10月30日，武汉市汉阳区保利星河九洲K4区的业主黄先生向极目新闻热线（027-86777777）反映称，该小区的临街商铺有一家名为“天缘宠星”的宠物殡葬店正在装修，即将开业，引发了许多业主不满。该宠物殡葬店的工作人员则表示，该店证照齐全，且没有机器设备，不会对居民日常生活造成影响。
“原本听说小区临街商铺有一家宠物医院正在装修，这几天外面的招牌挂上了，我们查了一下才知道，原来是一家做宠物殡葬生意的门店。”黄先生表示，这家名为“天缘宠星”的宠物殡葬店在东湖风景区有一个门店，汉阳这边的应该是准备新开张的分店。很多业主得知这个消息后，纷纷表示反对。
在该小区业主群中，有业主对宠物遗体的卫生问题表示担忧，害怕这家店会有异味或人畜共患病传染；有的业主表示在小区临街商铺开展宠物殡葬服务，让他心中感到不适，有所忌讳；还有业主担心宠物殡葬店以后会成为该小区的象征，影响该小区的名声，不便于以后出租或出售。“很多业主都不希望这个宠物殡葬店在我们这开张，但还没有找到好的协商渠道。”黄先生说。
10月30日下午，极目新闻记者来到保利星河九洲K4区靠郭家湾路一侧，找到了正在装修的“天缘宠星”。现场可以看到，该店的招牌已经安装完毕，还写着“宠物生命纪念馆”字样，门面内还有装修工人在正在进行室内装修。
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