记者从海南航空获悉，为满足广大旅客的服务需求，提升宠物关爱，海南航空宠物客舱关爱服务目前新增至15个出港地区，包括海口、西安、上海虹桥、深圳、厦门、郑州、太原、合肥、长沙、大连、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、广州、武汉等地。
海南航空宠物客舱关爱服务海报。海南航空供图
据悉，目前，海南航空接收符合规定的家庭驯养狗、猫作为宠物运输对象，旅客在申请宠物关爱付费服务后，即可享受携带宠物进入客舱的服务，每个航班客舱可运输宠物数量有限，先到先得。
为确保宠物运输安全、舒适、卫生，同时为客舱其他旅客一如既往地提供优质的空中服务，申请海南航空宠物客舱运输服务需满足以下条件：申请旅客需是成年人且未携带婴儿或者儿童;每名旅客最多可将1只宠物带入客舱;宠物箱的长宽高分别不能超过35厘米、28厘米和24厘米，并且要放在前排的座椅下方;宠物在运输前需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物，防止毛发及皮屑对其他旅客身体健康带来风险;宠物需全程佩戴口套，防止叫声干扰到其他旅客;另需全程佩戴宠物纸尿裤，防止粪便污损飞机;宠物箱外覆盖布罩等遮盖物;宠物全程需放置于宠物箱中，旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水等。同时，申请旅客需提交《动物检疫合格证明》、宠物疫苗注射证明并填写运输协议书。具体运输要求请详见海南航空官网。
海南航空特别提示，宠物可能对航空运输过程中存在的高空压力、密闭空间等环境因素产生不适，从而产生情绪或生理变化，宠物在机场及客舱时，需全程置于宠物箱中。旅客可以在海南航空直属售票处或拨打海南航空24小时订票服务热线95339预约。
海南航空方面表示，海南航空于2022年9月20日起，在部分国内直达航班经济舱推出宠物客舱关爱服务，旅客可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴“毛孩子”度过整个飞行旅程。执行此服务以来，海南航空已累计运输小动物700余单，越来越多的旅客带着“毛孩子”一起乘机出行。下一步，海南航空将尝试在更多城市推广宠物客舱运输服务。