都说万物有灵，从开始养动物的那一刻起，就已经有了情感寄托。宠物虽然不会说话，无法与人交流。但是它们也有自己的可爱之处，让主人感受到牵挂是一种什么样的感受。
近日有一位小女孩哭着求叔叔阿姨把兔子还给自己，原来是因为女孩将兔子寄养在宠物店内，可是当天因为店家清扫卫生，所有的兔子都被拿到外面，碰巧当时有一波客人来买兔子，就选中了女孩寄养的这只。店家也没有注意，于是兔子就这样被卖掉了。
情感的角度看问题
虽然话是这么说，花了钱，凭啥要退。可能从买卖的交易角度来说，这是店家的失误，确实买家花了钱，没有什么特殊情况下也不想着再退，但是从情感的角度来看，第一是刚被买走的兔子恐怕还没有建立起思想感情的连接，这时候宠物和主人也谈不上有多么深厚的感情。第二是兔子本来就不是商品的范畴，而是别人曾经买回来的宠物，所以买卖本身就是不合理的。
所以也许买家认为自己并没有问题，也不必为店家的错误买单，但是于情感之上，是否应当体谅一个主人的心情呢？女孩在视频中哭着求叔叔阿姨归还自己的宠物，想必都有家人，买家应该能理解孩子的心情。
店家确实疏忽在先
有人说不能一味的道德绑架卖家，这件事根本上还是店家疏忽导致的问题。这点上我们并不否认，既然是打扫卫生，那么别人寄养的宠物和买卖的宠物为什么不分开放？
许多品种的兔子即使有一些细微的差别，但是长相一眼看去也难以分辨，那么不给兔子记名，也不戴牌，店家又如何保证主人寄养期限到的时候带回的兔子是自己的那只呢？宠物毕竟不会说话，那么既然是从事宠物寄养服务就应该拒绝这些低级错误。
有话直说才能解决
既然买家方面不认可店家的解决方法，那么可以提出自己的诉求，自己想要如何解决这件事情。毕竟兔子从小陪女孩长大，已经有了深厚的感情，看到孩子难过伤心，做家长的即使是有一点可能也想为孩子争取让孩子开心。
可是直接拉黑又是为哪般呢？有话直说，可以三方一起解决问题，但实在不必如此拒绝，如今店家为难，女孩伤心，这并不是一个好的处理结果。况且一直被人已经养过的兔子，已经跟它之前的主人有了感情，既然是诚心想养，不如养一只小的，从小开始培养感情，岂不乐乎？
有些时候理是占了理，但是还是需要共情。站在情感的角度去看，可能世界会更加生动和柔软。