D:您是怎么和保险结缘并且加入到这个行业的？
B:我入行蛮久了，95年就加入了平安，那时我妹妹在平安。当时国内保险发展非常迅速，机会也很多，我看中了保险业发展前景，所以也就一起加入了。
D：从您这么多年的经验来看，保险的意义和功用到底是什么呢？
B：保险的功用还是要看针对群体，针对普遍群体和针对个人不同的家庭都是有区别的。如果是普遍意义上，就是帮你管住钱并且提供保障，提供确定的财务规划等等；如果针对个人，每个人的年龄、家庭结构、经济状况不一样，保险的意义也会不一样。我们会在业务过程中展示标准普尔等各种各样的财务分析工具，这些普遍的分析工具肯定是正确的，用来提供一个思维概念。但针对个别家庭就是完全不一样的分析，比如我们经常讲一般家庭的20%左右收入用来购买保险，这句话只具有普遍意义，如果落实到个人或者家庭，就完全不一样——一个刚刚进入职场的人，是不是也要拿出20%？一个刚刚成立的家庭，又没有老人提供财务资源的，你应该拿出多少？有老人提供财务资源的，你又应该拿出多少？40岁的时候，你的保险占比和收入占比怎么分配？50岁、60岁、70岁怎么分配，其实都是不一样的。不同年龄阶段，他们有不一样的配置。
除了个别对保险领悟特别深的人，一般来讲对保险的认知和接受程度是随着年龄上升而上升的。20岁出头刚刚踏上职场的人，对保险的认知相对较低。因为这是他积累财富、创造事业的阶段，需要投入更多，所以他对保险的迫切性没有那么强烈；还有地域差异，城市里家庭相对来说经济条件允许，都会为自己子女置办一份保单；有些人经济条件更好一些，那么就会为自己的父母和夫妻两个人也就是整个家庭提供保障性保单。
保单确实是一份爱心保障的传递，从这位老奶奶身上就充分体现出他对自己孙辈的帮爱之心，这给我印象非常深刻。我们其实也没有多聊，她也话不多。我推测可能也是因为她在医院里做护工，看到了很多生病案例，所以她会对保险有比较强的意识，不然那个年代这个年纪的人很难有保险意识。
D：您觉得疫情会对您的销售结果以及客户对保险的选择上什么影响吗？
从现在平安的大病医疗产品推广来看，它对整个社会的效果非常好，覆盖率也在逐渐提升，接下来的产品有可能会聚焦在养老和资产传承两个方面。保险是阳光底下的财富，所以坚决不能让客户投机取巧，东藏西藏自己的财富，这不仅不利于社会经济发展，对个人的风险也比较大，通过阳光财富规划，才能光明地利国利民。这也需要国家的政策支持，还有就是保险公司要推出符合需求的有吸引力的辅助工具，这非常重要。
D:您觉得互联网渠道是不是会对代理人产生影响？
B:看问题要全面和宏观，离开政策大环境讨论问题是不切实际的，因为所有工作发展还是要看政策导向。从本质来讲，互联网和线下渠道都是非常好的渠道，如果环境合理，应该互相补充。
D：未来3~5年您有什么规划吗？
B：我现在最主要的工作是团队管理，所以我自己最大的心愿是能够在我力所能及的范围内，让团队成员的收入高一些，让我们的队伍更加规范并且高质量成长，这是我最重要的心愿。
代理人机制对保险公司和整个国家来讲是一个成本最低，也证明是最有效的。因为保险是用现在的钱去买未来的风险，能自觉地去做这件事的人非常少，所以代理人队伍非常必要。而且现在代理人队伍模式是自然形成的，也就是说成本最低，所以代理人能够得到自己充足保障，能够在社会上享受应该享受的权利也是非常必要的。
所以，我真心呼吁全社会能够认同保险。业务人员在为客户提供满意服务的同时，也有必要肩负起提升整个行业人员社会地位的重任。