市民遭遇“无偿领养”猫咪套路,律师:针对不合理的格式条款消费者可主张解除合同

4月17日,市民阿鹏(化名)向深圳特区报热线反映,他和女朋友在线上平台看到宝安区有一家宠物店可以无偿领养小猫,然后就去店里选猫,去了之后才知道领养需要签一份领养协议。在经询问,店家解释后,签了协议,但回家才感觉到可能被套路了——商家用“无偿领养”做噱头让消费者绑定支付宝购买猫粮保障套餐,而且协议中的多项条款对消费者做出了不合理的限制。

18日、19日,记者详细采访了阿鹏领养猫咪和同商家协商想解除合同遭拒的过程,并就其遭遇咨询了律师的意见建议。

“去之前他们没谈协议的事,等我们选好猫了,才跟我们说有协议。”阿鹏说,他和女朋友是4月16日去的线下店。“他们给我看了协议,我询问他们才做出解释。”阿鹏签了协议付了首月款后领走了一只两个月大的英短,回家第二天发现猫咪的状态较前一天不太好,又在网上看到有类似“无偿领养”的套路,就找商家提出想解除协议,“但商家说要解除得支付1000元的违约金。”

阿鹏提供的领养协议,其中第7、10条是对消费者权益限制的格式条款。

“无偿领养只是噱头,真正领养时要购买一个保障套餐,每月要交296元。”阿鹏介绍,套餐包含咨询服务和提供猫粮等,而且分期付款是绑定支付宝扣款,“商家那边不主动终止协议,我不主动交钱,就会影响我的个人征信。”

18日下午,记者和阿鹏一起来到宠潮领猫馆,阿鹏再次提出想要解除协议和退还猫咪,该商家工作人员表示,签合同时他们有做出讲解,也经领养方自愿同意签字,如果想退还并终止协议,就按照合同约定处理。

问及其线上发帖宣传的“无偿领养”有误导消费者,商家工作人员说,这只是他们引流的一种方式,且很多宠物店都这样做,每个月交的钱是猫粮等保障套餐费。

阿鹏质疑协议中多个条款不合理,比如领养者七天内要解约需交高额的违约金,十天内猫咪因疾病死亡,只能换猫,却不能主张终止合同。商家声称合同是正规的,“你选中你中意的猫,我们卖出我们的粮”。

律师:协议中的格式条款存不合理限制,消费者可主张解除合同

18日晚7点多,阿鹏留言,猫咪因为状况不好带去宠物医院,医生初步诊断为猫瘟;深夜,阿鹏又留言猫咪“走了”。19日下午,阿鹏传来截图说,商家表示可以换猫,但暂未回应他们想退款和终止协议的诉求。

阿鹏传来的猫咪检查诊疗单。

(受访对象供图)

编辑李斌审读张雪松二审桂桐三审赵明

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1....但我已签订合同违约需要支付3000元违约金,这样的情况下我该怎么办...尝试与领养机构进行沟通,说明你的困境和不满,看看是否有可能达成和解或调整合同条款。建议委托律师帮你...https://www.lawtime.cn/ask/question_34166460.html
2.不履行的违约金将赔偿3000元,这个合同有效吗?您好!按照协议约定处理,也可以和对方协商 https://www.findlaw.cn/wenda/q_46302384.html
3.警惕免费领养宠物的合同陷阱!免费领养猫咪9天死亡还赔了2千李某不愿再领养一只猫咪,也不愿继续购买猫粮等,张某将其起诉至法院,要求赔偿违约金3000元。法院审理认为,根据合同,猫咪实际上不属于“免费”领养,但张某未曾出示过宠物健康证明。经法院调解,李某向张某支付了2000元。法官提醒,市民免费领养宠物,要通过正规渠道,查看宠物健康证明,并仔细阅读领养合同条款。https://zx.sina.cn/push/2023-10-04/detail-imzpxcqp6801354.d.html
4.宏扬宠物合同隐瞒条款诱导消费纠纷黑猫投诉当时他们说的是爱心领养猫咪,合同也是为了猫咪负责任,他们这个出了问题就推卸责任。我因为养了狗还多买了三个月猫粮,我因狗不吃反而吃了还吐才换了粮。合约内容中注明需在该宠物公司自己研发的淘宠商城app上按月连续购买18个月猫粮,猫粮最低价格为250一袋4kg,如未按时购买超过一天需缴纳违约金3元一天,长期需赔偿...https://cq.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17377518254/?sld=77700e62fadbaa1f20cd252989d2e197
5.宠物领养协议书范本(3篇).doc(三)?甲方若不交?付小雪球,?乙方可以要?求其交付。?六、违约?责任(一?)若乙方不?按规定履行?领养义务,?甲方有权单?方面要求收?回小雪球。?(二)若?乙方虐待,?弃养小雪球?,甲方可以?收取___?元违约金。?(三)若?小雪球由于?乙方原因身?亡的,甲方...https://www.renrendoc.com/paper/233028064.html
1.在微信上买狗想退款可以退吗然而,当合同已经履行完毕,或者具有撤销权的当事人在得知撤销事由后一年之内未曾行使过撤销权,或者明示或默示地放弃了撤销权时,撤销权将自动消失。 以上是关于在微信上买狗想退款可以退吗的相关回答,遇到相似问题不要慌,点击咨询快速找到专业、合适的律师,1对1深度沟通法律需求,3~15分钟获得解答!https://www.66law.cn/laws/3013525.aspx
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