以“绣花功夫”打造出入境暖心窗口

广州市公安局出入境管理支队二大队的警花们。通讯员供图

国际在线广东频道消息（记者陈惠婷，通讯员穗政法穗公宣）：广州市公安局出入境管理支队二大队是一支警花占比近七成的队伍，在这里女性细心、温柔、周到的性格特质恰如其分地融合到服务工作当中，先后5次获得国家级荣誉，树立了广州出入境办证服务新标杆。记者日前探访得知，二大队疫情期间为有需要的群众急事急办证件429人次，呈现的感人事迹不计其数。

群众为广州市公安局出入境管理支队二大队送来锦旗。通讯员供图

急民众之所急，想民众之所想。二大队的警员们以实际行动践行“出入有境，服务无境”的诺言，在三尺服务窗口的默默奉献，得到了群众的认同。近年来，该大队服务满意率高达99.9%。

今年1月，广州市公安局启用全新的中国公民出入境接待大厅。在这里，人工受理区是全国首创的独立受理隔间模式，为群众提供舒适安静的办证环境。同时，二大队为各种人群提供个性服务，比如为老年人推出专人引导、现金收费、上门办证等服务措施；为方便学生族和上班族，每周六延时对外受理；为急需出境的群众开通急事急办绿色通道；推出免费照相、免费复印、免费茶水等一系列便民措施；设置爱心专座、母婴室、无障碍洗手间等设施，将服务做得更细、更实，让群众在此感受“五星级”的出入境服务。