锐参考|中国驻外使领馆被白白折腾了一夜!但还有更让人愤怒的……
临近年关,一个“狼来了”的故事“火了”。
但万万没想到的是,事件发酵到昨天(12日),“剧情”却急转直下:
一起让无数留学生感到恐慌、让万千网友牵肠挂肚、让数家外交机构殚精竭虑的“留学生人身安全险情”,最终被坐实是一波打着“恶作剧”幌子的网络“营销”。
中国驻德五家使领馆被白白折腾了一夜!
今天下午,在接受小锐采访时,外交部领保中心用“水落石出”总结了一度闹得沸沸扬扬的“德国留学生事件”。领保中心还对小锐表示,“很欣慰这次事件中没有人的安全真的受到威胁……不管怎样,我们依然还将继续守望。”
而此时距离事件刚刚爆出,已过去整整5天。
与此同时,私信中的一个细节也引起网友注意:当事人表示自己联系了大使馆,但得到的回应却是“无能为力”——很快,对我驻外使领馆的指责和污蔑声音开始出现。
但事实上,就在某些人愤怒敲击键盘的同时,为保证当事人安全,我外交部领事保护中心、中国驻德5个使领馆的工作人员和12308热线正全员出动彻夜跟进,并尝试各种方式联系当事人,但均未果。
后来的事情,大家都知道了——以上种种惊险,不过是始作俑者的一场欺骗和炒作。
面对这一“反转”,当初揪心不已的网友纷纷表示自己的感情受到了伤害,支持对造谣者严惩。
而网友们的愤怒,也在某种程度上反衬着外交官们的无奈和委屈——
昨天晚上,一位微博认证为“前上海合作组织秘书处职员”的人士终于忍不住一腔“义愤”,发文披露了领事保护工作人员、12308工作人员彻夜核查信息、联络解决问题的过程,文中他气愤说道:“这件事就这么‘圆满’结束,也给所有关心这件事的人一个重重的耳光。玩呢??”
面对中国外交官们顶着骂声依然坚持的默默努力,不少网友纷纷表示“心疼”。
也有网友表示,此事件中或许唯一值得欣慰的是,外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心的12308热线再次为公众所熟知。
“中国公民无论身处世界哪个角落,领事保护与服务都在您身边。”宣传片中这样介绍道。
外交部领保中心告诉小锐,12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务的热线,于2014年开通,“目前已接到来电超过37万通,其中2017年来电超过17万通”。
而小锐也在梳理12308帮忙处理过的公开案例中发现,通过这个渠道沟通、协调和解决过的领事问题,几乎已经涵盖了中国公民在海外遇到的大事小情、方方面面——
北爱尔兰某大学的中国留学生,与家长突然失联。
公海海域,一艘载有22名中国船员的渔船被别国军舰迫停,对方警告开炮。
但在外交部领事司官微关于12308的那篇推送中,另外一个约3分钟的小视频,却展示了12308接线员的另一种“神奇遭遇”。
这些录音中,有订火车票的,有投保的,有稀里糊涂“咨询业务”的,更有“模仿”外国人与接线员“聊天”的……
面对这个数字,除了无言以对,小锐真不知道该说什么……
珍贵的领事资源,不该被无端浪费
这种情况下,来自祖国的领事保护与服务,便会成为最宝贵的资源。而这些资源被运用得当与否,可能事关境外中国公民的生命安全。
事实上,随着“营销恶作剧”被戳穿、“奇葩来电”一起被公开的,正是珍贵的领事资源可能被无端浪费这一现实。
试想一下,如果因为所谓的“恶作剧”、甚至恶意营销,而影响到同胞性命安全,是否太过荒唐,又太过残忍?
这个时候,再看外交部领保中心在采访中对小锐所说的话,会觉得格外有意义:
“我们希望每一位出国的中国公民记住:无论您身在何处,12308就在您身边。”
“希望大家能把有限的资源,让给最需要帮助的人。”
此时,写下这篇文字的小锐,也衷心祝愿大家都能度过一个幸福祥和的春节假期,愿每一个出游在外的人快乐、平安。(杜薇唐立辛)