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《中国领事app》是一款针对海内外广大侨胞们准备的线上服务平台软件。现在中国的国际影响力越来越大，也有越来越多的同胞会出国，不管是美国、日本、韩国或者是埃塞尔比亚等国家，祖国就是你的依靠！所以这款软件可以让海外侨胞感受到祖国的温暖，让海外同胞能够轻松一键直达驻外使领馆官网，实现各种领事馆服务能够掌上办、零跑腿、全天候在线办理海外中国公民的旅行证件和领保服务！
1、中国领事实现了多媒体在线形式，可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。
2、查看特定国家或地区的安全情况，或者点击【附近提醒】按钮获取自己身边的安全信息。
3、具备一键呼叫外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能，打造中国领事服务公众新渠道。
权威解读关键国外安全提醒、涉及到中国人的国外重特大紧急事件应急处置状况。
详细介绍关键的东西方签证办理规章制度分配、涉及到中国人的各种领事有效证件关键现行政策信息。
1、中国领事首页点击【领事认证查验】。
2、根据自身需要选择【国内签署领事认证】或【驻外使领馆签署领事认证】。
业务办理：
（一）申办护照、旅行证
2、选择递交材料和取件方式：
递交材料：如无特殊情况，所有办证材料均可通过app线上提交，无需到使馆递交纸质材料。护照或旅行证换发业务申请人如选择邮寄取件，在app上收到【待制证】信息后须将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证邮寄至使馆。旧照注销后将同新证件、发票一同寄回。使馆邮寄地址为：
AvenuedeTervuren443-445
1150WoluweSaint-Pierre
Bruxelles,Belgique
（二）领取养老金资格认证
（三）领事认证查验
申请人通过【领事认证查验】业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息，可查验国内和中国驻外使领馆签发的领事认证真伪。
（四）领事资讯服务
中国领事可提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。
（五）领事保护服务
海外中国公民如遇紧急情况，可通过app首页【12308】模块直接拨打12308热线，一键直达外交部全球领事保护与协助服务。
注意事项：
（一）自5月1日起，【海外申请护照在线预约系统】在比利时停止使用，所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务均将通过【中国领事】app申请办理。
（二）目前，驻比利时使馆仅受理在比中国公民通过【中国领事】app提交的有关业务申请。如不在比利时，请向当地中国使领馆提出申请。
（三）中国领事实名认证目前仅支持中国普通护照或身份证号码（后续可能增加其他认证方式）。如无上述证件，可使用他人已实名认证的账号办理。
（四）【中国领事】上线启用后，确有特殊紧急需要人员，仍可来使馆申办有关业务。来使馆前请提前致电联系。
（五）通过【中国领事】app申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用，仅在入境中国时无法自助通关，须走人工通道。
1、【中国领事】app用户注册是否支持外国手机号？
2、我在身份验证环节已经按系统提示反复尝试将手机拿远、拿近等操作，但仍未通过，该怎么办？
为提高验证通过率，建议你尽量在纯色背背景（如白色墙壁）下进行身份验证，并保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。对护照旅行证业务，即使最终不能通过身份验证，你仍可线上提交申请，但可能需接受领事官员视频面谈。对应急旅行证和养老金资格认证业务，如无法通过身份验证需到使领馆线下进行办理。
3、我用【中国领事】app办理护照，上传面相照片有何要求？
关于中国电子护照的照片规格要求，请参阅如下内：//csmfagovcn/zggmzhw/hzlxz/sbhzlxz/W020190329386472685945pdf。app上传照片页面亦可阅读到此要求。
如你上传照片时多次尝试仍被系统判定为不合格，你可继续进行后续流程直至提交申请，你的照片是否合格最终将由领事官员人工确定。如确定不合格，你需应领事官员的要求通过电子邮件提交合格的人像照片。
4、在上传办证附加材料环节，app弹出资料上传失败的提示，该怎么办？
因申请人网络欠佳等原因，app可能会弹出资料上传失败的提示，并提示申请人可通过电子邮件方式发送上传失败的图片邮件具体格式要求请以【订单详情】页要求为准。材料上传失败并不会影响你提交订单。
你提交订单后，可在【订单详情】页选择继续尝试在线补充上传材料或按照【订单详情】页展示的格式要求通过电子邮件方式发送材料图片。
邮件格式通常如下：
zgls@csmail.mfa.gov.cn
（2）邮件主题：你的订单号。示
例：SGPAA3EBZD10068301
（3）正文内容：须包含办证人姓名、业务名称、订单号、预约的使领馆名称四项关健信息，示例如下：
①办证人姓名：张三
②业务名称：护照换发
③订单号：SGPAA3EBZD10068301
④预约使领馆：驻新加坡使馆
（4）附件内容：附件内容需根据订单详情页中邮件规范页指定的图片命名要求进行文件命名。
请注意，附件图片须为JPG或PNG格式单张不超过2M，保证图像清晰。图片须逐张上传，不可数张合并为压缩包上传。请严格按照格式要求编辑和发送邮件，格式不正确可能导致申请无法正常受理。
5、我收到app消息称，我的申请被使馆/总领馆暂时退回该怎么办？
因你的申请表单填写或提交的附加办证材料不符合要求等原因，审核人员将退回你的申请，并明确告知退回原因。请根据提示信息正确填写申请表或补传材料后，重新提交申请。
8、使用【中国领事】app可以办理哪些护照？
目前，海外中国公民可以使用【中国领事app申请颁发、换发、补发中国护照/旅行证，短期出国丢失护照可以申请紧急回国旅行证。
9、所有使领馆都开通了【中国领事】app护照业务了吗？
10、通过【中国领事】app申请护照的主要流程是什么？
（1）申请人在线填写申请表、上传照片和办证材料、采集签名，提交申请；
（2）根据使领馆通知，申请人通过app与使领馆工作人员视频见面，将现持护照等必要材料邮寄至使领馆；在部分疫情风险较低国家，也可选择前往使领馆与使领馆工作人员现场见面、采集指纹、现场递交现持护照；
（3）使领馆审核、制证后，申请人可以通过申请回邮或到馆方式领取新照。
v2.3.9：
问题修复及优化产品体验
获取网络状态:允许获取网络信息状态
访问网络:允许程序访问网络连接，可能产生GPRS流量
写入外部存储:允许程序写入外部存储
拍照权限:允许程序访问摄像头进行拍照
获取WiFi状态:允许获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息
读取设备外部存储空间的文件:允许应用程序读取设备外部存储空间的文件
蓝牙管理:允许程序进行发现和配对新的蓝牙设备
获取错略位置:允许通过无线网络或移动基站的方式获取用户的经纬度信息
获取精确位置:允许通过GPS接收卫星的定位信息
获取任务信息:允许应用程序获取当前的信息或最近运行的任务