一大波假期来临:你准备好用旅游电子合同了吗?
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临近年末,圣诞节、元旦、春节……一大波节日来袭,你是否蠢蠢欲动,想踏上旅途一览众山小了?
近日,文化和旅游部起草了《文化和旅游部关于推动在线旅游市场高质量发展的意见(征求意见稿)》,也再次强调“推动在线旅游平台使用标准化旅游电子合同”。在线旅游经营服务已经成为旅游产业链的关键环节,电子合同作为旅游业在线签约的重要工具,更好地维护旅游市场秩序的同时,也有助于保障消费者的合法权益,提升旅行社的品牌形象,促进行业健康发展。
“旅游合同是否受到旅游局认可”、“无法获得旅游局电子合同编码和二维码”、“各地旅游合同模板差异化全国无法通用”……这些曾横亘在旅行社面前的难题,在电子合同面前迎刃而解。电子合同不仅大大提升旅游行业的签单效率和服务水平,还能有效杜绝“阴阳合同”等现象的发生,在保障游客合法权益的同时进一步规范和保护企业经营行为,对规范旅游者与旅游经营者的合同关系、提升旅游服务质量等具有重要意义。
更关键的是,电子合同基于《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国电子签名法》,利用电子签名技术确保电子合同不被篡改,防止合同抵赖,有效保障游客与旅行社企业的信息和利益安全,并确保签署的旅游电子合同具有完整法律效力。同时,采用电子签名技术,签署后不可修改,有效避免因合同不一致而引发的争议。游客可以随时查看电子合同,一旦旅行社发生违约行为,游客可以及时维权。
认真查验,维护自身合法权益
旅游电子合同这么好用,但并不是所有的电子合同都令人放心。旅游市场鱼龙混杂,游客在签署合同之前要认真查验核实,来历不明的电子合同千万不要签。
那么,如何判定旅游电子合同的法律效力?旅游电子合同需满足“签署各方经过实名认证”、“具有可靠的电子签名”这两个条件,才具有与纸质旅游合同同等的法律效力。
而作为电子合同第三平台,必须要对游客进行实名制认证才能进行旅游电子合同签署。如果是未运用电子签名技术,只纯粹通过“确认”或添加水印图章完成签署,或者用文档冒充电子合同进行签署,这样的合同是不具备法律效力的。因此在平台选择上,一定要对平台签署的电子合同的法律效力进行有效鉴别。