买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象新闻频道

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

“星期宠”大肆售卖

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责

消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

商家行为涉嫌违法

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.微博@伴侣动物专项基金: #走近虐猫人群##网吧工作人员长期公共场所虐猫# 似乎反映广东地区问题的微博,最终结果都是“被和谐”,几乎次次如此,这次也一样。其他地区没有发生过这么“有规律”的情况!网友爆料!10月31日下午,深圳市龙岗区园山街道金源路20号B栋二楼零度网吧工作人员在公共场所虐猫!这不是该网吧相关工作 ....https://m.weibo.cn/u/7291184851
2.任务二新闻采访部编版八年级语文上册《任务二 新闻采访》出自部编版八年级语文上册,教师之家为您提供《任务二 新闻采访》的优质课教学视频、课件、教案、素材供您教学备课参考,希望对您的教学备课有帮助。https://www.renjiaoshe.com/kewen/893.html
3.桓台县人民政府社会新闻宠物店异味难闻噪音扰民日前,有市民反映,商城小区23号楼的居民最近被楼下的一家宠物店所困扰,这家宠物店内散发出浓重异味,宠物狗狂吠到深夜,严重影响周围居民的正常生活。 9月19日上午,记者来到商城小区实地采访。居民投诉的这家宠物店位于23号楼临街商铺。记者看到,临街商铺占据一层,二层及以上都是居民住宅。 http://www.huantai.gov.cn/art/2019/9/20/art_18134_2598498.html
4.远程新闻采访怎么才能谈笑风生?文章采访状态太松太紧都不好。端着板着,一副公事公办的样子,会让人有被审问的感受;太嘻哈闲扯,又让人觉得不可靠。松弛有度最好。 谈完惊涛骇浪,再聊聊家庭、孩子和宠物来平衡一下,得到的故事也更有血有肉。 5、悄悄告诉你,准备两份提纲。 准备简略版和详细版两份提纲。一般人只要看见十来个问题就头大了。更多...https://www.xwpx.com/article/2022/1012/article_68253.html
5.春节期间宠物寄养一“窝”难求新闻频道央视网消息:临近春节,宠物寄养、美容等业务火爆。 近日,记者在四川成都采访时,不少宠物主人表示,理想的寄养之处确实紧俏,可以说是一“窝”难求。在成都,目前有些宠物店的寄养服务已无空位。临近春节,无论是宠物美容还是寄养,很多项目的价格也都有所上涨。 https://news.cctv.cn/2022/01/21/ARTIIXLzdC09u9cquyG2Mahy220121.shtml
6.“国企改革看山东”——新闻媒体走进山东国资国企主题采访活动第...“国企改革看山东”——新闻媒体走进山东国资国企第二天上午采访行程结束,下午采访团将继续走进山东农担支持高青黑牛产业案例——仉家盒马肉牛养殖专业合作社、淄博中牧农业科技有限公司。 直播员08-30 15:29 “国企改革看山东”——新闻媒体走进山东国资国企采访团到达山东纽澜地何牛食品有限公司展厅进行现场采访。 直播...http://w.dzwww.com/live/6958.html
1.那些跨界到宠物赛道的巨头们,混的咋样了?澎湃号·湃客得益于人们对宠物价值的进一步认可和消费能力的提升,我国宠物市场经济呈现持续增长的趋势。据艾媒咨询数据,2023年中国宠物经济产业规模达5928亿元,预计到2028年市场规模有望达11500亿元。 向好的市场趋势使得各大巨头纷纷跨界布局宠物赛道,试图在这个充满潜力的领域分得一杯羹。 https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29330446
2.宠物家长调研结果显示,只有42%的人认为生活的社区是宠物友好的近日,玛氏发布全球最大规模的宠物家长调研结果,揭示新时代养宠群体的需求趋势和核心痛点,为更好地理解和服务全球超十亿的宠物以及人宠和谐社会的建设提供洞察。本次宠物家长(犬宠主及猫宠主)调研覆盖全球20个国家,对超过20,000名养宠人士展开问卷调查,挖掘具有共通性的养宠痛点,为人宠和谐生活的未来带来洞察。 https://www.prnasia.com/lightnews/lightnews-1-102-81294.shtml
3.宁愿养狗也不养孩子?“育儿式”养宠兴起成熟的宠物市场培育出成熟品牌,日本头部宠物品牌尤妮佳集团2023年财报数据显示,宠物业务营收为约1394.46亿日元(约合人民币66.5亿元),中国本土头部品牌乖宝宠物2023年营收则为27.45亿元人民币,不足前者的一半。 不过,高速增长的中国宠物市场给相关品牌更大发展空间。日本经济新闻公布的数据显示,2022年度日本宠物市场规模约788...https://www.donews.com/article/detail/5164/78049.html
4.人物专访采访稿11篇(全文)一度宠物:关于企业2016年的宏观市场规划是什么? 电视采访中的人物专访 第3篇 关键词:电视采访,人物专访 人物专访是一种以交谈和问答的方式同采访对象进行交流,人物选择带有定向性,传播意图十分明确的专门访问。世界上很多著名记者都将人物专访作为难得的机会和主攻方向。电视人物专访节目从西方电视界诞生至今己经有30多...https://www.99xueshu.com/w/file48mdobh9.html
5.这只与她相守16年的狗狗,以最体面的方式离开了世界界面新闻·J...我想起了采访子菲的时候,问她的最后一个问题: 你为什么愿意接受我们的采访? 她说:“如果能让更多人知道有宠物善终这样的服务,在自己宠物离世后,能选择以这样的方式来送别它们,把自己的故事分享给更多的人,很有意义。” 戳视频 ▲关于宠物善终,我们听听他们的声音 ...https://www.jiemian.com/article/2364788.html
6.暑期实习总结15篇“事先有研究,有准备,是深入采访、效率高的关键” 新闻采访的准备包括平时准备和临时准备,平时准备主要指平时对时事所做的知识积累,而临时准备则是对将要进行的采访活动进行的专项准备,这样的准备往往对采访的成功与否具有决定性影响。对此,笔者深有体会。实习期间,在对一起宠物医疗纠纷事件的采访过程中,由于事先没...https://www.unjs.com/fanwenwang/shixizongjie/20220719212845_5312724.html
7.新闻采访写作名词解释(同名25498).doc( )对应于新闻采访活动中,是指记者在采访时暂时避开新闻事件的当事人,先对其周围的人进行采访,了解其周围情况,随后再对新闻事件当事人进行采访的行为,这是一种全面采访的方法。2004年10月(32)(220)新闻主题分为广义的主题和狭义的主题平时准备、临时准备(129)采访计划(152访问(159访问活动的类型161搭桥164自己人...https://m.taodocs.com/p-495705859.html
8.追踪到底警方在宠物店贴出巨幅警示消费者:领养的猫几天后死亡...因为门口的一条巨型警示标语,成都金牛区二环路西三段附近的一家宠物店“火”了。路过的人纷纷停下来观看,这条标语由茶店子派出所和茶店子街道市场监督管理所联合印发,提醒消费者该店纠纷、警情不断,消费者需要谨慎消费。 宠物店门口的消费警示牌 2月21日,有多名在该宠物店领养过宠物的消费者告诉封面新闻记者,当初在...https://www.thecover.cn/news/roG1PED/xRGH90qSdq8Jkw==