尽量不要使用从网上下载的GHOST安装系统，尤其是经过精简的GHOST安装系统。
1.2使用发票查询平台时IE如何设置？
2证书/驱动问题
2.1在使用发票查询系统时IE控件及驱动安装注意事项。
1.按照《基础驱动及安全控件安装手册》安装;
2.关闭IE浏览器；
3.不要插盘安装证书；
4.在安装证书和控件的时候，需要选中安装文件，点击鼠标右键，选择“以管
理员身份运行”；
5.然后清空浏览器缓存，再重新打开浏览器；
2.2企业已经安装了证书和控件，纳税人档案也进行了维护和同步，但企业在登
此类错误请先找当地税控盘服务单位解决。通常是驱动、控件等安装问题。Win8、win10系统需用系统管理员身份运行浏览器。
1.请确认是否属于纳税信用A级企业
3.请确认税控盘或金税盘是否完好
4.请确认驱动是否已正确安装，驱动问题请分别联系当地金税盘/税控盘服务
单位的技术支持人员
5.如非上述问题，请联系当地税务机关确认
什么原因？
是什么原因？
提示查找路径不存在，是何原因？
统一受理平台报错，需联系省局检查统一受理平台。
口令—函数参数错误（0xB），是何原因？
1.检查一下密码是否输入正确，密码是证书密码；
2.检查盘是否被锁住了；
4操作问题
4.1纳税人需要查询勾选的发票较多，如何提高处理效率？
纳税人需查询勾选的发票较多，尤其超过3000张时，可能出现翻页、勾选较慢，系统效率低的问题，建议纳税人设置查询条件时，输入较短的开票日期间隔，分批进行查询勾选。
同时，建议使用批量勾选功能完成勾选。
4.2增值税发票查询平台推行后，原认证系统是否可以继续使
用？
4.3只有一个金税盘或税控盘的纳税人，是否可以同时进行开票
和取消认证业务？
4.4确认勾选操作每个月能够执行几次？是必须执行的吗？
1.确认勾选操作是对当月所有已勾选发票和当月认证发票的最终确认，一旦确
认，系统将对数据进行处理，因此每个月只能执行一次，确认之后将无法回退。
2.系统有自动执行确认操作的功能，如果纳税人当月勾选了发票，忘记执行勾
选确认操作，系统会在每月最后1日的22点自动将所有已勾选的发票信息进行自动确认。
3.如纳税人当月未勾选发票，无需专门执行勾选或确认操作。
4.若纳税人确认勾选之后，当月仍有发票需要抵扣，可进行扫描认证。
4.5何时能够对发票进行勾选处理操作？
每月确认操作完成之前的任意一日均可，最晚为当月最后1日的22点之前。
4.6什么情况下不可以执行发票勾选或撤销勾选操作？
1.当前月份已经执行过确认操作（包括每月最后1日22点系统自动确认
的）；
2.发票状态为非正常（含作废、失控、红冲等）的发票；
3.已通过扫描认证的发票（当月已认证的发票在增值税发票查询平台的当
月中会进行显示，默认置为已勾选状态且状态不可变更,说明纳税人已通过扫描认证的方式采集了发票信息）。
4.7同一张发票既进行了发票勾选，又使用了扫描仪进行扫描认
证，有什么影响？
通常以扫描认证为准（扫描认证结果通常先于勾选操作保存到税局端的税控系统），因此不会出现重复抵扣的问题。建议纳税信用A级的纳税人优先使用更为方便、高效的增值税发票查询平台替代原有扫描认证的方式。
4.8收到的纸质发票在增值税发票查询平台的发票勾选功能中
始终无法检索到，原因是什么，如何处理？
1.系统的数据同步周期至少需要1天，因此当天开具的发票无法在本平台
进行检索；
2.此份发票的状态为非正常；
3.此份发票已经超过抵扣时限；
4.此份发票在以前已经申报抵扣过了；
5.此份发票电子数据属于历史数据，尚未进入本系统处理的范围；