文/羊城晚报全媒体记者高焓通讯员莫冠婷赵果刘醍轩李国全
视频/羊城晚报全媒体记者王子桐
“弟弟，我这就接你回家，父母的遗愿实现了。”6月19日，在广州市救助管理站市区分站拥抱着走失二十多年的弟弟许某东（化名）时，许先生一时哽咽。
6月17日，许先生和村干部一行4人从安徽亳州驱车赶来广州。1400多公里的路，他们开了10多个小时。而这条寻亲的路，在二十多年后终于走到了团圆。
今年6月19日是第十一个全国救助管理机构“开放日”。在广州市救助管理站市区分站内，两对失散20多年的家庭团圆了。记者从广东省民政厅了解到，据统计，从2018年至今，广东省共救助流浪乞讨人员33.37万人次，帮助1.02万名不明身份的受助人员成功寻亲，护送1.79万名特殊困难对象返乡团聚，数量位居全国前列。
豫皖滇粤百转千回寻亲路20多年后兄弟团聚
“弟弟走失的时候是十八九岁，我们从没想过他会到广州。”许先生回忆，当年许某东走失后，一家人在亳州附近多地走街串巷、张贴海报寻找弟弟，却一无所获。
2022年4月，许某东在广州天河区棠下街被公安机关发现。广州市救助管理站市区分站协助接回办公室副主任梁光楣回忆，许某东的表达能力有限，刚开始他不说话，只是点头和摇头，大概两个月后才说出了自己的姓名。当时，他说自己来自河南信阳，寻亲工作组联动公安机关，通过姓名模糊查询等方式逐一甄别、排查，却一无所获。
于是，梁光楣和同事以及来自各地的志愿者们经常和他聊天。“你是哪里人？”“家里吃不吃饺子？”“冬天下雪吗？穿棉袄吗？”或许许某东感受到了大家是真诚地想要帮助自己回家，他也有了简单的回复，寻亲工作组通过生活习惯等方式判断，许某东来自河南、安徽一带。
正在此时，通过联动寻亲网络，工作组接到消息，云南有一位工作人员反馈，当地有一位樊姓男子和许某东很相像。
“因为和我们此前的推断完全不同，所以当时既兴奋又疑惑。”梁光楣说，在和樊姓男子的家属取得联系后，确认樊姓男子和许某东并非同一人，寻亲工作再度陷入僵局。后来，寻亲工作组再度联动公安机关，通过祖籍推断的方式，推测许某东应该来自安徽亳州附近。
所有的寻亲信息，寻亲工作组都会发布到全国救助寻亲网等互联网平台，在茫茫人海中期盼一份与亲人相遇的可能。今年4月，终于等到了转机。“亲友在短视频平台上看到了弟弟，转发给我，我一眼就认出来了。”20多年没见，看着视频里的弟弟，许先生说：“他胖了点，以前瘦。”
经过广州市救助管理站市区分站和亳州当地确认后，许某东确实是许先生走失20多年的弟弟。获知消息后，许先生很激动，来广州前特地给弟弟买了新衣服，“父母都已过世，我以后要好好照顾弟弟。”忙碌了300多天的梁光楣也了却了一桩心事：“每个人都不是一座孤岛，我们终于可以放心地把许某东送回家的港湾。”
十多年寻亲未果一次转发带来转机
“找了十多年，我们甚至都以为弟弟已经过世了。”吴女士是四川广元人，她和两位哥哥一起来接弟弟吴某军（化名）回家。自从弟弟20多年前离家后，一家人就一直没有搬家。当兄弟、姐弟拥抱时，吴女士没能止住自己的泪水，却还在为弟弟擦泪，“我们兄妹会一起照顾弟弟。”
离开四川多年的吴某军已经学会粤语，目前在广州做环卫工作。他回忆，来到广州打工已有约30年，当年外出打工时，把身份证留在了家里，因此想回家却又回不去。吴女士说，那时通信不方便，家人们在四川寻找弟弟的下落，并拜托到广州打工的亲戚帮忙寻找。找了十多年后一无所获，甚至觉得弟弟已经过世。
今年5月，经广州荔湾区南源社工站转介，由尚丙辉社会工作服务中心帮助吴某军寻找家人。在社工的耐心询问下，吴某军讲出了自己来自四川广元，还有兄弟姐妹的姓名。
社工将这些信息转发到四川广元志愿者群，“当天就有了回音。”尚丙辉从20世纪90年代就从事寻亲工作，他介绍，通过互联网平台以及全国的志愿者网络，寻亲变得更为高效了。
记者从广东省民政厅了解到，广东各地在加强传统寻亲工作的基础上，积极拓宽寻亲渠道，及时将滞留受助人员身份信息推送至全国救助寻亲网等互联网平台；加强与公安机关协调沟通，采取人脸识别、DNA比对等技术手段开展寻亲；
此外，省民政厅还在“粤省事”政务小程序上开通“群众自助寻亲”功能，公众可一键上传走失亲人相片，实时搜索走失人员救助轨迹，无需再跑遍全省救助管理机构、逐一辨认每位受助人员，实现“零跑动”，曾有人仅用3秒就成功在救助站找回因走失在救助站受助的母亲，该功能上线以来已有5.4万余人上传相片进行自助寻亲。