我不接受这个说法，我要求尽快给我销户退宽带，免除在停用期间不停扣费的费用已经光猫赔偿费用
刚客服来电，说当时有签了协议，我还签了字，说按照上面履行要赔付丢失光猫费用。我说当时没有给我协议，也并没有告知这类赔偿的问题，只说现在都要实名制之类的催着我各种纸质版签字，线上签字识别之类的话，还跟我说这些都是连接公安系统市实名认证登记之类的，没有什么问题，可以签。今天客服说都是无纸化协议，说我协议已经签了字，办理人员当时都在协议上把赔偿这类问题着重用笔圈出来了，那为什么我当时有签了纸质版的资料呢？那纸质版的资料为什么不给我呢？那我是不是可以认为，你们所说的把风险事项圈出来了后我签字了这个事情是假的呢？毕竟你们再三说了是无纸化协议
已分配商家中国电信客服
我希望中国电信尽快给我销户退宽带
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