我也非常高兴做客中国网，向各位网友介绍一下北京出入境边防检查总站的情况。
2010-02-0413:34:09
欢迎您的到来。说道边检工作，可能普通的网友是跟我一样的心情，对这个工作感觉跟我们生活特别密切，但是对这个职业好像了解的又不是特别多，首先请您从总体上为我们介绍一下边检工作的情况。
2010-02-0413:34:37
北京出入境边防检查总站主要是负责对北京首都国际机场和北京周边机场以及北京铁路西客站出入境边防检查任务。北京边防检查总站前身是北京边防检查站，成立于1951年的，也就是说北京边防检查总站是随着新中国的成立而诞生，已经走过了将近60年的历程。
北京边防检查总站的体制是经过几次变动的，在建的初期主要是归军队建制，属于中国人民解放军建制领导，以后又归武警来建制领导。在1998年1月1号，随着我们国家改革开放的不断深入，为了更好地适应形势的发展，与国际通行的惯例接轨，在1998年1月1号北京等九个城市边防检查机关划归为公安部直接领导，直接归公安部出入境管理局领导，我们在全国一共有266个边防检查站，其中9个城市的边检机关就改成了职业制人民警察。边防检查站负责的主要工作就是对出入境的人员及其证件和携带的行李物品实施边防检查，对出入境的交通运输工具及其所载运的货物实施边防检查，对口岸限定区域进行管理，还要执行国家主管机关及其它法律法规所赋予的边防检查任务。
2010-02-0413:35:24
这是总体情况。像您说的这样，做边检工作责任很重大，对于从业人员是不是有很多特殊的要求呢？
2010-02-0413:37:26
是的。刚才我说到，我们的边防检查机关的总称是叫中华人民共和国北京出入境边防检查总站，也就是说，我们边检机关是国家派驻口岸，代表国家行使出入境管理职权的职能部门。应该说我们担负的任务责任非常重大，对从业人的要求也非常高。
2010-02-0413:37:48
比如说呢？
2010-02-0413:38:34
像以前属于部队建制领导的时候，所有到边检工作的人都是从部队中挑选出来的，政治素质、文化素质，包括你的形象都有很高的要求。现在我们虽然体制改了，属于人民警察序列，但是这个要求仍然是非常非常高。像近几年我们经常从一些大专院校招录工作人员，我们现在的工作人员包含了全国各地大专院校的学生，都是本科以上，有硕士，还有博士，这项工作一是要政治上可靠，二是文化素质要高，因为我们服务的对象主要是面对出入我们国家的旅客，在过去能够出国的人很少，而且是很高端的人。
现在我们国家越来越发展，如果走到现在，中国人要走向世界，外国人特别希望到中国来，所以我们面对的服务对象涉及到国内、国际，在国际上几乎涉及到120多个国家和地区的人，所以从这方面来说可以看出，应该说要求的素质是很高的。再有，所有到中国北京来访问的外国政府首脑、国家元首，以及一些重要的世界知名人士我们都能接触到，所以要求素质非常非常高。
2010-02-0413:38:43
刚才您说选了很多大专院校比较优秀的学生，也有从部队选上来的，而且要跟120多个国家的朋友或者是领导打交道，对语言的要求也会特别高，在这方面是不是也特别注意呢？
2010-02-0413:40:23
这是很重要的一点，除了跟中国人打交道以外，还跟世界上120多个国家和地区的打交道，我们所有的从业人员，基本上可以用英语进行简单对话，工作上都能适应。我们这几年来招的应届大学毕业生已经涉及到19个语种，140多名专业的人才，外国人到我们这儿来基本上都能听到自己的母语，这样就拉近了我们和他们的距离。
另外，我们还有很多法律专业的、IT专业的等等方面的人才，涉及到70个专业的人才，光语种就有19个，140多名人才，其它专业涉及到70个。
2010-02-0413:40:46
是一个高度自治的人才集中窗口的行业，如果说这些大学生有志投身到边检的工作中来，应该说他们来这边工作也会很辛苦，这些辛苦有没有超出他们的想象？
2010-02-0413:42:13
我们必须给旅客非常好的服务，我们认为为所有旅客提供服务不仅仅表现为一种态度，更表现为一种能力，所以对素质的要求非常高，像他们这些毕业的大学生，有的在没有接触以前，个别人认为我是大学生，干这样非常简单的工作完全是绰绰有余，实际上当他进入这个门槛以后他就感觉到，第一，工作要求非常非常高，他们现有的知识还不能完全适应工作的需要，所以我们需要向他们进行入警培训，入警培训就像当兵在进来的时候的训练一样，对他的走路、说话、行为、语言都有要求，甚至有的时候比部队新兵训练要求还高，因为在分到他的工作岗位以后还要对他进行专业的培训。我们是对出入境旅客进行检查，出入境人员必须有证件，这个证件拿到手以后你能不能认识，这是哪个国家的证件，什么种类的证件，这类证件到哪些国家需要办什么样的证件，都要知道。证件那么复杂、文字那么复杂，很多规矩必须牢记于心。我刚才说的这些动作都要在45秒之内做完，所以对素质要求相当高。更何况我们现在对外承诺45秒，实际上我们办理一名手续也就20秒左右。
2010-02-0413:42:37
2010-02-0413:44:17
旅客在出境提交护照的时候，检查人员拿到护照以后要能认出是哪个国家的，为什么要这样认呢？因为我们跟很多国家签有互勉签证协议，就是哪一种类的护照，我们中国人到那儿去可以不办签证，对方国家相应的人员到这里来也可以不要签证，所以第一点认出护照是哪个国家的，什么种类的。第二，要能看出护照有效期，一般情况下一本护照有效期是五年，当然可以延期。如果护照过期是无照证件，无效证件不仅我们的国门都过不去，同样也进不了对方国门，所以要看护照是否有效。
再有，要看护照是否真伪，这是你问的一个非常关键的问题，这也是一项硬功夫，这不是一天半天就能掌握其中的要领，要通过不断实践、摸索，长期的积累经验。我们一般的检查人员，这个旅客在我们前面一走，我们就能看出这个旅客是不是我们怀疑的人，从你的言谈举止，甚至从你的长相跟你的说话中能判断出你是哪个地方的。
2010-02-0413:44:30
这完全是靠工作经验累计起来的。对新入门的人员怎么培养这种素质呢？
2010-02-0413:45:45
2010-02-0413:48:58
所以边检工作人员的门槛还是非常高的。我注意到咱们这儿还有很多特色的服务团队，比如说女子特勤组、奥运警花服务组等等，我们对这些很感兴趣，请您给我们介绍一下。
2010-02-0413:50:10
说到这里，我还要把话说得长一点，在过去我们的边防检查机关主要是以管理为主，因为我们以前是属于部队编制，属于武警编制，穿的是武警衣服，边境人员穿得很严肃。我们改称职业制人民检查以后，同样是一个执法的单位，可能外人觉得也是很严肃，但是随着我们国家改革开放的不断深入。我刚才说到，我们中国人需要走向世界，外国人也需要走进中国、了解中国，我们就必须为所有出入境人员提供安全、方便、快捷、舒适的服务，所以在2007年的时候我们提出来一个口号叫做“提高边检服务水平”。就是要让所有出入境的中国人在出的时候感到非常的便捷，在回来的时候觉得有回家的感觉。外国人到中国来也要让他有宾至如归的感觉。因为我们是代表国家在口岸行使职权，来了以后他们见到的第一个中国人就是边防检查人员，所以我们必须给他一个非常美好的印象。在他们离开中国的时候也是一样，给他们留下深刻的美好印象，让他觉得来到这儿流连忘返，下一次还得来。也是针对这种情况我们采取了一系列措施，怎么从观念上进行改变，要把那种单纯的管理为主变成管理服务并重，而且在某些方面要以服务为中心。
2010-02-0413:50:40
首先，要对广大所有民警进行教育、学习，从思想上要解放思想，观念上要转变，不能觉得我们警察就是高高在上，我们要有一种平等的姿态，甚至低姿态向出入境旅客提供服务。经过我们不断的讨论学习，开始大家有点不太理解，觉得我们就是非常威严，就是非常严肃，我叫你怎么办就怎么办，不是这样的，我们要把服务于管理之中，通过不断的管理和学习，大家的观念在逐渐改变。我们的服务不是狭义的服务，而是广义的服务，因为国家现在以经济建设为中心，我们就必须要服务和服从于国家中心工作，促进我们国家经济社会的发展，特别是现在我们提出了构建和谐社会，我们就要给大家创造非常和谐的环境，社会整体就是这样一个趋势。
2010-02-0413:52:13
很多国家边检机关都没有这个设施是吗？
2010-02-0413:54:50
我们成立了很多特色服务组，我们的工作提出去以后，大家认识提高了，观念转变了，所以有一系列措施，他们就开动脑筋，怎么向旅客提供更好的服务。你说到的特勤女子服务组，我们有一个特勤检查组，叫做特殊勤务检查队。她们的主要工作是负责对专机、包机、公务机、货机等等非正常航班的检查，特别要提到专机，专机是我们党和国家领导人，外国国家首脑元首所乘坐的飞机都是由他们来检查，他们的队里面有一些女同志，他们想女同志工作认真、办事细致，而且处理问题是比较柔和，更能提供贴心的服务，特勤女子服务组一推出以后马上得到了外界很好的评价。
2010-02-0413:55:08
由此而来，其他的一些检查队也推出了多语种女子服务组，因为我刚才说到我们有19个语种，140多名外语人才，分布在各个检查单位里面，他们说到女人办事比较细腻，语言水平比较高，外国旅客到这儿来以后需要了解一些事情，提供一些帮助，这样她们就在旅客中给他们提供一些力所能及的帮助，一旦旅客需要她们能及时出现。所以旅客也是非常非常感动，这些同志非常受欢迎。
2010-02-0413:56:44
所以这也成为了这个集体的一个特色。在这种对中国尽善尽美精神的追求下，这个集体也获得了很多荣誉。想请满站长为我们讲一讲，这些边检的工作人员在工作当中的一些故事或者一些感人的花絮，或者您所难忘的故事，我知道这个岗位是跟世界上形形色色的朋友、游客，各种各样人打交道，一定有很多故事，给我们讲讲。
2010-02-0413:57:33
2010-02-0413:57:58
这个故事很有代表性。再给我们讲一个吧。
2010-02-0413:59:31
2010-02-0413:59:44
所以我们工作人员的形象不像前几年一味的严厉、严肃，也更加亲民。刚才你说到小孩的故事，我想顺着这个话题往下问，因为很多网友也非常关心，这里涉及到对枪支弹药的检查，这块的工作怎么样来做，怎么样来开展？
2010-02-0414:01:12
2010-02-0414:01:41
最后他的气焰？
2010-02-0414:05:45
他一看我们都是讲道理的人，他就说对不起，说你真是毛主席的好学生。等于给我们开了句玩笑，缓解了气氛。我说没关系。我们随时欢迎你到中国来，但是要办好中国的签证。
2010-02-0414:05:58
在外交领域经常有一句话说“中国处理外交问题是有礼有力的解的”，放到这个位置上好像也很合适？
2010-02-0414:06:17
合适，来而不往非礼也。我对你有礼，我对你也非常尊敬，但是你无礼挑衅我，我也应该让你知道是怎么回事。
2010-02-0414:07:54
该严肃的时候严肃，该亲民的时候亲民。很多网友可能也很想知道工作人员对枪支弹药是怎么样检查的。
2010-02-0414:08:15
2010-02-0414:09:49
2010-02-0414:11:20
这就牵扯到你检查的水平高低。说到偷渡这个情况，偷渡在70年代之前几乎是没有的，偷渡是随着这个国家发展阶段才产生的一种现象，从一般意义上来讲，偷渡是一些我们国家，甚至其他一些国家的人因为经济发展不平衡，向一些生活好或者富裕国家流动，追求美好的生活，有一些战乱的国家也是这样。所以，随着国家的发展水平不一样。
我国在70年代中期这个问题渐渐突出了，我们国家一些人通过一些非法途径获取证件，通过非法途径从海上、边境，甚至一些开放的口岸采取一些不正当的手段偷渡，这对我们国家来说我们的态度是非常坚决的，措施也是非常到位的，通过我们的措施有效遏制了这种现象。而且别的国家也是这样，我们还跟很多国家一块共同加强国际合作，所以这些年以来这种偷渡的现象在不断得到有效遏制。
2010-02-0414:11:33
所以现在人越来越认清了，不是说到了外国去遍地都是黄金，特别是这几年我们国家经济社会发展，很快人们的生活水平越来越好，不是我们偷渡到别的国家，而是我们带着钱，去一些好的地方去旅游，去看一看，去享受。所以现在偷渡的现象越来越少了。另外是接受境外遣返的人员，我们有的人是正常出境，到那里以后被拘留了，他们看到我们国家发展这么好自动愿意回来，觉得在外面还不如在我们国家好呢，实际上是这样。
2010-02-0414:12:34
刚才满站长为我们介绍了怎么样检查枪支弹药，以及做偷渡引渡的工作，还有很多很多常规的工作。在今天节目一开始的时候我就跟满站长交流，到春节了，出入境的高峰，很多工作人员是回不了家过年的，聊聊工作人员的工作故事。
2010-02-0414:15:05
我们的工作人员日日夜夜坚守岗位非常辛苦，我们是一年365天，一天24小时时时刻刻把守着我们国家的大门。北京国际首都机场是24小时开放，随时都有出入境的飞机，随时都有出入境的人员，在别人团聚的时候、欢乐的时候他们还在坚守着岗位，像晚上很多人进入梦想的时候他们还在那进行紧张的工作。每年春节是一个高峰，尤其是海外的华侨、华人想回到祖国和家人团聚，一些在海外留学的海外赤子也想回来看看自己的亲人，这是非常正常的。还有一些外国的友人，他们知道中国春节是一个非常隆重的节日，就像西方过圣诞节，也想到这儿来体会体会中国的春节是什么情况，所以外国人来也不少。
再有，近些年我们国家改革开放，我们国家的经济实力，人们的生活水平确实大大提高了，每当过节的时候，正当放长假，想利用这个机会带着家人到国外的旅游胜地玩一玩，正是因为这些情况，在节假日的时候一般都是高峰，但是我们的工作人员回不了家。
2010-02-0414:15:29
2010-02-0414:16:24
是这样，他们没有这样的机会，所以我们在不断的对他们进行教育，我们就是要奉献、要牺牲，只有我们奉献、牺牲了，别人才能有更好的享受。但是对于他们来说，这样做他们也觉得很值得，因为我们做的一些事情旅客还是很肯定的，像刚才我说的，那位老华人给我们送的那面锦旗“世界上最尊重人权的警察”。
2010-02-0414:16:41
还有一个例子，在去年10月1号梅葆玖先生要到台湾去出席梅兰芳诞辰一百周年的纪念活动，他办好证件以后还有其它手续也要办，但是因为他不太清楚，结果10月1号到首都机场以后，我们发现他有这个问题，他的手续不全，那肯定是走不了的，我们不是简单的说你走不了就算了，你办好了再走，我们的人员耐心地跟他解释，你这个还差什么，应该到哪办，而且还主动帮他联系办理的单位，联系好了以后他马上回去办手续，办好手续以后10月2号又来了，按照正常来说，我们是执法者，他是被执法者，这是矛盾的，如果当时走不了他的心情很不好，但是我们给解释的很清楚，给他提供的帮助很合适，使他尽快办好了手续，使他在第二天就能走。他很激动，来了以后专门从身上掏出了名片，他说我还想见见昨天那些值班的同志们，他在名片上写了几句话，说你们的服务太好了，使我非常感动，我也没有什么可送给你们的，送给你们我张名片，写上几句话，虽然这个东西不是什么贵重礼物，但是表现了这位旅客对我们工作的肯定，我们听了以后，尽管很辛苦，得到别人的肯定这就是价值。
2010-02-0414:17:25
这个职业本身就意味着要做出很多牺牲和奉献，让我们觉得很可敬。想听满站长聊一聊您去参加新加坡机场论坛的一些事情，因为我知道您还在论坛上做了演讲，演讲什么内容，效果怎么样？
2010-02-0414:23:02
2010-02-0414:23:38
演讲的内容是什么？
2010-02-0414:26:10
提升边检服务水平，为构建和谐社会，建立和谐世界，促进和平发展做出我们的贡献。
2010-02-0414:26:18
反响怎么样呢？
2010-02-0414:27:52
2010-02-0414:28:04
也再次向世界展现了中国警察的形象。
2010-02-0414:28:53
2010-02-0414:29:02
看得出来在这些年咱们这个集体确实付出了很多，也获得了很多大家的认可和荣誉，春节快到了，刚才也跟大家说出入境的高峰又面临了，这时候满站长有什么需要通过中国网的平台对广大的网友也好、游客也好，所有的朋友们说的？
2010-02-0414:29:26
首先，出国必须要办好出入境的证件。在出行以前有时候忙中出乱，但是千万要把你的证件带好，而且要看证件是否有效，这是最起码的一点。这样不仅能保证使你能够出国，而且能保证你顺利进入到你去的目的地国。
2010-02-0414:31:51
满站长告诉我们的这些注意事项相信对很多朋友出行都很有帮助。在今天节目的最后对那些依然在节日期间接受岗位的边境人员表示我们的惊异，祝你们新春快乐。也谢谢满站长今天到我们节目当中来做客，谢谢您为我们讲述了边境工作人员的生活和工作的故事，也让我们对边境工作有了更进一步的了解，也祝您新春快乐，谢谢各位网友的收看。