空运变陆运？被托运的犬只金毛死亡。
近日，有网友发文投诉称，其委托广州花都区的一家宠物托运服务商，从南京托运一条金毛至贵阳，服务商承诺空运，收取费用后却采取陆运的方式运输金毛，导致金毛中暑死亡。此事一度登上微博热榜第一，不少宠物博主、网友发文声援。
这条微博附带的几张头像为“帮帮宠物旅行社”的聊天截图显示，疑似在转运期间，一名陈姓工作人员回复称，他们走的空运，并承诺晚上能到达贵阳。
澎湃新闻注意到，在前述聊天记录中，小狗Siri的主人查询信息得知托运小狗的航班取消了，她得到陈姓工作人员答复称“我们走货机，宠物依旧可以走。”但Siri的主人多次询问小狗托运视频，该公司工作人员并未提供有关视频。陈姓工作人员称，“我的同事比较忙，不方便拍视频，不代表我们就不是飞机托运。”
前述多张聊天截图显示，事发后，陈姓工作人员称，帮帮宠物旅行社承认整件事情的最大过错方是该公司，经内部商讨后给出两个解决方案，重新买一只金毛赔偿给Siri主人或赔偿Siri主人六千元，如果Siri主人认为公司目前给出的赔偿金额不如其预期，双方可继续商讨；如其坚持走法律程序，该公司也将以“辱骂”、“骚扰”等理由对其进行反告。
澎湃新闻注意到，关于“金毛Siri”的微博话题，截至16日10时16分，已讨论达20.1万次，阅读次数达10亿次。
天眼查信息显示，帮帮货运是一家宠物托运服务商，为宠物提供航空托运、随机托运、中铁快运、港澳托运、汽车托运、中转托运、宠物出国、机场接送等项目，隶属于广州帮帮国际货运代理有限公司。该公司成立于2018年3月21日，注册资本300万人民币，公司地址位于广州市花都区。
THE END