。在弹出的对话框中，点击【修改】按钮，填写税盘密码后点击【保存】按钮。
（三）当以非人民币报关时，怎么进行出口退税操作？答:在“自用业务配置”中进行自用币别的配置。点击【新建】，输入对应的币别代码和汇率，进行保存。当再次录入明细时，系统会自动带出配置好的币别及汇率。
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