中国新兴宠物品牌瞄准海外市场的同时,国际宠物品牌也在加注中国市场。
「玛氏宠物生态系统」“作为宠物黑科技与生态布局”的业务单元,将集团全球的专业资源和国内的创新项目相连接,帮助他们在宠物医疗、保健、营养等领域更好地发展。
近期,「明亮公司」对话了玛氏集团宠物生态系统中国区总经理陈曦,探讨了玛氏集团在宠物基因检测和智能设备两大核心业务的探索,以及对品牌出海、消费者教育等方面的思考。
智能设备可以填补玛氏集团硬件方面的不足,搭建和用户沟通的窗口,激励更高频的互动,解决养宠过程中的诸多痛点。“今年重点方向是智能设备能得到部分国内消费者的认知,拿到市场反馈,计划未来推向国际市场。”
通过提供科学专业的数据、科技、服务、以及资金,「玛氏生态系统」希望为国内宠物创造一个更加美好的世界。
以下系经精编整理的对话节选:
Q:明亮公司
A:陈曦玛氏宠物生态系统中国区总经理
宠物基因检测市场处在爆发前夜,智能设备打造「数据+服务」
Q:介绍一下玛氏宠物生态系统。
A:玛氏宠物大家并不陌生,集团运营全球60余个领先的宠物品牌,核心业务是宠物的营养,有专业的宠物营养研发、生产、销售。还有宠物医疗板块,拥有全球顶尖的宠物医院,比如全美最大的宠物连锁医院班菲尔德和VCA等。
玛氏也是最早进入中国的宠物企业,1993年到今年刚好30周年。
玛氏宠物生态系统事业部,希望用互联网的思维与集团多年储备的前沿科技科技串联玛氏的不同产品与服务,为宠物主在毛孩子的全生命周期中提供产品与服务,为毛孩子创造更美好的世界。
中国的宠物主呈现年轻化特征,超过50%是90后,算上80后、00后能接近80%。年轻消费者习惯使用数字化产品服务,乐于尝试新鲜事物。
我们事业部在国内寻找机会,目前已经落地的核心业务是宠物的基因检测和智能设备。除了这两大核心业务,我们还有研究其他的创新业务,在宠物个性化定制营养,穿戴设备、宠物服务、数据与保险等领域探索更多机会。
Q:宠物基因检测在美国比较成熟,中国还是起步阶段,你们做了哪些尝试?
A:基因检测是玛氏集团做了20年的长期研发项目,深入研究不同宠物品种带有的基因疾病,帮助宠物主更好地了解宠物。
这个项目确实在美国反响热烈,一是因为美国大部分的宠物都是领养的,纯种繁育越来越少,大多数是混血品种,消费者会好奇自己宠物的基因;二是美国是移民国家,很多人对自身的种族、基因也感兴趣,人的基因检测是一个潮流的黑科技产品,对基因检测的接受度更高。因此,基因检测在美国其实是一个直接ToC的产品,通过独立站和亚马逊两大渠道售卖。
但在中国,大家主要购买的都是纯种宠物,对品种比较了解。基因检测更适合ToB,核心用户场景是在购买宠物的时候。自去年3月正式推出后,我们也是国内唯一一家坚持采用人用全基因芯片技术做宠物基因检测的,希望国内的宠物也能体验到全球最尖端的科技。
Q:为什么会考虑做宠物智能设备硬件?
我们去年携手百联挚高资本合力孵化了宠物智能科技品牌「Notty」,今年上线一套智能的猫的硬件产品,包括给猫咪用的饮水机、自动猫砂盆、喂食器。持续开发宠物智能硬件产品与软件生态,以实现“数据+服务”,帮助集团不同品牌的宠物粮提供更科学的喂养体验。
Q:两大核心业务有考虑布局周期吗?用户对智能设备的接受度比较高,马上就能看到效果,但基因检测可能还需要3-5年去推进。
A:智能硬件确实渗透率增长比较快。大家第一次考虑智能硬件,可能养宠之后第一次出差或者是小长假出门的时候,今年旅游需求旺盛,这是很多养宠家庭需要解决的需求。
不过,宠物产品的变化是非线性的,很可能突然某一个事件就会改变某个产品的命运,主粮和营养品反而没有这么大的变化。比如说现在各地办狗证都用的植入芯片,不少宠物主有排斥情绪,我们也有和一些地方政府谈是否可以采纳非植入性的生物识别技术,其实就是基因检测。如果能谈下来,就可以大规模推广基因检测产品。
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