公证员主动上门核实亲属关系。单位供图
“没想到90本公证书，只用了2天就出来了”“没有亲属关系证明也可以办理继承公证。”“我年纪大了，就怕别人觉得我啰嗦，但她待人胜似亲人，有问必答不厌其烦。”“为了我的事，你做了大量的工作，真的非常感谢你们！”这一份份由衷的喜悦与感激之情无不见证着长沙市麓山公证处为民众排忧解难、提供优质高效服务的不懈努力与担当。
提速清单：公证办理全面“加速跑”
这是长沙市麓山公证处以司法部“公证减证便民提速”活动为契机全力服务企业和民生需求的一处缩影。
针对赠与、公司章程、婚姻状况等13类、69项公证服务事项的出证期限也被控制在10个工作日之内。
经过不懈努力，今年截至11月初，当天出具的公证书1900余件，占全年总办证量的11%左右；3个工作日以内出具的公证书5900余件，占全年总办证量的33%左右；10个工作日以内出具的公证书15000余件，占全年总办证量的83%左右。公证办理全面“加速跑”，办证效率显著提升。
一件件“急难愁盼”问题前，做到“办实事”要把“事办实”
“没有亲属关系证明材料，我们也可以办理继承公证。”——此前，当事人为了继承已过世父亲的房产，在社区、派出所等地四处奔波，但因种种原因查询不到父亲的档案，导致无法开具亲属关系证明，当事人焦头烂额。公证员李光灿的这一句话让当事人吃了定心丸。
无需亲属关系证明材料的继承公证——麓山公证处通过实行公证证明材料告知承诺制，对涉及人身关系的公证事项，当事人无需提供亲属关系证明材料就能办理公证，实现了从“群众来回跑”到“只需跑一趟”，实实在在的方便群众办事，在群众“急难愁盼”问题上精准发力，为群众解忧，为社区减负。
“现在院子终于能动工装修了，我的乡村田园梦马上可以实现了。”冯先生激动地说。此后，张嗲嗲多了一份额外的收入，冯先生也可以实现安心在乡村养老的愿望。
一组组数据，一个个公证创新，是长沙市麓山公证处在用实际行动诠释着公证便民提速的深刻内涵。无论是在办证效率的大幅提升上，还是在解决群众“急难愁盼”问题的精准施策中，亦或是在创新法律模式助力城乡发展的积极探索里，都彰显出作为全国公共法律服务工作先进集体的责任与担当。（高媛）