上海落地国内首个“宠物友好”商业场所适用地方标准

央视网评：“养宠人士和非养宠人士并非对立关系，两方也没有不可逾越的鸿沟。”

宠物行业观察消息，近日，上海市市场监督管理局下发了《关于下达2024年度第二批上海市地方标准制修订项目计划的通知》。

据公告信息显示，本计划共计92项。其中，71项为制定项目，21项为修订项目，完成期限为两年。而在71项制定项目中，《商业场所室内宠物展示及互动体验防护要求》作为第62项标准获准制定立项。

该标准由上海市农业农村委员会提出、上海市畜牧业标准化技术委员会归口，由中国文化管理协会宠物文化专业委员会、上海市宠物业行业协会、中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司、中国平安财产保险股份有限公司、中国工业设计（上海）研究院股份有限公司、京东超市、中国大地财产保险股份有限公司+互联网业务部、上海邦景律师事务所、上海市君和律师事务所联合起草。

而此次上海市《商业场所室内宠物展示及互动体验防护要求》标准的制定立项，也意味着国内首个适用于商业室内场所宠物服务的地方标准正式落地。

在宠物行业观察看来，近年来宠物友好的概念正在以购物商场等为代表的商业场所中不断渗透。这是基于时代的发展和进步，当前时代下消费者去商场的目的，已从单纯的购物转变成体验型消费，进而推动商场从单纯的消费场所向多元化生活场景的载体转变。

而宠物拟人化和家庭地位的持续提升，则使得宠物主题以及宠物友好概念，在各商业场所战略规划中占有愈发重要的地位。

但对于商业场所而言，落地宠物友好看似简单，其实面临着很多挑战。例如日常运维层面，少数不文明养宠行为容易引发消费者与消费者之间的矛盾等等。在这种形势下，《商业场所室内宠物展示及互动体验防护要求》标准的落地，也为宠物友好概念的实际落地提供了指导性的作用，有助于宠物友好概念的进一步渗透。

服务的升温，既是顺时而动，包含着必要的商业和市场考量，也体现着社会对多样化需求的包容。但同时，公共空间使用和饲养宠物的权益边界问题，也需要商场、商家以及消费者多方共同考量。例如近期上海某餐厅“人狗共餐”事件闹得沸沸扬扬的背后，也是“宠物友好”概念在实际落地中的现实问题。

宠物行业观察认为，真正的宠物友好商业综合体不仅需要商场、商户与消费者三方协力共建，更要在宠物友好的概念下，真正实现人宠双向友好，这样才能提升更多人对宠物福利的认识和理解，促进人与宠物和谐共处的社会氛围，进而推动宠物行业实现更高质量的发展。

正如央视网评在评价“人宠共餐”事件时指出，养宠人士和非养宠人士并非对立关系，两方也没有不可逾越的鸿沟。从现实来看，既要保障宠物的权益，也必须尽可能地理解和消除非养宠人士的顾虑，从而实现人与宠物“双向友好”。这需要进一步理顺相应法律法规、管理条例和处罚办法，也需要进一步细化“宠物友好”的政策标准。对于商家来说，在打造“宠物友好”空间之初，就应未雨绸缪，设立专门的宠物区域、配备专业的宠物管理人员、制定详细的宠物行为规范等，并且根据顾客意见不断优化调整。

养宠从来不是一件私事，更需要全社会树立文明养宠的意识和责任。每一位养宠人士都应切实负起责任，而不是打着爱宠的旗号随心所欲，让不文明行为屡屡成为引发纷争的导火线。