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2.请先办理好签证后，再订机票和酒店；若因签证耽误整个行程，我公司不承担任何风险。
3.如果您的护照在我司办理过程中丢失，每本赔付1000元。
4.如果客人有在他国的犯罪记录，为使馆黑名单，或新旧护照有还在有效期的签证，不在我公司的拒签退全款的范围之内。
5.护照一旦进入使馆，即会产生费用，如果您在办理过程中取消办理，我们可以撤销申请，但是所产生的费用，将由您一人承担。如果护照还没有送入使馆，可以给您退款，但客户须自行承担资料回寄产生的快递邮费。
6.由于护照是贵重物品，我司使用顺丰快递，如您的地址顺丰无法送达，请您在便条或备注中说明，可以为您换成EMS或其他快递方式。
7.请您收到快递后认真核对签证信息是否与护照信息一致，避免出现意外耽误您的行程。确认无误后方可签收。如有问题请立即与我们联系。
重要提醒：在办理签证期间，护照持有人未在中华人民共和国境内(即不在中国大陆）、签证逾期未进行签证注销、没有出入境章（和出入境记录）的情形下，我公司一律不予办理，如遇此情况我们将提交有关部门处理，敬请见谅。
8.我们为客户所提供的所有签证服务类别，均属于协助办理性质，您的签证申请是否成功，完全由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，本公司不得以任何方式的干预或交涉；并且在任何情况下，本公司都不承担由签证申请结果而导致被追溯任何赔偿的责任和义务。
10.国旅在收取申请人资料后，经二次审核发现不符合签证申请资格的，保留作出不受理申请人签证申请决定的权利；
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签证办理是否要预约？
匿名2013-5-2113:28
出行前，先签证还是先买机票？
此问题，成为让不少人苦恼的问题。一般情况是，无需提供机票确认单的。正常情况：像欧洲拒签率比较大，所以他们只需要出示机票预订单就可以了。如法国、意大利、德国等不能办理落地签证的欧洲国家，在出行前，旅客还需在本国先购机票，再凭着机座订单去办理签证。旅行社签证组人员建议先办理好签证，同时订机票但不出票，待签证出来后，再购买机票。