每当我乘坐飞机到达目的地时,都会迫不及待的想要快点离开机场,丝毫不想出现一点差错,可是到了行李传送带旁我发现
如果真的碰上这个倒霉事,保持冷静,按照下面的步骤来做,找到行李的几率会增大许多。
先确认一下行李是不是真的不见了
有些时候,托运行李没有出现在传送带上有可能是下列原因:
①行李还没运到
这种情况其实还是很常见的,尤其在十一、春节这些客流量大的节假日。当我们乘坐大型飞机时,乘客多,托运行李也多,运行李的小车要跑好几趟才能把所有行李都从飞机上运到到达大厅。
当然,这种情况也最好辨别——如果你身旁还有不少和你同一航班的旅客在焦急的等着行李,那就一起放下心来等待吧。
②携带了特殊行李
如果你带的是诸如超规格或者易碎品等特殊行李的话,你需要去超规格行李提取处去拿,因为这些特殊行李根本就没摆上传送带。③你来得太晚
当然我们都会理解,过海关的队伍特别长,洗手间门口的队比过海关的更长……以至于传送带上只剩下你孤零零的箱子,但下一个航班的行李马上就要运来了,于是地勤人员把你的箱子拿下了传送带。这种情况下在行李转盘附近就能看到你的行李了。
别慌,这时候你最好遵循以下的步骤来寻求帮助。
寻找托运行李的步骤
①立即前往行李服务柜台
需要注意的是,你应该去找所乘坐航空公司在机场的行李服务柜台(有时可能是几个航空公司共用一个行李服务柜台)。通常行李服务柜台的工作人员会先简单询问一下关于你行李的外观问题比如大小、样式、颜色,是否挂了姓名牌等等。
在境外机场也不用担心语言问题,通常在行李服务柜台都会准备有各种常见行李箱包样式、颜色和大小对比的模板,方便你选出和你行李最接近的款式。
如果在“全球行李查询系统”中暂时没能查询到行李的下落,比如行李掉落在了从飞机到到达大厅的路上,或者你的行李在某次扫描行李票时被遗漏了等等,那么之前向你询问的行李外观就可以在寻找过程中发挥作用了。②领取延误行李登记编号
无论这次查询时是否找到你行李的下落,你都会得到一个“延误行李登记编号”。使用这个编号,你可以在航空公司的官网上查询到目前的行李状态以及在必要时修改行李递送信息和联系方式。③找对等待的位置
如果暂时无法确定行李下落,或者确定了行李下落,但无法在当天送达,你可以留下一个运送地址和联系方式,然后先离开机场。
无论哪种情况,都一定要确保你拿到了“延误行李登记编号”再离开机场。④获取赔偿
避免托运行李丢失的方法
①在自己的行李上做醒目的标记并挂上行李牌
在购买机票或者旅行保险的时候,也考虑给自己的行李买份保险吧。
行李箱如何选择?
如果你经常在国际间旅行,务必选择有TSA标识的行李箱;而软壳箱则可以让你携带更多的物品,特别是衣物;硬壳箱则能最大限度地保护箱子中的物品。经常在国际间飞行的客人会选择软壳拉链箱托运,同时携带一个符合标准的硬壳箱登机。
此外,出发之前了解航空公司对托运行李和随身登机行李的标准十分重要。
中国旅客已经习惯与航空公司撒娇,在行李超重执行不严格的中国航空市场,旅客携带超规、超量、超重行李登机的情况比比皆是,而在机场苦苦求情,卖萌撒娇就能获得航空公司的放行。
但是请注意,这点在国外是行不通的,或者可以说是非常不好用!
欧美国家在行李运输上则要求更为严格,一来航空公司绝对不会错过行李超重罚金的利益诱惑;二来受到工会保护的机场行李搬运工也绝对不会因为旅客的超重行李而拉伤自己的腰部。
在欧美国家,海关人员会对旅客的托运行李进行抽查,进入美国的行李需要使用符合联邦运输管理局标准的TAS锁,海关人员可以用万用钥匙打开行李进行检查,否则可能面临破坏性的开箱检查。
在欧洲地区,对行李中爆炸物或者违禁品的抽查可能是用电钻子在行李上钻孔,用仪器进行探测。
总之,其他国家的机场安检比中国大陆要严格许多。
托运行李的正面和侧面都会贴上一个小的条码纸,条码是唯一的,与登机牌上的航班信息和个人信息相对应的。行李分拣系统会识别这两张小小的条码纸。
最后,为你列出主流航空公司2016年部分航空公司经济舱行李箱重量规定
中国国际航空公司除美加航线外托运23公斤(学生30公斤)/件;手提5公斤。美加航线托运2件,23公斤/件;手提5公斤。
中国东方航空公司美加欧澳日航线托运2件,23公斤/件;手提5公斤。除美加欧澳日航线外托运20公斤;手提5公斤。
中国南方航空公司美加日澳俄航线托运2件,23公斤/件;手提5公斤。除美加航日澳俄线外托运1件,23公斤;手提5公斤。
中国海南航空公司美加航线托运1件,23公斤/件;手提5公斤。俄罗斯航线托运2件,23公斤/件;手提5公斤。非洲、西亚航线托运30公斤手提5公斤。
国泰航空公司美洲航线托运2件,23公斤/件;手提1件,7公斤。香港及卡塔尔点对点30公斤/件;手提1件,7公斤。香港及新西兰点对点托运1件,23公斤/件;手提1件,7公斤。其他航线30公斤/件;手提1件,7公斤。
全日空航空公司除了美加航线外托运1件,20公斤/件;手提10公斤。美加航线托运2件,23公斤/件;手提10公斤。
大韩航空公司除了美加航线以外托运1件,23公斤;手提12公斤。美加航线托运2件,23公斤/件;手提12公斤。
韩亚航空公司除了美加航线以外托运1件,20公斤;手提10公斤。美加航线托运2件,23公斤/件;手提10公斤。
泰国航空公司泰国、东南亚地区航线托运20公斤;手提7公斤。美国航线托运2件,23公斤/件;手提7公斤。
新加坡航空公司东南亚、西亚、非洲、澳、新西兰航线托运1件,30公斤/件;手提1件,7公斤。北美地区航线托运2件,23公斤/件;手提1件,7公斤。新航学生行李规定托运1件,30公斤;手提1件,7公斤(不含手提电脑)。
荷兰皇家航空公司
中欧、中东、北美、中南非航线托运1件,20公斤/件;手提1件,10公斤。中欧航线(学生)1件,30公斤/件;手提1件,10公斤。中美航线2件,23公斤/件;手提1件,10公斤。
德国汉莎航空公司中欧航线(学生)托运1件,30公斤/件;手提1件,8公斤。中欧、中非、中东地区航线托运1件,20公斤/件;手提1件,8公斤。北美、南美洲航线托运1件,32公斤/件;手提1件,8公斤。
英国航空公司中欧航线(学生)托运1件,30公斤/件;手提6公斤。中欧航线无件数大小要求,托运23公斤/件;手提6公斤。中南、北美、中非、中东航线托运2件,32公斤/件;手提6公斤。
芬兰航空公司中欧航线(学生)托运1件,40公斤/件;手提1件,8公斤。中欧航线(成人)托运1件,20公斤/件;手提1件,8公斤。
法国航空公司欧航线(学生)托运1件,26公斤/件;手提1件,12公斤。欧洲、中非、中东航线托运1件,23公斤;手提1件,12公斤。北非、南美、加勒比海、印度洋航线托运2件,32公斤/件;手提1件,12公斤。
美国联合航空公司北美航线托运2件,32公斤/件,手提23公斤/件。中日航线托运1件,20公斤(无大小规定)/件,可带随身小包一个。备注:因为各家航空公司对于行李重量及件数规定不同,更多信息请参考各航空公司官网信息。
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