SIPOC图又称高级过程流程图，以简洁直观的形式展现一个流程的结构和概况，为后续的分析和研究奠定基础。
1.SIPOC图的含义
S--Supplier，即供应商，指向核心流程提供关键信息、材料或其它资源的个人与团体。
I--Input，即流程的输入，指供应商提供的资源等。
P--Process，即流程，使输入发生变化成为输出的一系列增值活动。
0--Output，即流程的输出，指流程所产生的最终产品或服务。
C--Customer，即客户，指接受输出的个人、团体或流程，不仅指外部客户，而且包括内部客户。
SIPOC图中还可以加上过程输入和过程输出的基本要求，用来表示一个业务流程或产品（服务）实现过程中的主要活动或子过程，帮助项目团队界定过程的范围和过程的关键因素，确定关键输入变量（KPIV）和关键输出变量（KPOV）。
2.SIPOC图的特点
界定项目范围：将流程延伸到顾客与供应者，串接到流程每个环节，使供需之间有更清楚的连接。
识别流程角色：了解谁是流程供应者？谁是流程的真实顾客？顾客是流程中重要角色，顾客只有在其需求获得，才会满意与忠诚。
明确改进方向：帮助专案小组确实顾客需求，提供流程改进的思路和方向。
以单一简明的图形展示多功能的活动组合；
其架构适用各种大小的流程；
帮助看清全局，又能随时加入数据：助于流程全面了解，明确知道哪里有关键需求，哪里可获得关键数据。
方便项目小组知道重心在哪里。
二、六西格玛管理SIPOC图的绘制
1.绘制SIPOC图
（1）建立SIPOC空白表，包含（S-I-P-O-C）表头。
（3）列出此流程的输出项目。
（4）列出接受此流程输出的顾客。
（5）列出此流程功能所需的输入项目。
（6）列出此提供输入项目的供应者。
（7）另外还可在SIPOC图中加入产出的关键要求（Requirements）。
2.SIPOC图注意事項
注意流程从何开始与结束；
制作SIPOC图要全組参与，每个人要清楚知道专案的范围；
设定流程范围，勿好高骛远，追踪过多项目，只会分散资源，还会漏失重要顾客的要求；
此阶段不要专注过多细节，要守住高阶流程。
3.SIPOC图表的检查
为了保持SIPOC图形的正确性，可采取下面一些检验活动：
(2)如果SIPOC图形表示项目所涉及的步骤、输出或输入需要重新定义，则意味着项目的范围需要调整。
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