免费领养小猫后,我却背上了“猫贷”

近年来,类似的宠物售卖模式渐渐增多,但因此引发的纠纷也层出不穷。看似低成本的“免费领养”背后,商家往往会让消费者签订协议,每月在指定的宠物商城进行一定额度的消费,最终的总额远大于猫咪价格。即便领养过程中宠物死了,“猫贷”也不能停,将领养者深深套入其中。

“以爱为名”的领养模式正在铺开

3月12日下午,潮新闻记者按照网上的地址,来到了一家位于杭州上城区的“领猫馆”。这家店铺面积不大,刚走进店内记者就闻到一股浓重的宠物粪便味道。

“领猫馆”内的英短银渐层。潮新闻记者朱高祥摄

店员看到有客人,便熟练介绍其在全国已经有12家分店,遍布长沙、青岛、无锡等多地。潮新闻记者发现,店内正售卖金吉拉、银点、金渐层、布偶等10多只品种的猫咪,但不少看起来精神萎靡、泪痕深重等情况,有几只小猫屁股上还沾满了粪便。

“对于领养小猫我们有两种模式,一种按市场价直接购买,另一种是小偿价,只需要几百元就能领养。”店员说。

所有价格都贴在猫柜前,一只金吉拉品种小猫的标签上写着:小偿领养价1480元,爽快一口价3800元。“现在小偿领养还有立减800元活动,只需支付680元。”店员积极推介道。

记者了解到,店里有不同年限的套餐可供选择:一年为期,每月支付600元;一年半为期,每月支付458元;两年为期,每月支付358元等。“每个月交的钱是用来买猫粮猫砂的。”边说着,店员边拿出手机向记者展示一个购物小程序,并表示每个月没用完的钱可以叠加使用。

“相当于帮您省去了购猫成本。”店员数次强调,如果直接购买一只猫需要大几千,而每个月还是要花钱购买猫粮猫砂,相比之下领养更划算。介绍完后,店员对记者表示,需要签订领养协议,在记者查看合同条款时,店员强调“不能拍照”。

领猫协议。潮新闻记者吴馥梅摄

合同中,违约责任一栏表示,若猫咪出现意外丢失、转让、病故,消费者需赔偿猫咪市场价50%,或者再次支付小偿费,重新领养一只猫。此外,签订7天内,如因个人原因退猫,不退还费用,确定猫没有问题、并支付800元违约金后可解除合同;若超过7天需支付1500元违约金;若超过30天则一概不做退换。

该店员还表示,领养之后若5天之内确诊猫瘟、猫传腹等重大疾病,可免费治疗,治疗失败可免费更换,“但是不能退”。

潮新闻记者发现,店家商城内售卖的宠物产品,部分标价高于市场价格,且时常出现一些在市场上并不主流的产品。比如有一款名为“治兽”的猫粮,记者在多个网络购物平台未搜出同品牌猫粮。有顾客在小红书上反映称,家里的小猫并不喜欢“治兽”猫粮,但是也几乎没有其他选择,各种用品的品类都相对较少。

另外,记者在暗访中还发现,除“低价领养”之外,也有商家省去小偿价,直接打出“免费领养”的旗号。

记者询问一只显示零售价6800元的灰白色缅因猫能否便宜一点时,老板表示“可以选择领养,猫咪免费送,每个月花600元买猫粮猫砂即可,时长2年。”计算可知,总计花费14400元。

与前一家店类似,该店也采取支付宝自动扣款模式,需要芝麻信用分在550分以上。中途放弃领养同样需支付违约金,“7天之内1000元,7天之后2000元。”商家说,也有情侣来领养,但就算情侣分手,绑定的是谁的支付宝,谁就要继续付款。

在和店主闲聊中,记者打探到,该店去年开始推出“免费领养”这一模式,且现在顾客大多会选择领养模式。

一只“免费”小猫引发的烦恼

回忆起发生的一切,林月才后知后觉地发现自己上当了。

事情要从去年年底说起,2023年11月,家住上海的林月在逛街时,看见家附近的商场内多了很多透明的猫箱,不同品种的猫咪隔着玻璃喵喵叫着,不少是一两个月的小奶猫。

路过的行人都被吸引到猫箱前围了一圈,林月也被一只可爱的小缅因吸引得移不开脚步。当听商家说可以免费领养时,林月立刻决定把这个小可爱抱回家,可没想到烦恼就此开始。

“商家告诉我只要芝麻信用分在700分以上,只要签订协议,在两年周期内指定商城里消费每月1200元,就可以把这只猫领回家。”林月告诉潮新闻记者,当时看到这只缅因购买价格要上万元,而且平时养猫商城里的猫粮、猫砂、玩具和保健品等都要用的,于是很快签订协议。

小猫的体检结果。受访者供图

林月发现,她现在每月都要支付1200元的“猫贷”,而且商城的物品都比淘宝等渠道单买贵上一大截。

相比之下,张颖的遭遇显得稍好一些。

张颖觉得,感冒是小事,况且商家还许诺了15天的医疗保障,应该可以帮忙治疗。

“没想到的是,小猫还有严重的耳螨,商家提供的兽医连行医资格都没有,也没有专业的机器做检查。在他们那里买的猫粮,小猫也根本不爱吃。”张颖直呼上当,但她发现,这时要想退猫必须支付600元的违约金。

张颖领养的小猫。受访者供图

不然,不仅无法解除合同,老板还骗说个人征信会出问题。“我只能认栽,支付了600元,才把小猫退了。”张颖说。

林月说,经过这件事,自己知道了天底下没有免费的午餐,在富有爱心的“领养”两字之下,往往藏着一层又一层的套路。

美好表象下的套路游戏

“我当时就是头脑发热,稀里糊涂就签了协议,没想到买回家的是一只病猫。”至今想起来,林月还有些后悔。

“免费领养”听起来“美味”,尝起来却有些苦不堪言。领养的初衷,是给濒临流浪困境的宠物一个家,但在当下,这个本该充满温暖善意的词语却慢慢变了味,利益的层层裹挟使其成为一本充满套路和算计的“生意经”。

从业10年的宠物店老板李军告诉记者,所谓的“免费领养”绝大部分只是吸引顾客的手段,也极大限制了顾客的选择权,只能被动选择指定小程序的商品进行消费,即使出现意外情况,也很难断掉“猫贷”,“听起来好像很划算,但其实会变得非常不灵活,很被动。”

商场内售卖的小猫。潮新闻记者朱高祥摄

不仅如此,销售过程通常存在层层加价的情况。李军分析,如果一只猫的市场价格在3000元,整套合同下来是6000元,一个月开销不超过300元,那还是相对合理的,但如果超过这个数值就不划算了。“一般来说,在他们那花的钱都会远超这个价,猫粮的价格也偏贵,吃亏的可能性很大。”李军说。

此外,有些商家还会采用更极端的方式,顾客进店时闭口不谈领养条款,等顾客看中了猫准备购买时再提合同签署,“有些对这只猫情有独钟,或脸皮薄的消费者不好意思拒绝,就只能被动接受了。”李军表示。

对于这种模式,上海申伦律师事务所夏海龙律师认为,商家必须要明确告知消费者关于猫、猫粮的情况,而且不能强制搭售,否则可能损害消费者知情权和自主选择权。如果商家在出售宠物的过程中隐瞒宠物的健康状况,以“免费领养”的名义高价出售病宠,商家则在订立合同过程中存在欺诈行为。

记者发现,不同的宠物店选择的指定支付服务商不同,有微分呗、悦小咪、梅花先享等等。都是依托在支付宝芝麻信用的基础上做的分段支付服务,消费者一旦签署协议,开通自动扣款,就等同于背上了一个暗向贷款。

也有人认为,这种模式并非毫无可取之处,市场上也不全是诱导消费的骗局,市场应当给它成长和完善的空间。

诚然,每一种商业模式的创新或许都有阵痛和探索期,但任何时候都不应一味被利益驱使。毕竟,在拿爱心当幌子的纯套路下,所有的商业道德和社会责任都会显得格外苍白无力。

如果免费领养的善意变为捆绑消费的陷阱,鲜活的生命沦为获利的工具,不仅损害了消费者的合法权益,也会让爱宠人士心寒。而且这股不良之风带来的“低价竞争”,很可能造成“劣币驱逐良币”的局面。

夏海龙提醒消费者,对于协议的签订,务必要谨慎,在爱宠之心泛起时,也要做个有心之人。

THE END
1.新快报记者在社交平台上搜索,发现有不少宠物店以“免费领养计划”“0元拿下小猫咪”等标语进行宣传,吸引顾客。 “很幸运能够免费领养到喜爱的猫咪,只需每个月在店里买一些宠物用品就好了,非常适合我这种刚工作不久、积蓄不多的人。”在社交平台上,一名广州网友推荐了一家宠物店。 https://ep.ycwb.com/epaper/xkb/h5/html5/2024-01/29/content_1507_628044.htm
2.同城附近宠物店领养送养平台,无偿幼猫咪狗狗救助宠物来源:家养 宠物品种:橘猫 宠物年龄:两个半月 宠物性别:公 送养方式:无偿免费(有偿请投诉) 签订协议:需要签订领养协议 会拟定一个简单的协议,也是出于猫咪安全健康平安快乐的一生考虑。 猫咪用品全套会赠送,需要领养人爱他护他一生 家里要封窗,至少要保证猫咪单独在家时没有跳窗出去的危险 ...https://dy.163.com/article/HNTPV7AE054028TW.html
3.领养的小猫每个月要在宠物店消费五百元签了合同不能养猫咪了可以退回...平台法律顾问团队官方 https://www.findlaw.cn/wenda/q_30991391.html
4.0元领养猫猫超会互动的小猫们离家不远的免费领养宠物店誉宠「誉宠猫狗领养馆?精品猫舍」,总喜欢进去逛逛看看有没有有眼缘的小猫咪心想着能免费领养一只回去 店铺誉宠领养馆,整个店还是挺大的,猫猫超级多,起码有50来只吧~ 猫猫品种猫猫品种以布偶,金渐层,银渐层,美短,蓝猫为主。都是小猫~每只小猫都会写清楚生日。店里猫猫大...https://m.dianping.com/ugcdetail/259107908?sceneType=0&bizType=29&msource=baiduappugc
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