从某种角度上,小红书是一个装满“买买买”欲望的潘多拉盒子:打开了它,海外扫货行为路径变得简短了,而大量的“长草”商品又收进了“必拔”清单。
文/冯见女
然而归根结底,海外购物是要回答“买什么”、“哪里买”、“多少钱”三个问题。如今,在小红书里,一张图加三个标签就可以解疑释惑。
“海淘版知乎”
CEO毛文超介绍说,小红书一开始瞄准的是境外游的购物爱好者,而渐渐地,帮助坐在电脑前的海淘族发现世界也成了小红书的任务之一。
从斯坦福MBA毕业,有过咨询和私募基金的从业经历,毛文超觉得自己之前已经在打工者里做到了很好,但他也因此更清楚自己的使命在哪里——创业给了他重新掌控自己人生的机会。
“原先我们对于海外商品,一是买不到,二是不知道。”毛文超认为,跨境电商或海淘之所以火,就是因为把既有购物的选择范围扩大了。
有媒体形容其为“海淘版知乎”,除了专注于用户生成内容的模式,UGC内容质量高也是小红书的优势之处。初来乍到可能会诧异,在只有移动端的小红书里,一张张“晒物图”之后常常附了数量惊人的文字。
女性主导社区
今年的“黑五”已表明中国海外“剁手党”的力量正在急剧壮大。也许把原因归结为经济条件的提高有些简单粗暴,但人民币的持续升值的确改观了国人对海外购物的思维定势——相对而言,很多海外的商品不再那么贵了。
上线一年,小红书用户达到了几百万。毛文超显得对用户增长情况很满意,他认为,走出早期阶段,最近半年的用户高速增长让小红书看到了更明确的方向性。
他透露,一线城市用户仍是主流,占到了50%。而在特征上,小红薯们年龄分布在18-30岁,以学生、白领居多,她们共同地对自身生活品质有一定追求。目前,用户当中女性占到70%-80%,因此社区讨论更多集中在护肤美妆、包包、保健品等等女性话题上。而数码、户外等商品讨论则相对冷门。
“我们目前的规划仍主力在品牌推广,让更多的人知道小红书,变得更有影响力“。在毛文超看来,小红书已在一些时尚、旅游圈内享有知名度,但放在整个中国社会里,仍有很大提升空间。
另一方面的重心,毛文超说,“可能是在商业模式方面,更直接地满足我们用户,让她们看得到也买得到”。
“福利社”
相对而言,销售的结果数据是小红书更为看重的。每天十点上新,90%的商品都马上卖光。“为什么那10%的卖不动,是不是有运费的考量、保质期的顾虑?“
毛文超认为,用户喜欢和会买是两回事,有些商品可能还不适应国内消费,而福利社就可以检验购物需求的真实性。
毫无疑问,这背后的信息价值很大,因为这不仅仅是对小红书而言。
目前福利社有四五个员工在单独维护,包括采购、上架等等。而未来,福利社这部分电商业务将成为小红书很重要的主力方向。“我们目前是自采形式,未来也不排除采用更灵活的销售方式”。毛文超说。
实际上,作为购物社区,小红书对海外购物族产生的高黏度性已经获得很多大牌的垂青。据毛文超介绍,小红书前不久已将品牌推广扩展到了大型航空公司的登机牌上“11月到12月,所有出境旅游的航班登机牌背面都印了小红书”。
据小红书市场经理霍敬透露,一些境外免税店和商场已经开始主动引用“小红书推荐”等标识。这说明小红书影响力正在扩大。
最近几个月,不少海淘、跨境电商公司都密集发布了完成新一轮融资的消息。小红书已从今年3月份完成A轮融资时的10人团队发展到了如今的30人。“相对目前的用户量来说,还是很缺人”。霍敬说。