女子韩国旅游订房踩坑：每晚标价6万多未看清币种符号，回国后被房间酒店跟团游旅游团

爱彼迎客服表示，房价一共包括三个部分，其中服务费7900多元

事情发生后，肖女士立即进行了投诉，还和房东取得了联系，并将这个经历发在了社交平台上，“房东表示，只要爱彼迎平台愿意进行处理，他就愿意退款。”截图显示，这个超6万元人民币的订单，爱彼迎方面收取了超万元的“中介费”和“服务费”等，“爱彼迎方面的解释是，房东没有全额退款，所以他们也没办法退中介服务费。”

肖女士给记者发来的截图显示，爱彼迎客服多次拒绝她退还差价的要求，并表示，“如果在免费取消期内取消订单，或者房东决定在您取消订单后向您全额退款，服务费即可退还给您。但根据此笔预订目前的情况，很抱歉告知您，服务费是无法退还的。”经过多次沟通和投诉，10月23日，爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元；11月8日，又退还了6736.73元。

中午12点半左右，肖女士告诉记者，经过不懈努力，爱彼迎方面给她发来消息，表示愿意全额退款。消息显示，“考虑到您本次出行的用户体验，平台决定善意为您提供全额退款，金额人民币10094.39元，该款项会原路退还至您的原支付方式中，还请您注意查收。”对于这个结果，肖女士表示满意。

13日中午，肖女士表示平台方面已经全额退款

对于肖女士订房纠纷一事，河南泽槿律师事务所陈贞律师表示，页面显示的是人民币符号“￥”，消费者理应仔细查看和确认价格的货币单位及具体金额。尤其是跨境消费时应当更加谨慎，在这个前提下，消费者应承担一定责任。但经营者应当对金额、货币单位这种关键信息进行显著提示，避免消费者产生误解。如果因为房东或者平台标价出错导致消费者产生重大误解，消费者可以要求撤销合同。

上游新闻记者金鑫

中国母女参加斯里兰卡跟团游深夜在酒店遭遇入室抢劫

10月5日，一对中国母女在社交平台发帖称，两人跟团旅游斯里兰卡，10月2日深夜在酒店房间内遇袭，有一男一女进入房间后进行抢劫及猥亵。

同日，受害者中的女儿告诉红星新闻记者，她们当晚即向旅游向导求助，而后向导报警；二人将于10月5日晚回国，希望酒店出具书面道歉信。当地警方出具的文书显示，接到报警后，警方已展开调查。事发当地酒店工作人员称，已加强安全措施。

事发房间外部受访者供图

游客自述深夜在酒店房间遇袭

系跟团“9日7晚斯里兰卡游”

受害者中的母亲称，母女俩于10月2日晚入住斯里兰卡雅拉辛纳蒙野生酒店。当晚，自己于23时左右睡觉。大约20分钟后，她发现房屋内变黑、空调突然不再发出声音，疑似被切断电源。

随后，房间内突然出现两个陌生人，一男一女。其中，蒙面女性压在母亲身上，手持一物体抵住母亲脖子，向其询问钱财；男性在房间内搜寻钱财后，猥亵受害者中的女儿。

母女两人奋力反抗并大声呼救后，两名入侵者离开房间。母亲向旅游向导求助，而后向导报警。事后，她发现房间内丢失一双拖鞋及约3000斯里兰卡卢比（约合人民币70元）。

事发房间内部受访者供图

受害者中的女儿告诉记者，她们入住的为独立别墅双人房，整幢别墅仅有一个房间。事发时，别墅内的住客只有自己和母亲两人，财产并不多，父亲则与其他男子拼6rv.pet-planett.com房入住其他楼幢的房间。事情发生后，她们感到害怕和无助。本次斯里兰卡旅游，出于安全考虑，她们选择了跟团旅游，团内约20人，全程由旅游团工作人员及当地地接社陪同。

记者在携程平台查询，受害者购买的跟团游仍在售卖，标注为“携程自营”，10月5日显示价格为10599元起，第5天行程安排酒店显示为“雅拉辛纳蒙野生酒店（豪华型民宿）”等3家酒店。受害者称，当晚住宿为旅游团安排，仅有一家酒店，并无其他选择。

母女俩参加的跟团游介绍

涉事酒店称已加强安全措施

当地警方出具文书：已展开调查

同日，红星新闻记者致电事发地雅拉辛纳蒙野生酒店，询问2日晚中国游客遭遇入室抢劫一事。工作人员称近期酒店内发生了这起案件，酒店方面已经进行了一些调查，并加强了安全措施，警方也已来到酒店并进行调查。关于案件详情及嫌疑人情况，工作人员称警方仍在调查，无法答复。据其介绍，酒店有不少中国住客，酒店方面也已经加强安保，称目前入住是安全的。

之后，红星新闻记者再次以媒体身份致电询问携程对本次事件的解决方案，一名工作人员称，携程方面已获悉游客遭遇入室抢劫一事，正在尝试联系游客沟通处理，具体解决方案等需反馈后答复。