在新浪2015中国教育盛典暨新浪教育15周年庆典现场，新浪教育特别独家对话太平洋加达出国集团总裁朱望平。
以下为访谈实录：
主持人：各位新浪网友大家好，欢迎收看2015新浪盛典访谈节目，今天我们邀请到的嘉宾是来自太平洋加达的总裁朱望平，朱总您好，首先您跟新浪的网友打一声招呼。
朱望平：现场各位新浪的网友大家上午好。
主持人：现在咱们这个移民机构竞争是越来越大，您觉得咱们太平洋加达是凭借什么能够在这个行业中能够立足的根本原因是什么？
朱望平：在中国有很多行业，不管哪一个行业，它在这个社会上立足，或者这个行业如何变化，包括我们移民行业在内，这里面不管社会怎么变，行业怎么变，市场怎么变，唯一不变的是市场需求。所以，从移民行业来说，首先它有这个市场需求，这也是移民行业为什么在这几年能够如此迅猛地发展，以至产生了各种大大小小的移民公司，甚至是跨界的经营行为，这跟市场需求是密不可分的，这是第一点。
第二点，讲到移民行业为什么能够在社会上立足，甚至包括我们太平洋加达。太平洋加达经营企业已经有20年了，我们成功客户真的是非常非常多，将近5万个家庭，在加拿大、澳大利亚、美国以及新兴的欧洲国家都有一定的影响力。太平洋加达这么多年的发展，在这个行业里面一直保留这种高的亲和力、影响力，太平洋加达有自己的经营理念，第一个经营理念是什么，就是我上次在新华网也曾经讲过一个问题，一个企业要能有在行业里面长足发展，唯一的核心就是能够解决客户的核心需求，化解客户的顾虑和担心，这是一个企业一定要做的事情。对于移民行业来说，不管今天是做美国，做加拿大，还是做澳大利亚，其中最重要的一件事情就是成功。
就美国EB-5投资移民来说，在中国移民行业算是比较普遍的一个项目，大部分公司都在推广EB-5项目。客户有几个核心，第一个是移民要成功，第二个是风险要尽可能少。所以，作为一个移民机构，它要围绕这两个点想尽办法从文件专业性上提升，让客户能获得美国移民绿卡，另一方面从项目投资上能尽可能化解客户的风险，让客户的投资金额能够顺利返还，所以这是最核心的。抛开这个点，任何一个企业也发展不了，如果一个企业追求的不是解决客户的核心需求，化解客户的核心困惑，这个企业长久不了。
我在上次就谈到一个问题，是客户需要企业，还是企业需要客户。结论是：想要让企业长久发展，还是因为客户需要企业，客户需要企业的服务才能让企业长期发展下去，如果企业需要客户是不行的，所以这就是次序问题。另外一点，我今天也在思考，昨天看到这个题目的时候我就在思考。就是近几年，特别是在2013年之后，移民行业发生了很大的变化，最大的变化是：四股力量在做这个行业。移民同行不断地在增加，包括律师楼，包括银行，包括理财公司都在做移民，所以这里边我刚才说了，核心需求很重要。
但是，有很多公司在做移民这件事情的话。动机是出问题的，除了刚才说的是客户需要企业还是企业需要客户才能让企业发展这个问题。另外一点，就是为什么近几年会爆发这么多公司，主要核心是有很多的行业，甚至很多的机构，它是以追求利润最大化来做这件事情的，认为这个行业有钱赚。所以，它是以这个动机来做，但是太平洋加达从95年成立到现在，始终一直也没有把追求利润最大化作为我们的核心经营理念。
我曾经思考过一个问题，试问今天沃尔玛、阿里巴巴、微软、联想、海尔，这些具有强大影响力的品牌，哪家公司是只想追求利润而发展成如今一流的品牌企业的？包括国外的奢侈品品牌LV、爱马仕，哪个是因为追求利润最大化而能够让企业长久发展的？没有。所以，有很多的行业，有很多的公司选择进入移民这个行业的动机就不纯，动机不纯对客户产生很大的影响，太平洋加达这么多年发展过来，我思考的重点不是：哪个项目赚钱多，哪个项目赚钱少，怎样做能够实现利益最大化。而是追求企业能否帮助客户解决核心需求，化解客户的核心困惑，这就是我认为这个这个行业要立足发展的最核心核心的点。
主持人：朱总您说得很对，在选择移民国和移民机构的时候您有一个什么好的建议吗？
朱望平：首先就移民国家的选择来说，很多人做移民，它的需求点不一样，需求不一样选择的产品也不一样。比如说我要参加宴会，那我要买个参加宴会的西装，我要去登山，哪我就要去买个运动服。客户在选择移民国的时候，一定要充分地思考和沉淀一下，想明白自己做移民到底是为了什么。
目前从我们的客户来说，我总结了几个点。第一个：80%到90%，甚至是95%的客户选择移民都是基于孩子的教育问题，因为教育是比较大的事情，如果是围绕孩子的教育，首先要选择一个教育发达一些的国家。比如说美国，我曾经说过，如果选择孩子教育作为你移民的核心需求的话，那你要首选美国，因为美国有全世界最好的教育资源，美国、英国或者加拿大都是可以选的。
如果说你移民的目的是围绕我想未来改善一下生活空间、生活环境，希望未来到一个环境好、福利好的国家去养老或者生活。那国家的选择就要从另外一个角度考虑了，比如说澳大利亚，加拿大就是一个很好的选择。因为澳大利亚、加拿大环境好，资源丰富、福利又比较好。
第三点，你移民的目的是围绕事业发展或者是资产上合理的配置，希望未来有更多投资机会的话可以选一些欧洲的国家。比如说最近重新调整移民政策的西班牙。还有13年12月份开放的葡萄牙买房移民，甚至是希腊，这些国家的买房移民，都是一个非常好的选择。为什么这么说呢？从投资角度来看，欧洲的房产经济整体都不好，特别是08年之后，到现在，一直处于低谷状态。经济不好，包括房价在内的各种价格都在下跌，所以，这个时候去买房的话，是一个很好的时机。而且，在西班牙、葡萄牙买房的话还可以获得当地的绿卡，这是一举两得的事情。既投资又能拿到身份，非常好，非常便利，还没有任何附加性的条件。
比如说有些国家有移民监的居住要求。但是葡萄牙只需要一年居住满7天就可以，基本上可以忽略不计，而且葡萄牙属于欧盟，在欧盟呆七天也是OK的。也没有太多税务方面和创业方面的要求。所以这对于想要投资的客户可以走这条路线。
如果你三方面都要考虑，那你就要选择美国和加拿大这些经济比较发达的强国。特别是美国，它有全世界最好的教育资源，有全世界最好的医疗资源，有全世界最好的科技资源和信息资源，你进入这个最好的国家你仍能成为最好的，所以这是我给大家的建议。
就如何选择移民机构这件事情来说，我知道现在广东是放开了资质的审批，现在全国有经营许可证的，合法的移民公司有1400多家，北京有130多家，如果选移民机构的话。我建议客户还是找一些在公安局和公安部备案的一些企业，就是有经营许可合法的企业，为什么找合法呢？合法意味着在法律上有保障，如果说你找一些半路出家的，或者是个人的，或者是一些组织，或者有点资源的机构，它也许能帮你完成移民这件事，但是如果做不成，或者中间出现了解决不了的问题。那可能会给客户带来更大的麻烦。
所以我建议第一点，要选合法的，有经营许可证的这些移民公司。
第二点，移民这个行业非常特殊，我在这个行业里面干了13年多，从北京航空航天大学硕士研究生毕业就在这个行业干，一直没有离开过，所以我见证了这个行业的发展、起伏或者变政。移民行业比较特殊的是，移民行业不像生产企业那样可以流水化作业。比如餐饮行业一道菜可以按规定的配比进行调制，这个行业不行，每个客户都是个案。讲到这里，足够的行业经验就显得很重要，非常非常重要，因为每个客户都是个案，每个客户的自身条件和背景要求都不一样。
第三点，还是要看这个公司它的企业文化或者是企业的经营实力。曾经有一个客户问过我一件事情，他说我去另外一家同行公司咨询了，他们说你们家不行，他们说太平洋加达不行。我说，行不行不是他说了算，行不行是我客户说了算，如果说一个公司它的经营理念和使命如果出现问题的话，他未来对客户的服务是会打折扣的。我说：如果我是你，我听到同行说这句话，我起身就会走。为什么，在我太平洋加达里面永远记住一句话，所有的同事，我们要共同维护行业发展，这是其一，其二是：我们不管同行这个人说我什么，我们不去争吵，我们唯一可做的一件事情就是不断修炼自身的内功，提升自己的境界，如果一个企业或者一个人想通过语言来打倒另一个企业或另一个人来签单的话，不需要。所以，我就对客户说，境界如此之低，这个公司能提供多高境界的服务？移民行业本来就是高境界服务，都是高净值人士，都是要提供高水准的服务，所以经营理念和使命非常重要。
在公司里面唯一的两个经营理念和使命我此生都不会变，太平洋加达都不会变，未来再发展30年、50年或者百年这件事情都不会变。第一件事情就是所有的同事必须以成就客户、帮助客户实现梦想为最基本的工作使命；第二个是太平洋加达成立这家公司不是老板想赚多少钱，而是通过成就客户顺便实现员工的梦想，第一是实现客户的梦想，通过实现客户的梦想，顺便实现员工的梦想，所以这件事情都不能变，不是追求利润最大化，不是要建规模多大的企业，核心点就是我们能帮助多少人实现梦想，我们能成就多少人，这是企业存在的最根本的点。
接下来讲到第三点，选择企业的时候你要看看这家企业员工说的话，说三句话就知道企业是什么境界、什么水平。在我们公司从来没有碰到过说其他的行业公司不好的情况，不需要，在我们公司不允许。也有可能有些公司确实不如我们公司，但是不需要这样，当你这么说的时候，就已经把自己的境界拉低乐。所以，总结起来就是：第一是合法性公司，第二是经验意识也很重要，第三就是它的经营实力。
主持人：朱总刚才讲得很详细，你也说了，在行业内有十几年的这样一个从业经历，您认为作为一个移民机构来讲，它成功的最关键的要素是什么？
所以，我在前几天的新华网的采访当中我也讲到一个问题，昨天我们董事会在开提升服务的专题会议，我就讲到这个问题，未来移民行业一个移民从业人员只有专业还不行，必须从专业上升到专家，而且由一个单点专家要上升到多点专家，由一个一维专家到多维专家，不单单要懂移民，你要懂国外教育，你要懂国外投资，你要懂国外理财，你还要懂国外法律和税务，等等一系列的，所以你才真正能迎合时代的发展。
所以这个时代变化非常大，移民行业也会迎来前所未有的机会，但是在机会面前如果动机、理念和使命没有把握准，容易在这种机会，在这个龙卷风下，龙卷风来了之后猪都能飞上天，这条猪可能被吹上天，也可能被刮到海里去了，所以只有把握方向、明确使命的企业能够为客户解决困惑的企业，提供客户核心需求的企业，对社会对国家乃至对客户有价值的企业，才真正在未来这个行业里面立足。
马云曾经说过一句话，他说互联网时代很多企业倒闭，或者互联网时代很多行业竞争加剧，是，竞争加剧是必然的，因为最后能留下来企业就是方向没错、境界没错，做这件事的境界没有错，做这件事的方向没有错，境界决定方向，方向决定策略和方法，但是恰恰相反，很多人来到这个行业，它的境界不一样，方向就不一样，所以采取的方法就不一样，但是这个走不远，所以我们太平洋加达不管今天如何变，我曾经说过一句话，不管太平洋加达做了20年移民，未来还要在房地产开发、房地产开外置业，包括海外投资，以及海外教育，包括留学领域有建树的话，我们的方向一定不变，我们坚信就是为客户提供最核心的需求和解决客户最核心的需求和困惑，帮助客户实现梦想，为国家为客户提供价值。