与小动物同行该如何做好规划？

第三件事，“家长”需要为宠物备妥运输所需的文件。通常来说，航空公司都会要求提供县级以上卫生检疫部门出具的动物检疫证明。需要注意的是，检疫证明的有效期一般为3天~5天，最长为7天，所以一定要提前做好规划。

第四件事，“家长”需要为宠物准备好航空箱等合适的旅行容器。需要携带猫狗出行的“家长”，应提前与航空公司联系确认，既要满足航空器舱门尺寸及舱内容积要求，也要满足宠物可以自然站立、转身或自然姿态趴卧的需求。如选择托运，还需要在箱体外面贴好标签，标注好个人联系方式、宠物名称等其他所有必要信息。

第五件事，建议“家长”提前带宠物进行一些适应性训练，让宠物熟悉进入和停留在航空箱内的感觉，并训练它在箱内保持安静。此外，还可以开车带宠物出去转转，模拟飞行途中的震动感，减少它在乘机出行时出现应激反应的概率。

为萌宠和“家长”提供贴心服务

今年2月，旅客陈女士携带自己的宠物猫一同乘坐海南航空航班，从海口前往北京。她感慨地提到，一进入客舱，热情的乘务员便立刻询问小猫的情况，为它提供了温暖的旅途体验。当时，海南航空的“宠物客舱关爱服务”已经推出近半年，同机旅客仍对“小猫竟然可以上飞机”这件事感到既好奇又惊喜。

与此同时，为了给携带宠物出行的“家长”提供更多便利，今年8月，广州白云机场在T2航站楼出发厅设置了猫狗专用的宠物洗手间，并设有猫砂盆和狗狗专厕，装有喷淋花洒，方便“家长”给宠物做好清洁工作。

除了推出新产品、新设施，机场和航空公司还在不断给已有产品“做加法”。今年8月，海南航空推出了宠物托运可视化服务，在宠物托运服务的基础上，提供宠物运输节点状态查询、装机前后宠物照片查询等一站式服务，进一步提升宠物托运服务品质。

与服务犬一起飞行

允许残疾旅客与服务犬一起飞行，并且为残疾旅客提供更加舒适的飞行体验，离不开机场和航空公司的大力支持。近年来，机场和航空公司保障特殊旅客和服务犬无忧乘机的暖心故事不胜枚举。杭州亚运会前夕，浙江省机场集团组织开展了盲人携导盲犬乘机模拟测试，希望进一步提升特殊旅客服务保障能力。