感谢您选择四川航空股份有限公司（以下简称“川航”）宠物包机航空运输服务，宠物适用范围为国内常见宠物犬。在您决定使用川航服务之前，请仔细阅读以下内容，以确保您充分了解并接受可能涉及的风险。
一、重要提示
1.航空运输过程中，宠物可能面临多种潜在风险，包括但不限于高空压力变化、温度波动、噪音影响以及运输过程中的颠簸等。川航已采取一系列措施确保宠物的安全和舒适，但无法完全消除所有风险。
2.请确保您的宠物在运输前已经过必要的健康检查，并提前一周对宠物进行航空箱脱敏训练，使其具备适合航空运输的身体状况。
3.在机场区域及运输过程中宠物需全程放置航空箱内（每个航空箱仅限装载一只宠物），佩戴纸尿裤、嘴套（视情况佩戴），航空箱内铺设尿垫，航空箱外装配网兜，全程禁止喂食，宠物饱腹乘机可能会有不适，易导致其胃胀、呕吐及其他症状。
4.宠物需持有公安部颁发的养犬登记证、检疫所出具的《动物检疫合格证明》以及宠物医院出具的犬只免疫证明，各项证明均需在有效期内，国家禁养犬无法承运。
5.由于各机场要求不同，宠物登机流程也会有所不同，宠物可能先一步进入客舱，等待与您汇合。
二、免责条款
1.如因不可抗力因素（如天气异常、机械故障、航空管制等）导致航班延误、取消或变更，川航将尽力调整运输安排，但由此产生的额外费用或损失，川航不予承担。
2.若因您提供的宠物资料不准确、不完整或存在误导性，导致川航无法为您提供适当的服务或造成任何损失，川航将不承担责任。
3.若您使用的航空箱在运输中因质量问题造成宠物逃逸、伤亡等异常情况，川航有权利拒绝承担运输责任。
4.为确保宠物运输安全，如您申报的宠物品种、重量等信息经川航核实后与实际不符或证明文件不符合航空运输要求，川航有权利拒绝运输。
5.如发现宠物状态异常（如狂躁、精神萎靡、呕吐等），基于运输安全原则，川航有权利在航班起飞前终止运输。任何因宠物自身健康问题导致的后果，川航不承担责任。
6.宠物作为特殊行李进入客舱，在空中运输中如发生紧急情况，您须遵循机组人员指示要求撤离。
7.您有责任看管携带的宠物，在未离开机场及飞机区域前不得开启航空箱，如发生宠物伤人事件、损坏物品或宠物在公共场所、客舱内随意便溺影响公共卫生以及违反机场管理要求等情况，您有责任进行相应的赔偿、清理工作、承担连带责任等，川航不承担任何责任，并保留追责与索赔的权利。
8.根据国内机场要求，所有宠物安检必须过X光机，为避免安检时将宠物拿出箱体多次检查，请在航班出发前24小时尽量优化宠物饮食结构，避免食用难以消化的食物。在安检过程中如遇开箱检查，请佩戴嘴套。
9.您须严格遵从机场、川航地面工作人员及机组人员的指令，任何违反指令的行为，川航有权拒绝载运且不承担任何责任。
三、注意事项
2.请确保您提供的航空箱符合航空公司的标准和要求，以保证宠物的安全和舒适。
其他未尽事宜，川航有权补充和保留最终解释权。
四川航空股份有限公司
2024年7月22日
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首次发布及生效日期：2018年5月24日
最新更新日期：2020年12月28日
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