不解：平时欠费一两元就停机，为何这次欠费23万不停机？
机主忘记服务密码无法查明细
蔡女士说，自己目前正在读书，暑期前往法国参加社会实践项目。6月13日，她和朋友一起从法国前往西班牙巴塞罗那游玩，不慎将手机丢失。
运营商国际漫游信用额自动升高
蔡女士提出自己的卡是预付费卡，为何之前欠费一两元钱手机就停机了，而这次欠费23万多元还不停机？电信工作人员表示，蔡女士的卡并不是预付费卡，而是后付费卡。
工作人员称，蔡女士的卡原本是零信用额度的后付费卡，不能透支话费，但因为蔡女士办理了国际漫游业务，在办理业务时，信用额度自动升高。蔡女士询问自己的可透支额度是多少，对方表示：“数额比较大。”
电信客服人员表示，一般用户话费超过了信用额度是会停机的。但因为用户出国后就不是国内的电信运营商提供服务，境外运营商发回账单有时候比较慢，因此出现结算延迟等情况也是有可能的。
律师运营商应负主要责任
北京盈科律师事务所康凯律师表示，蔡女士是负有一定责任的，但运营商应该负主要责任。
他认为，运营商对话费应该有一定的管理措施。“随意让话费金额高到不正常的地步，就是运营商有问题了。站在运营商利益的角度，如果有人恶意消费到几十万，对运营商也造成损失。”
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