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2024.01.19山东
作为国际物流行业的从业人员，无论你在甲方企业的物流部门，还是乙方货代公司，经常会面对来自其他部门或客户的货物追踪需求。作为甲方物流部门岗位的你，当然可以让合作的货代公司告诉你货物状态，然后复制粘贴给你的客户。但是，就算你的货代都是勤劳和靠谱的，你也会面临无法及时响应客户，无法准确获取信息的困扰。
工作中如何赢得公司同事以及客户的信任，就在这些一点一滴的细节上，既要做得高效又要做得漂亮，要达到这样的效果，当然就需要我们加强对专业技能和知识的学习。了解和掌握空运货物在途查询的途径方法，掌握航空货物运输状态知识，是我们在国际货运安排中必备的工作技能之一。
小陈是一家医疗制造企业国际物流部门的员工，作为甲方，在国际货运安排中可以有不同的货代为其提供运输服务。
有一天小陈发运的在手订单有2票货出现丢货的异常问题，负责承运货物的货代通过邮件将异常反馈给了小陈，当天目的机场收货人那边也反馈过来少货的信息，表示无法正常清关。
强调重要性是一方面，由于货代，机场，航司，还涉及中转机场，整个沟通链条很长，货代沟通的进展有限，信息很难及时获取
那了解到航空公司的网站可以查询到航班的进度以及货物的状态，小陈就可以实时在航司网站上查询到进度，通过航司网站上面的记录，货物被分批经多次发往目的机场，少的货物被安排在延后的航班上，最终发往了目的地。
通过航司官网货物状态查询，小陈实时掌握货物的进度状态，最终及时将货物状态同步给了目的地收货人，避免了一次重大的客户投诉。
二、航空货物跟踪查询途径方法
一般大的航空公司都会在官网提供货物运输查询窗口，输入提单号即可查询对应货物的跟踪信息。如果有多家航空公司，是否有统一的网站可以查询呢，我搜索了一下，亲测以下两个网站还是覆盖比较全的，基本覆盖目前主要的大型航空公司
第一个网站：Aircargotracking
左边输入提单号，点击右边的tarckdirect，即可跳转对应航司的官网，查询提单对应货物的信息
选择空运跟踪，输入提单号，点击搜索即可查询
三、航空货物进度信息知识
空运这个行业是很喜欢用代码的。机场有三字代码、航司有二字代码、机型有不同代码、航空提单也有对应数字代码。所以，每一票货的进度，航司也会使用代码展示，如下图：
在航司网站上使用单号跟踪功能时，就会见到TrackingProcess这列展示的这些进度的代码（BKD、RCS、RCF、MAN、DEP等）这些都是代表货物进度的代码，英文称为AWBStatus。下面来详细解释下代码所表示的含义：
BKD:ShipmentBooked货物已预订航班
表明：航司已接到预订货代预订航班和舱位的信息，正常情况下一般航司都会按照预订的舱位安排航班，但航司也有可能根据实际情况安排部分货物起飞或者延后，这就是俗称航司拉货了。
2.DEP:ShipmentDeparted货物已离港
表明：货物已从起运机场装上飞机离开
3.ARR:ShipmentArrived货物已运抵
表明：货物已运抵，这里运抵是指航班起止机场，如果是中转航班，则是运抵中转机场，如果是直航就是运抵目的机场
本文作为空运操作知识第一篇，后续也会持续更新空运方面的操作知识，给大家带来满满干货，加深大家对国际物流行业的理解，助力大家职业更好更快发展。