7月13日，泰州市民老李和孙女，将一面绣有“公正执法热心为民”字样的锦旗送到辖区的白马派出所，感谢民警王桂根从他们到派出所求助到收到退款仅用了6小时，避免了孙女在网上买狗被骗。
“我孙女在网上买了只小狗，付了钱狗没寄过来，倒是寄过来一箱狗粮。对方也不给退款还让补钱，该怎么办”？7月6日，家住白马镇的老李带着孙女急匆匆来到泰州市公安局医药高新区分局（高港分局）白马派出所的值班大厅求助，民警王桂根赶紧安抚老李，立即对该案进行调查。
经了解，原来是老李的孙女在小红书APP上看到有人发布出售宠物狗的视频，下方链接弹出店铺信息，本就喜爱小动物的孙女便产生兴趣，进入店铺和对方聊了聊。交谈后对方发来一系列狗的图片，老李的孙女信以为真，决定买一只宠物狗，于是双方协商好价钱为1600元。
对方称收到钱后表示马上就发货，几天后，“小狗”快递终于到了！老李带着孙女一起去拿快递，但是两人拿着一掂量，这包装也不像装着一只狗啊，结果打开一看居然是一箱狗粮！？
爷孙俩很惊讶，连忙联系卖家，结果对方说：“狗已经寄过来了，但因为物流问题被退回了，要先把寄过来的狗粮和额外的邮寄费付了才能再把狗寄过来。”
面对卖家提出的牵强理由，爷孙俩一时不知道该怎么办，和对方几番沟通，对方依然不改说辞，两人怀疑很可能遇上骗子了，于是到派出所求助。
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