近日有网友发文称，自己花费了1.8万元网购了一只泰迪，收到狗狗后发现，眼睛周围被画上了眼线，耳朵也曾被裁掉并结痂留下了伤痕，但商家并未告知上述情况。
这样的情况，是个例还是普遍情况？记者走访了佛山本地一间开网店的宠物店了解过。店主表示，当前的潮流就是追求泰迪的“米奇耳”，很多商家为了美观都会将泰迪的耳朵裁掉，不过他们一般都会写在合同里、告知消费者，不过画眼线的话就是货不对板了。
“有些品种裁耳的话，买的客人应该也要知道才行，客人不知道的情况下，你卖给他那肯定是不合理的”，宠物店老板平哥说，这方面的情况应该写在合同上面，如果是有缺陷会提前告知。
随后，记者来到了本地较大的宠物批发市场，有宠物批发商介绍，他一般会将宠物批发给代理，这些代理其实就是网络销售，关于狗在出售前“美容”的现象，他表示有一些是行业普遍存在的，也有个别商家为了卖高价而“整容”，就属于欺骗了。
宠物批发商顾先生说：“杜宾需要修耳朵立起来，好看一点霸气一点是正常的，恶霸犬都是剪耳朵的。比如说白色的狗不够白，你给漂白了就不正常的，第一它存活率很低，第二养大之后变回原来颜色就不好看了。”
顾先生表示，柯基品种不同颜色和品相会卖出差一两倍的价格，“比如说卖到800到1200元之间这个品相的，漂过去之后能卖到2500、3500、4000都有可能。很多就是在网上淘来一两百淘来一个假证书，告诉消费者这是血统证书。”
而市面上一些低价的宠物，要当心它的健康情况。顾先生建议，街坊网购宠物时，最好要求商家提供宠物的视频，做好留档，并且要求商家提供打疫苗的凭证，同时必须要打疫苗。“小狗打一针到两针，正常来说买三到四个月是最好的，小狗一两个月是最容易出问题的时候，三四个月的狗打好疫苗还好养一点。”
有律师就认为，因为网络商家和实体店相比有节约成本、提高效率的优势，和消费者也存在信息不对称，所以网络商家应该承担更多一点的风险，不能将风险转嫁给消费者，所以消费者应该有享有“后悔权”。
蔺存宝律师表示，要给消费者一定期限的后悔期，比如说可以选择退货或者一定期限内退货，整个宠物交付的过程当中，导致宠物患病或者遭到损坏的，责任应该由卖方承担。因为宠物具有一定的特征和脾气秉性，在饲养当中也许和买方跟他新的主人没办法融合，或者造成宠物的伤害事件，应该赋予消费者一个后悔权也就是可以退货。