二、各分部月度“五星”人员，可自愿完成此项工作；
1、五星人员：安全、服务、运行、行政、部门都无问题，且绩效靠前；2、调整原则：每月调整一次，并在每日大数据通报里反复使用；
3、享受权利：“各类报备”免报；五星的（主任）乘务长，可以不参加部门临时组织的各类会议，局方规定的培训除外；各岗位的五星人员，分部月度小课堂可以不用参加；年度评先优先考虑，推荐接飞机，推荐晋级班组长、分队长和空勤干部；4、各分部每个月28日前提供下一个月“五星”人员。
集中整治飞行恶习：
一、登机牌、护照、证件随便乱丢乱放
不用时，务必放入箱包，严禁手拿或丢桌上；
二、不按时上飞机
三、不清点旅客人数，随意签字地面舱单等单据
在舱单签字后又觉得不对，补餐或机供品，一定会晚关舱门；
四、作风随意，跟风和侥幸心理严重
搞个人关系的机上升舱，偷拿机供品，驻外饮酒，从事高危活动，离开驻地城市，夜不归宿，搞不正当男女关系，不协作直接飞行；
五、工作不严谨，处处留隐患
领取器械护照后不仔细清点，不及时入箱包；
驻外远程离机前不再次确认器械已锁好；
抵达广州过关时不及时收取护照；
每晚睡觉前不再次清点证照齐全有效，并预定好手机和实体双闹钟；
六、不爱惜身体。
驻外透资去玩耍，通宵玩游戏，晚上胡吃海喝，经常不锻炼。
导致身体每况愈下，病事假率率发生！
七、航班飞行不在状态。
出勤了，还无精打采，没有紧张感、投入感，必然会发生投诉、差评，烫砸撞事件。
一旦发生，又后悔莫及！
八、工作懒散，无精打采
每天提不起精气神，人生没有方向和奋斗目标，放纵自己，工作和生活标准低下，工作得过且过、生活上无追求，宿舍脏乱差，制服皱巴巴！
心灵感悟：
1、奋斗：耐得住寂寞才守得住繁华，该奋斗的年龄不要选择了安逸。度过一段自己都能感动的日子，请相信，日后，你想要的岁月统统会还给你。
2、坚持：成长总会遇到瓶颈，每跨过一个瓶颈都是一段极端痛苦的经历；你能做的，唯有坚持，相信“天道酬勤”，你坚持下来了，而别人没有坚持下来，这就是你的资本；
3、行动：迷茫的时候，手边的事情就是好事情，不要犹豫；做好一件事比想做好三件事可贵的多；经历过的，就是最好的，再好的公司也有不快乐的员工，再乱的公司也有快乐的时光；
4、压力：碰到一点压力就把自己变得不堪重负的样子，碰到一点不确定性就把前途描摹成黯淡无光，碰到一点不开心就把它搞得似乎是这辈子最黑暗的时候，大概都只是因为不想努力而放弃的借口。
5、乐观：当生活像一首歌那样轻快流畅时,笑颜常开乃易事；而在一切事都不妙时仍能微笑的人，是真正的乐观。
6、正能量：有时我们以为无路可走，其实是人生另一段旅程的开端。另一条路会有别样的风景，不同的山顶一样会有美丽的日出。而那些转错的弯、流过的泪，全都让你成为了独一无二的自己。所以，请坚强、微笑、坦然面对负能量。因为未来，你只需要比一个人更好，那个人就是现在的你。
7、情绪：别让坏脾气，赶走好运气。只有能控制住情绪的人，才能发挥所长，掌控自己的人生。性格决定命运，其实，性格就是自己的情绪。聪明的人，都能控制情绪。
9、每一个与众不同的人，其实都是以刻苦勤奋和强大的意志力为前提的，要么是血、要么是汗、要么就是大把大把无人问津的寂寞时光；
10、所有从容不迫的背后，都有你看不到的狼狈、慌张和焦虑；
11、何老师（何炅）名言：要得到你必须付出、要付出你还要学会坚持、如果你真的觉得很难，那你就放弃，但是你放弃了就不要抱怨，我觉得人生就是这样，世界真的是平衡的，去决定自己生活的样子！
12、情商是由五种智力构成的：自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系