1、它是中国唯一的载旗航空公司，星空联盟成员。航线网络覆盖中国及全球主要城市，拥有航线298条，通航城市154个，覆盖31个国家和地区，带您体验便捷、轻松的国航之旅。
2、出行管家、特价机票、办理乘机、航班动态、凤凰知音、自助改期等简便操作随时随心,贴身服务尽善尽美。还有中、英文双语可供选择。
1、会员服务-知音会员的好管家
提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和拍照补登。
2、机票预订-国内、国际随便飞
每周为旅客提供超过7000个航班、130多万个2265座位。支持语音识别购票，支付流程安全快捷。
3、行程管理-国航行程，一手掌握
不管您在哪里购买的国航客票，不但可以查看自己的行程，还会有贴心的行程服务提醒。
4、里程兑换-飞行里程不再作废
办理值机-值机不排队，就是任性
5、航班动态-飞机在哪早知道
【直销机票】票源来自各大航空公司，低价靠谱
【伙力专车接送机】一口价更实惠，航班延误无偿等，航班取消无偿退，司机违约火速赔。
【航班延误提醒】空管总局数据支持
【手机在线值机】无需去机场排队，通过手机值机就可以占个好座位
【管家特惠酒店】实惠—预付，五星级酒店五折起
【超值头等舱】经济舱的价格，头等舱的服务
【办理乘机】好座位，提前选。国内航线在线选座，为您免去了机场柜台排队的烦恼
【机票预订】支持300余条国航承运国内、国际航线，155个目的地城市的特价机票查询预定提供语音识别
【凤凰知音】提供全面的凤凰知音账户管理功能，支持里程明细查询、账单查询、受让人管理和里程补登
2、在首页栏目，用户可以在顶部看到机票预订，航班动态，选座值机，客票变更，用户可以根据自己的情况自由选择
3、发现栏目中，为用户提供了各种功能，包括了国航快线，登机牌礼遇，大客户尊享，特惠机票预约，升舱券，领券中心等
v7.20.0版本
【敬老权益卡】国内畅飞，票价低至400元。
【电子发票】现已支持在线开具机票类电子发票。
【长辈版】简洁模式、智能辅助工具，助力便捷出行。
【净享飞行】飞行碳足迹自由抵消，“碳中和”航班随心启航。
【航线图】新增国航全球航线图，想去哪里，提前看。
【会员日】每周四约惠会员日，限时限量领取会员专属优惠券，还有更多国内机票一口价任你选！
v7.11.0版本
-空铁联运，一站式购买高铁与航班衔接的联运产品，一次购票、一笔支付、一证通行
-新增12-18岁旅客办理无成人陪伴服务
-航班动态支持查看机上网络节目预告片
-优化行程行程详情、航班动态页面展示
-优化机票预订流程操作体验
-净享飞行生态行，邀您共同参与减碳和保护环境公益项目
v6.22.1版本
【首页】首页功能图标支持自定义设置，随心组合，方便快捷
v6.20.3版本
-小金币，大福利！金币中心重磅来袭
-新增飞享+产品，额外享里程、优惠券赠送
-新增国航全球航线图，想去哪里，提前看
-支持使用eID快速完成实名认证
-优化常用乘机人选择逻辑
-支持快速连接机上网络
-新增机上网络节目推荐
-首页新增站内搜索功能
-现已支持星盟及非星盟奖励客票兑换
-新增碳排放计算器，可以根据您的行程计算旅途中的碳足迹
-新增支持购买婴儿票
-新增6项免费服务，满足特殊人群出行需求
-支持将登机牌添加到华为钱包
-新增商旅客户“惠商旅”平台自助出票功能
-新增凤凰知音会员实名认证功能
-机票预订现已支持多段航程一起预订
-优化客票变更功能，国内客票支持多次自愿变更
v6.18.1版本
-新增“一价双座”产品，尽享双倍座椅空间，让您的旅途更舒适
-优化品牌运价展示，国际客票支持更丰富的品牌运价
-新增韩语版，现已支持中、英、日、韩四种语言
-现在提前预选座位可以申请自动办理值机手续
-新增电子行李凭条查询服务，取行李“无纸化”，方便又省心
-值机付费选座可使用里程支付及代金券
-优化性能并修复已知Bug
v6.16.2版本
-地空联运新增支持北京大兴国际机场线
-优化性能并修复已知Bug中国国航APPv6.0来了，全新页面设计，服务全面升级
v6.16.0版本
-新增国际机票变更候补及购票预约
-新增航班Wi-Fi标识
v6.5.0版本
【凤凰知音】差异化呈现会员等级与会员权益，积分兑换奖励客票助您畅游全球，会员专享活动嗨不停
【机票预订】购票流程增加奖励客票快捷切换，里程累积计算结果直观展示，乘机人选择全面升级，购票体验更流畅
【全部服务】按场景全新分类，机票、座位、行李、特殊服务、机场信息一应俱全