“免费领养”宠物,却遭遇消费争议?

多起关于宠物“免费领养”的消费投诉

四川发布后台也收到网友爆料称:

此前在成都某商场宠物领养店领养宠物猫时,被诱导签署了“宠物认养合同”,截至目前每个月会被扣款300元,而解除合约则被要求支付违约金6000元。

到底是“免费领养”还是“付费认养”?

此类经济合同是否合法?

对此

川叔知民生栏目组进行了走访调查

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网络社交平台现舆论

宠物“免费领养”引“众怒”

帖子中所提及的“免费领养”,是指部分商家在公共场所或社交媒体平台发布免费领养宠物的信息,在消费者领养宠物后,会被商家引导签订宠物用品购买协议,约定每月在该店固定消费购买宠物用品,为期18-24个月不等;如果领养人想解除协议,则还需支付远超宠物市场价的违约金。

栏目组实地走访

所谓宠物领养实为付费认养

此种情况是否属实?

店家告诉栏目组:“我们的商城提供多种品牌猫粮,每个月的充值金额可用作其商城消费,整体没有用完的余额可以保留三年。领养宠物之前我们都会告知消费者并签订相应的合同。”在店家提供的合同中,也明确有千元不等的违约金。

栏目组在多家宠物店发现,其宣传物料上多为“认养”,而在与店家的沟通中,店家都表示系“免费领养”,店家同时会强调“猫咪0元领回家”“猫粮猫砂本来就需要买”。

在多家商家提供的小程序商城中,栏目组发现,有部分商家有售市面上的品牌猫粮,也有部分仅售“自有品牌”。

律师及业内人士:系商业行为

理性思考再作出最终决定

此种行为是否合法?签署的合同是否合理呢?

栏目组采访了四川英特信律师事务所律师张鹏,他表示:“宠物领养通常指的是将宠物从一个收容所或救助组织转移到一个新的家庭,而宠物认养可以是短期的,也可以是长期的,认养者通常不需要支付领养费用,而是根据认养的条款支付一定的赞助费用。这种方式其实是一种经济行为,可称之为付费认养。”

张鹏介绍,既然是经济行为,该认养协议就受到法律保护,协议中对于认养人的“权利”——“免费认养猫咪”,以及“义务”——“将来在一定期限内按月支付固定金额在指定商城购买宠物产品”,都进行了明确约定。认养人在签订此类协议时,应当将协议内容全部看完并理解透彻,理性思考再作出最终决定。不要仅听到口头宣传,或者只看协议的前半部分就贸然作出决定。

消协提醒:防范消费纠纷

要对合同条款有觉察力

如何防范这类消费纠纷?

栏目组采访了四川省保护消费者权益委员会投诉部主任彭欧,她表示,在领养或认养宠物时应选择正规渠道,理性消费,并查看宠物的检疫证明和疫苗接种记录。

为避免出现类似情况,彭欧建议消费者在购买或接受此类服务时,应与商家签订合同,明确双方的责任义务,如遇表面上是“免费领养”,实则是变味的强制消费,并且明显超出了合理的公平公正,要对合同条款有觉察力。

同时,消费者应留存相应凭证,以便在遇到消费争议时依法维权。

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1.2024年宠物领养合同新规定.docx合同编号:___宠物领养合同身份证号:___身份证号:___第一条宠物信息1.1宠物名称:___1.2宠物种类:___1.3宠物性别:___1.4宠物年龄:___1.5宠物健康状况:___第二条领养人的义务2.1领养人应保证宠物获得适当的饲养条件,包括足够的食物、清水、温暖的住所和必要的医疗照顾。2.2领养人应定期带宠物进行体检,并根据...https://www.renrendoc.com/paper/359254256.html
2.“免费领养”宠物的套路也太多了宠物领养协议新浪财经● 伴随着宠物经济快速发展,“免费领养”的宠物售卖模式在全国兴起,但背后的套路也越来越多,让不少爱宠人士深受其害 ●以“免费领养”的方式进行宣传,实际却让消费者支付项目类繁多的费用,或者诱导消费者预付款,属于虚假广告行为,对消费者构成欺诈和误导,侵害了消费者的知情权、同意权和选择权 ● 领养人与商家就...http://finance.sina.com.cn/jjxw/2024-04-05/doc-inaqsxhn0510661.shtml
3.“免费领养”宠物的套路也太多了值得注意的是,当记者以免费领养猫狗名义与北京多家宠物店沟通后被告知,必须先选好猫狗再沟通协议。 北京昌平某店称“仅约定按月支付款项的条款”,记者问及宠物生病如何解决,其称“领养之前自然会检查宠物健康状态”并拒绝告知详细条款,“合同需要到店恰谈”。北京朝阳一店员也告诉记者:“先选好要带...http://www.xinhuanet.com/legal/20240405/ec2348701146495ab7ff960ceff173c5/c.html
4.宠物狗领养协议5篇.docx免费在线预览全文 PAGE 1 宠物狗领养协议5篇第一篇:宠物狗领养协议 本合同为宠物领养合同,对双方公平、公证、公开;以下的各条例不接受经济纠纷;乙方领养时及甲方附合收回条件时均为无偿;双方签字后方可生效;协议如下: 一、甲方的权利以及义务: 1)在乙方接受领养宠物之前,将提供适当得饮食以及活动空间,保证其健康。https://max.book118.com/html/2022/0423/8031037065004074.shtm
5.金陵晚报有法律界人士明确指出,从合同性质来看,《免费领养协议》看似属于赠与合同,但往往约定领养人以预付储值的方式承诺一定期限在店内购买一定金额的宠物消耗品,实则构成了买卖(消费)合同,领养人是法律上的消费者,应当受到消费者权益保护法等法律的保护。 另外,合同中捆绑消费、最低消费等条款内容,不合理、不公平地免除或者...http://njrb.njdaily.cn/jlwb/h5/html5/2024-08/27/content_552_168917.htm
1.东莞发布2023年度十大消费维权案例警惕宠物领养套路 爱心也会被“明码标价” 2023年7月,东莞市消费者委员会陆续收到消费者反映,厚街镇一宠物店以免费领养宠物猫为噱头诱导消费者签订名义上是领养协议,实为购买该店猫粮等宠物用品的买卖合同。宠物店无法提供宠物猫品种、性别,年龄等信息,且未提供宠物接种疫苗报告和健康报告。后续消费者自费带猫检查,查...https://news.dayoo.com/guangdong/202403/11/139996_54640985.htm
2.签订协议购买猫粮可免费领养猫,顾客停买猫粮后成被告判了:《宠物领养协议》是买卖合同 免费领养宠物却被捆绑销售,签订固定购买猫粮协议,顾客停止购买猫粮后被店家告上法院。近日,成都高新区法院审结该起与领养宠物有关的合同纠纷案,依法判决原告与被告签订的《宠物领养协议》解除,被告向原告支付违约金1000元。 https://www.sichuanpeace.gov.cn/azsf/20231121/2811045.html
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