轨交集团：前阶段，中国铁路客户服务中心推出高铁宠物运输调查问卷，收集大众对携带宠物的出行需求、防护要求、服务范围、定价标准等多方面的意见建议，在网上引发了热议，有网友表示同意，也有网友表示反对，部分网友对车厢内环境卫生、宠物的吵闹程度以及安全隐患等问题表示担忧。
目前，民航与高铁目前执行的政策仍是除了导盲犬外，不可以携带宠物乘坐，并且仅对部分符合要求的宠物办理托运服务。
苏州轨道交通条例第三十条中规定，禁止携带活畜（符合规定的导盲犬除外）、活禽，以及其他妨碍轨道交通运营的动物进站、乘车。
网友：针对自行车出行，特别是比较专业的公路自行车和山地自行车，国内有些城市放宽了规定，不再一味的要求体积和装箱，大多规定都是拆掉前轮，不在站内车内具备骑行功能就可以进站上车，苏州轨交有没有这方面的规定？
轨交集团：苏州轨道交通根据《苏州市轨道交通条例》、《苏州市轨道交通乘车规则》有关规定开展安检工作。在车厢内客流拥挤的情况下，携带的自行车边角突出部分容易碰伤邻近乘客，发生突发情况时容易引起客伤、客流踩踏等情况。鉴于该情况，参考南京等城市的做法，苏州轨道交通按照苏州市修订施行的《苏州市轨道交通乘车规则》第四条规定禁止携带自行车进站、乘车。但为了考虑鼓励绿色出行的需求，在实施过程中，对于用包装袋包装完好、体积大小等符合行李标准（重量不得超过20公斤，折叠后总体积不超过0.15立方米，长、宽、高之和不超过1.8米）的折叠自行车，在不影响其他乘客的前提下，可以携带乘坐轨道交通。
李女士：轨道交通第四期建设规划报批进度如何？后续，可以延伸6号线到甪直古镇吗？
轨交集团：苏州地铁6号线将在6月下旬开展市民试乘活动，预计6月底开通运营。
其中，6号线拙政园站是苏州地铁重点打造的《四时风雅》主题车站，采用了苏州博物馆屋顶的造型及拙政园的花窗、月洞门元素，待6号线开通运营之后，欢迎市民乘客前来体验。
有关响应速度的问题，闸机常开模式下，扇门不再有开启动作，判断是否刷卡成功乘客可通过查看闸机屏幕进行确认，当前大部分乘客因为还不太适应这种新的过闸方式，仍会等待闸机动作，所以觉得响应速度会有所延迟。我们也会持续跟进试点情况，更好地为乘客提供出行服务。
唐女士：对苏州火车站地铁工作人员热情的服务表示感谢！我5月5日到苏州游玩，到苏州火车站后，因为我视力不太好，2号线地铁工作人员非常热情，全程陪伴，送我上地铁，到达金谷路站后，已经有两位小姑娘在站台等着我了，很感谢他们的服务。